Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Lieferantenaudits dienen der Auswahl und Beurteilung neuer oder bestehender Lieferanten. Hierbei werden die Anstrengungen zur Qualitätslenkung und -fähigkeit bezogen auf das vom Lieferanten erzeugte Produkt oder Dienstleistung bewertet. Durch den detaillierten Einstieg in die Wertschöpfungsprozesse des Lieferanten werden häufig Lücken und Verbesserungspotenziale aufgedeckt. 
Zugleich dienen Lieferantenaudits auch zur gezielten Entwicklung von Lieferanten und helfen das Verständnis und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle Kunde - Lieferant zu verbessern. 
Ein weiterer Grund zur Durchführung von Lieferantenaudits ist der zunehmende Trend zum "outsourcen" von Prozessen.
Dadurch werden mindestens zwei neue Schnittstellen geschaffen, die es zu beherrschen und zu lenken gilt, da das Unternehmen dem Kunden gegenüber auch für die ausgegliederten Prozesse weiterhin in der Qualitätsverantwortung bleibt. 

Als Prozess- und Lieferantenauditor beherrschen Sie die modernen Prozesse im Qualitätsmanagement und stehen Lieferanten und Kunden als kompetenter Ansprechpartner in allen Qualitätsfragen zur Verfügung.

In dieser Ausbildung lernen Sie neben der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Prozessaudits nach VDA 6.3 ("Prozessaudit") auch entsprechende Risiken zu identifizieren und zu bewerten. 
Weiterhin sind Sie in der Lage, Lieferanten auf Prozessfähigkeit und -Beherrschung hin zu analysieren. Der Lehrgang orientiert sich stark an der Praxis. Die zentralen Forderungen des VDA Band 6.3 werden vorgestellt, die Bewertung trainiert, Präventions- und Prozessverbesserungslösungen diskutiert. Fallbeispiele und Gruppenarbeiten sichern den Transfer in die Praxis.

Inhouse - Knigge für Handwerker

Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Du träumst davon, als Fitnesstrainer durchzustarten, aber möchtest ortsunabhängig lernen? Die Akademie für Sport und Gesundheit bietet dir die perfekte Lösung: Die Live Online Ausbildung zum Fitnesstrainer C-Lizenz. Lerne von zu Hause aus per Livestream, betreut von erfahrenen Trainern, und eigne dir alle notwendigen Fähigkeiten an, um erfolgreich in der Fitnessbranche Fuß zu fassen.

Fundamentales Wissen für den Start: Die C-Lizenz

Dein Weg in die Fitnesswelt beginnt mit der C-Lizenz. Sie bildet die Basis, auf der weiterführende Qualifikationen wie die B- und A-Lizenz aufbauen. Du erhältst grundlegendes Wissen über Anatomie, Bewegungs- und Trainingslehre. Unsere Dozenten versorgen dich mit wichtigen Informationen über effektive Trainingspläne, Sportdidaktik und Ernährung. Dieses fundierte Wissen ist unerlässlich, um später erfolgreich als Fitnesstrainer zu arbeiten.

Inhouse Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

Möchtest du den Kundenservice deines Unternehmens revolutionieren? Dann bist du bei unserem Seminar „Customer Care Manager:in: Begeistere Kunden, erreiche Exzellenz!“ genau richtig. In Zeiten erhöhter Kundenerwartungen zeigen wir dir, wie du durch hervorragenden Service Begeisterung hervorrufst und eine erstklassige Servicekultur etablierst. Perfektioniere deine Fähigkeiten in schwierigen Gesprächen, effektiver Kommunikation und erfolgreichen Verhandlungen.

Unser Seminar stattet dich mit den benötigten Werkzeugen aus und bietet dir die Möglichkeit, dich mit anderen Experten zu vernetzen. Bist du bereit, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen? Dann lass uns starten!

Inhouse - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Der Office Manager ist eine zentrale Figur in der Unternehmensstruktur, da er nicht nur den Sekretariatsbereich inklusive Front Office zu verantworten hat. Darüber hinaus fallen Kundenbetreuung, Teammanagement, Rechnungslegung, Mahnwesen sowie innerbetriebliche Organisations- und Abwicklungsprozesse i.d.R. in seinen Zuständigkeitsbereich.
Office Management umfasst also die verschiedensten Aufgabenbereiche, sodass der Office Manager somit auch an verschiedenen Stellen im Unternehmen zu finden ist. Die Tätigkeitsbereiche und Aufgaben variieren je nach Art, Größe, Organisationsstruktur und Branche eines Unternehmens.
Wir gehen mit Ihnen auf Exkurs zu den professionellen Werkzeugen eines Office Managers. Ihre vorhandenen Grundkenntnisse in Sachbearbeitung, Auftragswesen und Anwendungstools (Microsoft Office) werden um hilfreiche und zeiteffiziente Methoden ergänzt.
Mit einem deutschlandweit anerkannten Zertifikat dokumentieren Sie Ihr Know-how im Office Management und eröffnen sich die Möglichkeit für neue berufliche Perspektiven.

Willst du im globalen Vertrieb deine Verhandlungsfähigkeiten auf ein neues Level heben? Möchtest du lernen, wie du internationale Vertriebsteams aufbaust und pflegst? Und hast du schon einmal daran gedacht, Verhandlungen und Kommunikation mithilfe von ChatGPT & AI zu optimieren?Dann ist unser Seminar genau das Richtige für dich! Tauche ein in die Welt der agilen Verhandlungstechniken, strategischen Konzepte und innovativen Technologien. Bist du bereit, deine globalen Vertriebsaktivitäten zu revolutionieren und erfolgreich zu sein? Melde dich jetzt an und starte deine Reise zur Verhandlungs- und Kommunikations-Exzellenz im globalen Vertrieb!