Seminare zum Thema e-Kommunikation

Overview

The overall intention of watsonx Assistant is to enable the user to interact from anywhere and to engage with any company data.

This course enables the student to create watsonx Assistant instances that resolve multiple user tasks through the access of channels like webchat, telephone and third-party customer service applications like GENESYS and custom extensions that hold proprietary real time data, as well as, provide generative AI interactions.

A persona and its personality are important chrematistics of the users' interaction. Emotions, tone, language can call impact a user' s experience and thus the company' s image.

Actions contain steps which begin with conditions that evaluate user, session, and extension variables and decide whether specific steps should run or not run. 

Primary actions can orchestrate a complex system of tasks by sending users to subactions and their requests to different custom extensions.  Journeys provide the user with assistance to complete complex tasks already available in a web site using the techniques of Show, Tell, and Do. The user can switch between chat and web site functionality and back to chat using a number of different tools like images, text, video, and interactive iFrames.

watsonx Assistant includes the preview function which provides a number of debugging tools which allow the practitioner to find the value of ...

In dieser 2-tägigen Schulung "Grundlagen der Projektplanung" werden Ihnen die wesentlichen Konzepte und Fähigkeiten vermittelt, die für eine erfolgreiche Projektplanung erforderlich sind. Sie werden durch die verschiedenen Phasen des Projektplanungsprozesses geführt, angefangen von der Initiierung eines Projekts bis hin zur abschließenden Phase.

Während des Seminars erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Methoden und Techniken der Projektplanung. Dies umfasst die Erstellung von Arbeitspaketen, die Festlegung von Meilensteinen, die Entwicklung von Zeitplänen und die Zuweisung von Ressourcen. Sie lernen, wie Sie realistische Projektpläne erstellen, potenzielle Risiken erkennen und bewerten sowie Budgets und Ressourcen effektiv verwalten können.

Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in verschiedene Tools und Softwarelösungen, die Ihnen bei der Projektplanung und -überwachung helfen können. Nach Abschluss der Schulung werden Sie in der Lage sein, solide Projektpläne zu erstellen und die erlernten Grundlagen der Projektplanung erfolgreich in Ihrer beruflichen Praxis umzusetzen.

In dieser 2-tägigen Schulung "Marketing mit Videos" lernen Sie die Bedeutung von Videos im Content und Social Marketing kennen. Sie erfahren, wie Sie Videoformate und soziale Kanäle erfolgreich kombinieren können. Die Schulung konzentriert sich auf die Entwicklung von Video-Kampagnenstrategien, kreative Content-Ideen, Dramaturgie von Geschichten und SEO-Techniken. Sie erhalten Einblicke in die Eigenheiten verschiedener Video-Plattformen und lernen erfolgreiches Live-Streaming auf verschiedenen Plattformen. Nach der Schulung sind Sie in der Lage, wirkungsvolle Videos zu erstellen, zu verbreiten und die Reichweite zu maximieren.

In dieser 2-tägigen Schulung "Lernplattform Moodle: Überblick" lernen Sie die effektive Nutzung der Lernplattform Moodle. Sie beginnen mit einer Einführung in Learning Management Systems (LMS) und vergleichen Moodle mit anderen Systemen. Sie erfahren, wie Sie Moodle für Ihre spezifischen Bildungsanforderungen einsetzen können und welche Voraussetzungen dafür notwendig sind.

Wir behandeln die Nutzerrollen in Moodle, von Administratoren über Lehrer bis zu Schülern. Sie lernen, Kurse zu erstellen, mit Inhalten zu füllen und geeignete Datenformate zu nutzen. Darüber hinaus bieten wir Einblicke in verschiedene Moodle-Tools wie Chats, Wikis, Diskussionsforen, Buch- und Glossarmodule, Abstimmungen, Online-Tests und mehr. Das Seminar schließt mit bewährten Verfahren, Tipps und Tricks zur optimalen Moodle-Nutzung, um sicherzustellen, dass Sie die Plattform effizient einsetzen können.

In dieser 3-tägigen Schulung "MySQL Performance-Steigerung und Optimierung" erhalten Sie das Wissen, um die Leistung und Effizienz von MySQL-Datenbanken zu steigern. Angesichts der stetig wachsenden Datenvolumina, die von Datenbank-Servern verwaltet werden müssen, ist die rechtzeitige Erkennung und Behebung von Performance-Problemen von entscheidender Bedeutung.

Diese Schulung ist gleichermaßen für Datenbankadministratoren und Entwickler konzipiert. Sie werden in Methoden und Tools zur Messung der Performance eingeführt und lernen, wie Sie diese effektiv anwenden können. Sie erwerben grundlegende Fähigkeiten zur Diagnose von Leistungsengpässen in verschiedenen Bereichen, wie Konfiguration, Speicherverwaltung, Cache-Einstellungen, Tabellenstruktur und Indizes sowie dem angemessenen Einsatz von Datentypen. Anhand praktischer Beispiele werden Optimierungstechniken veranschaulicht und vertieft.

Die Schulung erfolgt unter Verwendung der aktuellsten Version des MySQL-Community-Servers (Generally Available Release, GA). Auf Anfrage können auch frühere Versionen oder zukünftige Versionen berücksichtigt werden.