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Dienstleistungskultur in der Organisation etablieren: Dienstleistungsbewusstheit – Leadership-Challenges – Qualitätsperspektiven

23.09.2024- 25.09.2024
Leinfelden-Echterdingen
2.606,10 €

Dienstleistungen sind sehr besondere Wirtschafts-„Güter“. Keine andere Güterkategorie ist so vielfältig und komplex. Dienstleistungen sind weder greifbar noch leicht erklärbar zu verstehen und sind stark abhängig von der Integration externer Faktoren. Letztere bestehen entweder aus der Dienstleistungskund:in selbst oder einer in ihrer Verfügungsgewalt stehenden Sache. Das Management, die Führung von Dienstleistungsorganisationen sind immer sehr stark „People-Business“. Ihre Führungshaltung, -kommunikation und Ihre Dienstleistungs-bewusstheit haben einen starken Einfluss auf die gelebte Dienstleistungskultur in Ihrer Organisation. In diesem Seminar lernen Sie die komplexen Zusammenhänge zu durchdringen, Ihre Einflussnahme gezielt zu steuern und bekommen Landkarten und Tools an die Hand, um sich und Ihre Organisation in eine gelebte und gelingende Dienstleistungskultur zu führen.

Webinar

Online - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

04.09.2024
online
737,80 €

2 weitere Termine

Online - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

Webinar

Online - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

18.09.2024
online
737,80 €

2 weitere Termine

Online - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Webinar

Online - Knigge für Handwerker

20.09.2024
online
737,80 €

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Online - Knigge für Handwerker

Advanced Product Quality Planning - APQP

14.10.2024- 15.10.2024
Leonberg
1.210,00 €

1 weiterer Termin

Advanced Product Quality Planning - APQP

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

04.09.2024
Kassel
928,20 €

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Inhouse - Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

firmenintern
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