Meister Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In Vertriebgesprächen und Präsentationen treffen wir nicht immer auf Kunden, die uns und unseren Anliegen wohlgesonnen sind. Dieses Training bereitet auf das Gespräch mit ablehnenden Kunden und das Meistern schwieriger Situationen vor. Die Teilnehmer lernen erfolgreiche Strategien kennen und erhalten viele Tipps für den Umgang mit Angriffen, Vorwürfen, Spielchen und Killerphrasen. Ein professionelles Vorgehen wird anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsumfeld erarbeitet und anhand verschiedener Szenarien geübt.

Resilienz bezeichnet im technischen Sinne die Fähigkeit eines Werkstoffs, nach einer Veränderung in seinen ursprünglichen Zustand zurückzugehen. Auf Vertriebsmitarbeiter übertragen meint Resilienz die Fähigkeit, Krisen und schwierige Situationen (mit Kunden) immer wieder meistern zu können und trotz dem anhaltenden Druck und Stress im Beruf widerstandsfähig zu bleiben.
In diesem Training werden die verschiedenen Aspekte der Resilienz vermittelt. Die Teilnehmer werden daraus für sich Optionen ableiten, ihre eigenen Entscheidungen und Ziele für ihre Resilienz formulieren und Kopf (Psyche) und Körper (Physis) für diese Fähigkeit trainieren.

Wer im Beruf täglich hohen Anforderungen gerecht werden muss, hat allen Grund dazu, sich intensiv um seine persönliche „Leistungsbilanz“ zu kümmern. Nur in einem optimal ausgewogenen System können Sie motiviert und ausdauernd Ihren persönlichen Zielen im Beruf folgen. Um der Komplexität in Beruf und Privatleben gerecht zu werden, ist es wichtig, sich über seine persönlichen Ziele im Klaren zu sein sowie Anforderungen und Bedürfnisse in Einklang zu bringen. Dadurch gewinnen Sie Kraft und innere Ruhe.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Kennen Sie das auch? Ein Kollege attackiert Sie im Meeting und Sie stehen da mit rotem Kopf und wissen darauf nichts zu antworten. Der Punkt geht an Ihren Kollegen.
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Schlagfertigkeit im richtigen Moment abrufen zu können und dem Angreifer eine angemessene Antwort zu geben.

Die Generation der »Babyboomer« geht in Rente. Deutsche Unternehmen könnten bis zu einem Drittel ihrer Beschäftigten verlieren. Dieser Umbruch bedeutet nicht nur für viele Firmen eine enorme Herausforderung. Ältere Arbeitnehmende und Führungskräfte stehen vor der Aufgabe, den Übergang in den Ruhestand vorausschauend zu planen.

Unser Seminar widmet sich intensiv dem Thema des Arbeitens im Alter und der Vorbereitung auf die dritte Lebensphase. Es richtet sich an alle, die sich mit dem »Älterwerden« auseinandersetzen, ihre Leistungsfähigkeit einschätzen und ihre letzten Berufsjahre aktiv gestalten wollen.

Der Blick auf die berufliche Leistungsfähigkeit im Alter zeigt, dass diese nicht abnimmt, wenn man das Arbeitsergebnis als einzigen Maßstab nimmt. Qualitäten wie Erfahrungswissen, Krisenmanagement, Entscheidungsfähigkeit, Pragmatismus und Sicherheitsbewusstsein nehmen sogar zu und bleiben in den letzten Berufsjahren wirksam und für den Arbeitsprozess bedeutsam.

Im Seminar werden wir vier zentrale Fragestellungen in den Fokus nehmen: Wie erhalte ich meine Arbeitsfähigkeit? Wie kann ich meine gesammelten Erfahrungen weitergeben? Wie gestalte ich den Prozess des Loslassens? Wie bereite ich mich aktiv auf den »Spurwechsel« sowie den kommenden Lebensabschnitt vor?

Gesund und erfolgreich persönliche Krisen meistern - den eigenen "Schutzschirm" stärken ! Ein spezielles Angebot für den Pflegebereich.

Zertifiziertes Gruppenprogramm zur Förderung

Sie interessieren sich für ein "Inhouse-Training"? Sie möchten diese Seminarinhalte in Ihrem Betrieb oder Einrichtung anbieten - auch mit Krankenkassenzuschuss? Rufen Sie uns unter der Info-Telefonnummer 02244 - 91 89 822 an - wir beraten Sie gerne!

Im Rahmen der zweitägigen Sommer Akademie für Einsteiger sammeln und trainieren Sie Grundlagenwissen, mit dem Sie Ihr HACCP-Konzept als den wichtigsten Baustein Ihres Lebensmittelsicherheits- und Qualitätsmanagements aufbauen und mit dem notwendigen Handwerkszeug erfolgreich auditieren können.

Krisen und kritische Situationen - Coaching für Geschäftsführer. 

Kritische Situationen + Krisen brauchen Stabilität, Kontrolle, oft ein gutes Quantum an Ideen, kraftvolle Impulse, die richtige Technik, ein klares Vorgehen und am richtigen Punkt Orientierung und eine klare Vorstellung, wo es lang geht.

Mein Coaching für kritische Situationen + Krisen unterstützt Sie darin die aktuell schwierige Situation souverän zu meistern, erarbeitet mit Ihnen gemeinsam Wege und Richtungen, gibt Feedback und stärkt Sie persönlich bei der Bewältigung vom Krisen + kritischen Situationen.

Mehr Info zum >> Coaching für Geschäftsführer >> 

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WORKshop zur erfolgreichen ganzheitlichen Stressbewältigung, endlich wirksam, endlich nachhaltig! 5 Module online oder in Präsenz (30km Umkreis von Friedrichshafen) mit Arbeitsunterlagen.