Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
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Online Marketing Intensivtraining – Von SEO, Google Ads, Web-Analyse, Social Media & Co.
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Webinar
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
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Redner werden - Begeisternde Rhetorik und Körpersprache
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Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS
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Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk
Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service
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Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
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Inhouse - Strategic Key Account Management (Englisch)
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- Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, warum die Kund:innen und deren Bedürfnisse die entscheidende Rolle in der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen spielen muss.
- Identifizieren und verstehen Sie Ihre:n persönliche:n Kund:in mit neuen Perspektiven.
- Nehmen Sie konkrete Maßnahmen mit, wie Sie Ihre Kund:innen einbeziehen und zufriedenstellen können.
- Lernen Sie ein neues Mindset kennen, damit sie auch im Alltag customer centric denken und dadurch zielgerichteter kommunizieren bzw. agieren können.
- Wenden Sie u.a. folgende Methoden an: Persona Entwicklung, Design Thinking, Business Modell Canvas, Kundensegmentierung, Lean Startup, Scrum.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
![Cegos Integrata GmbH Cegos Integrata GmbH](/anbieterlogos/_404848.jpg)
Inhouse - Knigge für Handwerker
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Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
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