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In dieser 2-tägigen Schulung "UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)" erlernen Sie die Grundlagen des Usability und User Experience (UX) Design gemäß dem Lehrplan des International Usability and User Experience Board (UXQB). Die Schulung ist darauf ausgerichtet, die Teilnehmer auf die Prüfung zum UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience — Foundation Level (CPUX-F) vorzubereiten. Die Seminarinhalte sind exakt auf das Curriculum und Glossar des UXQB abgestimmt, das durch den Berufsverband der Usability Professionals (German UPA) anerkannt ist. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Seminarpreis enthalten ist. Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer mit den grundlegenden Konzepten des Usability und UX Designs vertraut und sind in der Lage, die Prüfung zum CPUX-F abzulegen.

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On- und offline Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling mit dem Ziel Leads zu generieren, Bestandskunden zu entwickeln, abgewanderte Kunden zu re-konvertieren und die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb zu optimieren.

In dieser 2-tägigen Schulung "Social Media Marketing Strategie und Planung" lernen Sie, wie Sie Social Media in ihre Online-Marketing-Strategie integrieren und die KPIs zielorientiert erreichen. Wie sie welche Plattformen am besten einsetzen, ihre Zielgruppen am besten erreichen und die Kommunikation auch in heiklen Situationen meistern.

Wir rüsten Sie mit dem Instrumentarium der modernen Marketingkommunikation. Sie lernen, Instrumente wie Werbung, PR, Direktmarketing, Social Communities usw. zielgruppengerecht in Ihrer Praxis einzusetzen und wissen, worauf es bei der Planung professioneller Kampagnen ankommt. Sie können auch mit kleinem Budget Ihre Werbeeffizienz verbessern, setzen Ihre Produkte und Services gezielt in Szene und fördern Ihr Image und den Verkauf Ihrer Leistungen.

Digitaler Auftritt und Wirkung

Ob Online-Interview, Videokonferenz, Webinar, Youtube-Tutorial oder Social Media Clip – wer sich vor einer Kamera präsentiert, kann mit ein paar einfachen Profi-Tipps auch in der visuellen Online-Kommunikation punkten. Für eine glaubwürdige, authentische und kompetente Ausstrahlung und starke digitale Präsenz - auch aus dem Homeoffice heraus. In diesem Webinar lernen Sie anhand von Best Practice-Beispielen und Fails, was Sie bei der Equipment- und Location-Auswahl beachten müssen. Es werden Checklisten zur Vorbereitung und Umsetzung für den praktischen Soforteinsatz erarbeitet. Sie können Videocontent zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Dienstleistungs- oder Produktpräsentation erstellen. Sie erfahren, wie Sie auch digital natürlich und professionell mit den Medien umgehen und wie Sie Ihre Mitarbeitenden in Online-Meetings oder digitalen Schulungen professionell ansprechen.

Der Zertifikatskurs vermittelt die wichtigsten Instrumente, um den eigenen Schreibstil zu optimieren und gute Print- und Online-Texte zu verfassen – von konsequenter Zielgruppenorientierung über journalistische Techniken bis hin zu Storytelling und der Erstellung von SEO-Texten.

Produktmanagement - ohne Frage eine der wichtigesten Funktionen im Unternehmen. Rendite, Effizienz, Kommunikation und USP bzw. Stärken- und Schwächenanalysen sowie Business Planning sind täglich gefordert. Ihr Trainer: Roberto Capone

Seit dem 25. Mai 2018 gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Sie bringt eine Vielzahl von Regelungen und Anforderungen mit sich. Verstöße können mit bis zu 20 Mio. Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes sanktioniert werden.

Beim Datenschutz im Gesundheitswesen sind zahlreiche Spezialregelungenzu beachten. So sind Gesundheitsdaten als besondere Art personenbezogener Daten im Bundesdatenschutzgesetz speziell geschützt. Zudem sind europäische Regelungen, landesrechtliche Sonderbestimmungen, Vorschriften aus dem Strafgesetzbuch sowie den Sozialgesetzbüchern zu berücksichtigen.

Fragen ergeben sich insbesondere im Zuge der Übermittlung von Patientendaten an Dritte, bei behördlichen Auskunftsersuchen, der Nutzung von Gesundheitsdaten zu Forschungszwecken, betriebsinternen Untersuchungen oder der Einschaltung von Dienstleistern und Beauftragung von Beratungsleistungen.

Die Beziehungsgestaltung als Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit im BEM. In diesem Online-Seminar stellen wir Ihnen die Grundlagen der klientenzentrierten Gesprächsführung vor und und diskutieren anhand von Fallbeispielen die praktische Anwendung im BEM.

Agenda

Einführung in das klientenzentrierte Konzept nach C. R. Rogers Emphatisches Verstehen

Unbedingte Wertschätzung

Kongruenz

Anwendung der klientenzentrierten Gesprächsführung im BEM Besprechung von Praxisbeispielen