Kommunikationstechniken Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Maßnahmen und Instrumente für ein erfolgreiches Krisenmanagement

Großschadensereignisse, Produktmängel, Betriebsunfälle – eine Krisensituation ist eine ernsthafte Bewährungsprobe für die Unternehmenskommunikation. Eine fehlerhafte, verspätete oder unterbliebene Reaktion kann schwerwiegende Folgen nach sich ziehen und das Image eines Unternehmens oder einer Marke erheblich gefährden. Sie möchten einem Krisenfall mit den richtigen operativen und kommunikativen Werkzeugen begegnen? Sie wollen die richtigen Worte für Medien, Mitarbeiter und vor allem die Betroffenen finden? Dieser Media Workshop hilft Ihnen bei der Vorbereitung eines strategischen Krisenplans und vermittelt Ihnen die notwendige Sicherheit für den Ernstfall.

Viele Auszubildende oder junge Jobeinsteiger sind häufig verunsichert, wie sie sich ordnungsgemäß gegenüber Kunden, Vorgesetzten oder Kollegen verhalten sollen. Somit kommt es im beruflichen Alltag ab und an zu unangenehmen Situationen.
In diesem Seminar werden diverse Grundregeln aufgezeigt, die für Auszubildende und jungen Jobeinsteiger tendenziell wichtig ist, um sich erfolgreich im Berufsleben entwickeln zu können.
Die Teilnehmer erhalten einen klaren Einblick in die Businesswelt und lernen Methoden kennen, welche sie direkt im beruflichen Alltag umsetzen können. Somit steigern die Teilnehmer ihr Selbstvertrauen und gewinnen an Selbstsicherheit.

Als Führungskraft verantworte in zahlreichen (Sandwich-) Situationen Deine Entscheidungen. Reflektiere im arowa Führungskräfte Seminar ganzheitlich Deine IST-Situation, Dein systematisches Führungsumfeld & Deine persönliche Haltung. Lerne Deine relevante Führungsprinzipien kennen & fülle ganz gezielt Deinen methodischen Werkzeugkoffer mit zeitgemäßen Führungsinstrumenten.

In dieser 2-tägigen Schulung "Zeitgemäße Mitarbeitergespräche führen - wertschätzend und auf Augenhöhe" lernen Sie, wie Sie moderne und zukunftsorientierte Mitarbeitergespräche gestalten. Das Seminar fokussiert auf einen qualitativen Dialog auf Augenhöhe, der die Individualität der Mitarbeitenden berücksichtigt.

In diesem interaktiven Seminar

• erfahren Sie, wie Ihre Rolle, Ihr Mindset und Ihre Haltung das Mitarbeitergespräch beeinflussen
• lernen Sie Methoden und Techniken kennen, die einen Dialog auf Augenhöhe ermöglichen und wie Sie diese in der Praxis einsetzen
• erfahren Sie, welche Settings für unterschiedliche Situationen hilfreich sind

Gelungene Kommunikation gehört zum 1x1 des professionellen Berufslebens und entscheidet oft darüber, ob wir Erfolg oder Misserfolg haben. Daher ist es wichtig, dass wir herausfinden, wie wir sie optimieren können. In diesem Kommunikationstraining lernen Sie nicht nur, wie Sie Ihren Kommunikationsstil ausbauen, sondern auch, wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen und Kundenbedürfnisse besser verstehen.

Ob beim Kundenkontakt via Telefon, Videocall oder vor Ort:
Die Art und Weise wie wir kommunizieren hinterlässt einen bleibenden Eindruck und wer mit Kunden kommuniziert, kann Techniken erlernen die zu einer gelungenen Kundenbindung beitragen.

Menschen kooperieren von Grund aus gerne, bevorzugen das Gespräch mit sympathischen und interessanten Menschen und auch hinter Kundenkritik steckt oft ein Anliegen auf das wir eingehen sollten. Wenn wir dies erst verstanden haben, mit Empathie reagieren und die richtigen Kommunikationstechniken anwenden, dann schaffen wir es auch Gespräche in positive Bahnen zu lenken. Darüber hinaus ist jede Kommunikation geprägt von unserer individuellen Einstellung und der Art und Weise wie wir kommunizieren. Aus diesem Grund ist eine Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsstil sehr wertvoll.

Das Gespräch bietet Ihnen die direkteste Form, um sich mit anderen Menschen auszutauschen und für Ihre Interessen einzutreten. Um dieses Potenzial bestmöglich zu nutzen, können Sie Gesprächsführungs- und Kommunikationstechniken zielgerichtet einsetzen. Je besser Sie sich dabei auf die Persönlichkeit Ihres Gegenübers einstellen, desto erfolgreicher vertreten Sie Ihre Ziele.

Daher ist es für Sie und das Erreichen Ihrer Ziele von großer Bedeutung, sich mit den Grundlagen der sicheren Gesprächsführung auseinanderzusetzen. Befassen Sie sich bewusst mit dem Thema und erlernen im geschützten Rahmen der Weiterbildung rhetorische Fähigkeiten, die Sie direkt in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können.

Themenüberblick

• Das Gespräch im Fokus
• Rhetorische Tipps & Tricks für eine erfolgreiche Gesprächsführung
• Nonverbale Kommunikation richtig deuten und selbst aktiv nutzen
• Psychologische Aspekte der Gesprächsführung

Trennung zwischen Sach- und Beziehungsebene - Strategien, um die eigenen Verhandlungsziele effektiver zu erreichen - Das Harvard-Verhandlungs-Modell - Was tun bei festgefahrenen Verhandlungen? - Deeskalationstechniken - Fälle, Beispiele und praxisnahe Übungen

In einem dynamischen Umfeld entwickeln sich auch das Führungsverständnis sowie die Anforderungen an die Führungskraft weiter: hin zum Coach und Berater der Teams und Mitarbeiter. Coaching wird wichtiger, weil menschliche und organisatorische Probleme im Businesskontext individueller und komplexer werden. Teams müssen eigene Wege finden, hierbei kann die Führungskraft als Berater zur Seite stehen. In Hochleistungs-Teams wird der Chef zum Coach.

Konflikte sind unvermeidlich und können Zusammenarbeit, Motivation und Kreativität beeinträchtigen. Erfolgreiches Konfliktmanagement ist entscheidend für ein konstruktives Miteinander und positive Teamentwicklung.

Unser Konfliktmanagement-Seminar bietet die Lösung. Lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, souverän anzusprechen und geeignete Lösungen zu finden. Entwickeln Sie Strategien, um Konflikte konstruktiv zu bewältigen und die Kommunikation in schwierigen Situationen zu verbessern. Durch praxisnahe Übungen und Rollenspiele setzen Sie Gelerntes direkt um und nutzen Konflikte als Chancen zur Intensivierung von Beziehungen.

Meistern Sie schwierige Situationen mit diplomatischem Geschick.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Konflikte frühzeitig erkennen und souverän ansprechen.
• Konflikte konstruktiv und diplomatisch lösen.
• Die Emotionale Intelligenz im Konflikt nutzen.
• Beziehungen stärken und stressige Situationen meistern.

Möchten Sie lernen, wie Sie Ihr Team motivieren und fokussiert zum Erfolg führen können? Unser Kurs bietet Ihnen die Werkzeuge und Techniken, um ein überzeugender Teamleader zu werden.

Werden Sie zum Motivator und Navigator Ihres Teams – melden Sie sich jetzt an!