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Mit ChatGPT und GPT-4 zieht Künstliche Intelligenz auf revolutionäre Weise in den Alltag ein. Und das Besondere daran: Jeder kann es sofort ausprobieren und einsetzen! Nie war es einfacher, Aufgaben von einer KI erledigen zu lassen und zu automatisieren. Und selten war es so deutlich spürbar, welche Veränderungskraft eine Technologie für bestehende Geschäftsmodelle haben kann. In diesem Seminar lernst du, wie du ChatGPT für deine Zwecke nutzen, das Potenzial der KI für dein Unternehmen ausschöpfen und die Vorteile nicht deinen Wettbewerbern überlassen kannst.

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

ChatGPT ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es wurde trainiert, um menschenähnlichen Text in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu generieren. ChatGPT ermöglicht es, Benutzern Fragen zu stellen, Probleme zu lösen und Informationen zu erhalten, indem sie einfach mit dem Modell chatten. Beim Thema Datenschutz gibt es einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen. Obwohl ChatGPT über eine beeindruckende Fähigkeit zur Textgenerierung verfügt, ist es wichtig zu verstehen, dass das Modell auf vorherigem Texttraining basiert und nicht über ein eigenes Bewusstsein oder Wissen verfügt. Es lernt aus großen Mengen an öffentlich zugänglichen Texten, die auch persönliche oder sensible Informationen enthalten können. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit ChatGPT, künstlicher Intelligenz und den damit verbundenen rechtlichen Fragestellungen.

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Sie möchten Content Marketing in Ihrem Unternehmen einführen? Oder Sie betreiben bereits Content Marketing, aber sehen zu wenig Erfolge? In diesem Training mit Workshop-Charakter lernen Sie, wie Sie mit Content Marketing die richtigen Menschen erreichen und wertvolle Unternehmensziele erreichen können, bei denen klassische Marketing-Maßnahmen zu kurz greifen. Sie erhalten in der Praxis erprobtes Fachwissen für alle Elemente einer Content-Marketing-Strategie und wenden dieses direkt an. Ihre eigenen Content-Marketing-Maßnahmen werden evaluiert und Verbesserungen abgeleitet. Best Practices und Praxis-Tipps - inklusive „KI-Crashkurs“ - geben Ihnen Impulse für Ihre Content-Marketing-Strategie und Ihren Arbeitsalltag.

Overview

This course guides students through the fundamentals of using IBM SPSS Statistics for typical data analysis. Students will learn the basics of reading data, data definition, data modification, data analysis, and presentation of analytical results. In addition to the fundamentals, students will learn shortcuts that will help them save time. This course uses the IBM SPSS Statistics Base one section presents an add-on module, IBM SPSS Custom Tables.

Overview

This course guides students through the fundamentals of using IBM SPSS Statistics for typical data analysis. Students will learn the basics of reading data, data definition, data modification, data analysis, and presentation of analytical results. In addition to the fundamentals, students will learn shortcuts that will help them save time. This course uses the IBM SPSS Statistics Base one section presents an add-on module, IBM SPSS Custom Tables.

ChatGPT ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es wurde trainiert, um menschenähnlichen Text in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu generieren. ChatGPT ermöglicht es, Benutzern Fragen zu stellen, Probleme zu lösen und Informationen zu erhalten, indem sie einfach mit dem Modell chatten. Beim Thema Datenschutz gibt es einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen. Obwohl ChatGPT über eine beeindruckende Fähigkeit zur Textgenerierung verfügt, ist es wichtig zu verstehen, dass das Modell auf vorherigem Texttraining basiert und nicht über ein eigenes Bewusstsein oder Wissen verfügt. Es lernt aus großen Mengen an öffentlich zugänglichen Texten, die auch persönliche oder sensible Informationen enthalten können. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit ChatGPT, künstlicher Intelligenz und den damit verbundenen rechtlichen Fragestellungen.

Der Kurs Cisco - Leveraging Cisco Intent-Based Networking DNA Assurance (DNAAS) v2.0 vermittelt Ihnen die Fähigkeiten zur Überwachung und Fehlerbehebung einer herkömmlichen Brownfield-Netzwerkinfrastruktur unter Verwendung von Cisco® Digital Network Architecture (Cisco DNA™) Assurance. Die Schulung konzentriert sich auf das Aufzeigen von Problemen und nicht auf die Überwachung von Daten.

Die fortschrittlichen Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in Cisco DNA Assurance ermöglichen es Ihnen, die Ursache eines Problems zu isolieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme schnell zu beheben. Cisco DNA Assurance kann dazu verwendet werden, die Arbeit eines Level-3-Supporttechnikers zu übernehmen.

Schwerpunkte in diesem Seminar:
- Überwachen, Erkennen und Reagieren auf sich ändernde Netzwerk- und Wireless-Bedingungen
- Automatisieren Sie manuelle Vorgänge, um die mit menschlichen Fehlern verbundenen Kosten zu senken, und sorgen Sie so für mehr Betriebszeit und verbesserte Sicherheit.
- Sparen Sie Zeit durch die Verwendung eines einzigen Dashboards zur Verwaltung und Automatisierung Ihres Netzwerks

Hinweis:
Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.

Der Kurs Cisco - Leveraging Cisco Intent-Based Networking DNA Assurance (DNAAS) v2.0 vermittelt Ihnen die Fähigkeiten zur Überwachung und Fehlerbehebung einer herkömmlichen Brownfield-Netzwerkinfrastruktur unter Verwendung von Cisco® Digital Network Architecture (Cisco DNA™) Assurance. Die Schulung konzentriert sich auf das Aufzeigen von Problemen und nicht auf die Überwachung von Daten.

Die fortschrittlichen Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in Cisco DNA Assurance ermöglichen es Ihnen, die Ursache eines Problems zu isolieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme schnell zu beheben. Cisco DNA Assurance kann dazu verwendet werden, die Arbeit eines Level-3-Supporttechnikers zu übernehmen.

Schwerpunkte in diesem Seminar:
- Überwachen, Erkennen und Reagieren auf sich ändernde Netzwerk- und Wireless-Bedingungen
- Automatisieren Sie manuelle Vorgänge, um die mit menschlichen Fehlern verbundenen Kosten zu senken, und sorgen Sie so für mehr Betriebszeit und verbesserte Sicherheit.
- Sparen Sie Zeit durch die Verwendung eines einzigen Dashboards zur Verwaltung und Automatisierung Ihres Netzwerks

Hinweis:
Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.