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Seminare zum Thema Beziehungsmanagement

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.194 Schulungen (mit 9.338 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

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Freude und Erfüllung findet im Vertrieb nur, wer Erfolge verzeichnen kann. Erfolgreiche Verhandlungen, Geschäftsabschlüsse, unterzeichnete Verträge - unsere Referenten und Referentinnen sind Profis und zeigen Ihnen, wie Sie dahin kommen. Sie werden die betriebswirtschaftlichen Grundlagen in diesem Seminar erlernen. Das Seminar ist praxisorientiert aufgebaut, denn selbstverständlich spielen Branche, Position und Strategien eine Rolle: Sie finden Ihre eigene Strategie für Verhandlungen auf der Basis der von unseren Referenten und Referentinnen vermittelten Methoden und Theorien. Auch Kundenorientierung und Nachhaltigkeit im Vertrieb werden in diesem Seminar angesprochen.
 

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Das Seminar vermittelt in kompakter Form die grundlegenden Methoden des Online-Marketings. Sie erhalten Tools, um Ihre Website und E-Mailings zu optimieren, Social Media-Kampagnen zu planen und den Erfolg zu messen.

Webinar

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Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.

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An erster Stelle stehen die deutliche Steigerung Ihrer persönlichen Überzeugungskraft und die Intensität Ihres Beziehungsmanagements. Sie werden mit effektiven Techniken der Körpersprache und praktischen rhetorischen Strategien vertraut. So erhalten Sie ein ausgeprägtes Bewusstsein für die eigene Wirkung. Dieses Seminar von Klaus Krebs steigert Ihren persönlichen Einfluss und verbessert zusätzlich Ihr Erkennen von Reaktionen anderer Menschen.

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Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk

Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service

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Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

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Inhouse - Strategic Key Account Management (Englisch)

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  • Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, warum die Kund:innen und deren Bedürfnisse die entscheidende Rolle in der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen spielen muss.
  • Identifizieren und verstehen Sie Ihre:n persönliche:n Kund:in mit neuen Perspektiven.
  • Nehmen Sie konkrete Maßnahmen mit, wie Sie Ihre Kund:innen einbeziehen und zufriedenstellen können.
  • Lernen Sie ein neues Mindset kennen, damit sie auch im Alltag customer centric denken und dadurch zielgerichteter kommunizieren bzw. agieren können.
  • Wenden Sie u.a. folgende Methoden an: Persona Entwicklung, Design Thinking, Business Modell Canvas, Kundensegmentierung, Lean Startup, Scrum.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

 

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Inhouse - Knigge für Handwerker

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Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.

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