Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Spezialseminar mit Branchenfokus: Maschinen- und Anlagenbau mit Fallstudien und Beispielen aus einer Kernbranche mit Konzentration auf Neukunden und Akquise von Zielgruppen nach Land oder als Marktpenetration und der Bestandskundenentwicklung.

In dieser 2-tägigen Schulung "SAFe® 6.0 Product Owner/Product Manager (POPM)" liegt unser Hauptziel darin, Ihre Fähigkeiten zu stärken und Ihnen praxisnahes Wissen zu vermitteln, das Sie direkt in Ihrer Unternehmensumgebung anwenden können.

Diese Schulung konzentriert sich darauf, wie Produktmanager, Product Owner, Solution Manager und Epic Owner die Wertschöpfung in einer SAFe-Organisation beeinflussen können. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über spezifische Maßnahmen, Tools und Mechanismen, die in Unternehmen eingesetzt werden, um eine möglichst effektive Wertschöpfung zu erzielen. Sie werden in der Lage sein, Epics, Capabilities, Features und User Stories im Kontext von SAFe zu formulieren. Die Schulung vermittelt Ihnen eine solide Grundlage, um Backlogs und große Programme in einem Lean-Agile-Unternehmen inhaltlich zu managen.
Das Seminar wird durch einen Trainer mit dem Zertifikat SAFe® Program Consultants (SPC) der Scaled Agile, Inc. durchgeführt.

Sämtliche Unterlagen im Training und die Vorbereitungsmaterialien zur Zertifizierungs-Prüfung sind ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Preis enthalten.

Qualitätssicherung in Produktionsprozessen

Dienstleistungen sind sehr besondere Wirtschafts-„Güter“. Keine andere Güterkategorie ist so vielfältig und komplex. Dienstleistungen sind weder greifbar noch leicht erklärbar zu verstehen und sind stark abhängig von der Integration externer Faktoren. Letztere bestehen entweder aus der Dienstleistungskund:in selbst oder einer in ihrer Verfügungsgewalt stehenden Sache. Das Management, die Führung von Dienstleistungsorganisationen sind immer sehr stark „People-Business“. Ihre Führungshaltung, -kommunikation und Ihre Dienstleistungs-bewusstheit haben einen starken Einfluss auf die gelebte Dienstleistungskultur in Ihrer Organisation. In diesem Seminar lernen Sie die komplexen Zusammenhänge zu durchdringen, Ihre Einflussnahme gezielt zu steuern und bekommen Landkarten und Tools an die Hand, um sich und Ihre Organisation in eine gelebte und gelingende Dienstleistungskultur zu führen.

Entdecken Sie die Grundprinzipien der schlanken Produktion!

Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung sind entscheidend für Unternehmen in der heutigen dynamischen Geschäftsumgebung.

Und hier kommt Lean Production ins Spiel.
Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz und verbessern Sie Ihre Fertigungsabläufe mit Lean Production. In unserem umfassenden Intensivtraining tauchen Sie tief in die Prinzipien von Toyota ein, dem Vorreiter der Lean Production.

Erfahren Sie, wie stabile Prozesse, Just-in-Time (JIT) und eine konsequente Kundenorientierung zu einer effizienten Produktion führen.

Lean Production ist keine kurzlebige Modeerscheinung. Es ist eine bewährte Methodik, die Unternehmen dabei unterstützt, kontinuierlich bessere Prozesse zu entwickeln und in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu agieren.

Unsere erfahrenen Trainer und Berater vermitteln ihr Wissen „aus der Praxis für die Praxis“!

Erleben Sie die umfassenden Trainingsinhalte der Lean Production und entdecken Sie, wie Sie Ihre Fertigungsprozesse revolutionieren können.

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck. Positive Formulierungen und die Vermeidung von Killerphrasen werden ebenso thematisiert wie der Umgang mit verschiedenen Gesprächssituationen.

In dieser 2-tägigen Schulung "Beschaffung in Forschung und Lehre" erhalten Sie Einblicke in die grundlegenden Rechtsgrundlagen des Öffentlichen Auftragswesens, darunter EU-Vergaberichtlinien, das Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen, Vergabeverordnung und -ordnungen. Der gesamte Ablauf von Vergabeverfahren wird beleuchtet, angefangen von Weichenstellungen bis hin zur Zuschlagserteilung und möglichen Aufhebungen.

Sie werden verstehen, welche Rolle der Einkäufer als öffentlicher Auftraggeber im Kontext von Forschung und Lehre spielt und wie er das Gleichgewicht zwischen Wirtschaftlichkeit, Rechtskonformität und Kundenorientierung im Einkauf aufrechterhält.

Strategischer Einkauf, Investitions- und Terminplanung sowie die Formen der Zusammenarbeit zwischen Einkauf, Wissenschaftlern und Lieferanten werden erläutert. Sie werden die praktische Anwendung des Vergaberechts in Forschungseinrichtungen kennenlernen und die spezifischen Aspekte bei Beschaffungen von Lieferungen und Dienstleistungen in diesem Bereich verstehen.

Die Bedeutung des Marketing-Mix für innerbetriebliche Dienstleistungen und die Gestaltung von Prozessen werden behandelt. Einkaufscontrolling und die neuesten Entwicklungen im Vergaberecht runden Ihr Wissen ab.

Insgesamt bietet Ihnen diese Schulung eine fundierte Vorbereitung auf die Herausforderungen der Beschaffung im Kontext von Forschung und Lehre.

Für die gesunde Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine kontinuierliche Veränderung bei gleichzeitiger Optimierung der Prozesse von entscheidender Bedeutung. Ideenmanagement ist das Schlüsselelement, um das Ideenpotenzial und die Kreativität der eigenen Mitarbeiter optimal nutzen zu können. Wie Sie das kreative Potenzial aus dem „Dornröschenschlaf“ in der Belegschaft wecken und systematisch nutzen können, wissen Absolventen des neuen Trainings „Ideenmanagement kompakt“. Denn eines ist klar, kein externer Berater hat in Ihre Betriebsabläufe einen so tiefen Einblick wie die eigenen Mitarbeiter.Die systematische und gesteuerte Nutzung des Innovationspotenzials wird durch das Ideenmanagement in eine Gewinnsituation für Unternehmen und Mitarbeiter gewandelt. Damit leisten alle Beschäftigten einen wesentlichen Beitrag zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens. Von einem funktionierenden Ideenmanagement profitieren kleine Betriebe ebenso wie mittlere und große: Die Vorschläge „von der Basis“ helfen Ihnen nicht nur dabei Ihre Kundenorientierung, Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, sondern durch die systematische Nutzung fördern sie auch den Dialog zwischen Generationen und Hierarchieebenen.Das Ideenmanagement führt als „Institution der treibenden Kraft“ die Verbesserungspotenziale zusammen. Wie das Ihnen in Ihrem Unternehmen erfolgreich gelingt, erfahren und lernen Sie in diesem Kompakttraining.

Veränderte Kundenbedürfnisse und verschärfte Wettbewerbssituationen stellen Unternehmen vor immer größer werdende Herausforderungen. Begegnen Sie dieser Herausforderung mit flexiblen Prozessen ohne blinde Flecken, strikter Kundenorientierung und dem gesamten Know-how Ihrer Mitarbeiter.In diesem Intensivseminar lernen Sie die grundlegende Philosophie und die wichtigsten Werkzeuge für eine erfolgreiche Leanreise kennen. Die kontinuierliche Beseitigung von Schwachstellen und Verschwendung unter Einbindung der Mitarbeiter ist eine Voraussetzung für langfristigen Erfolg.Als mittlere Führungsebene haben Sie eine entscheidende Rolle bei der Lean-Implementierung. Sie entwickeln eine Strategie für Ihren Bereich, üben die elementaren Lean-Werkzeuge anhand der sofortigen Anwendung in der Kickboard-Fabrik ein und lernen dabei, wie Sie Ihre Mitarbeiter zielorientiert einbeziehen, für den Veränderungsprozess begeistern und einen nachhaltigen Verbesserungsprozess verankern.

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck. Positive Formulierungen und die Vermeidung von Killerphrasen werden ebenso thematisiert wie der Umgang mit verschiedenen Gesprächssituationen.