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ITIL® 4 brings ITIL® up to date by positioning much of the established ITSM practices in a broader context of customer perception value streams and digital transformation, and incorporating new ways of working such as Lean, Agile and DevOps. In this course you will gain a clear understanding of the ITIL 4 Service Management framework and how it evolves to introduce modern technologies and working methods Candidates taking the ITIL® 4 Foundation exam will be introduced to the concepts of the Service Management Framework. For more information on ITIL® 4 and our ITIL® 4 offering, please see ITIL 4 Certification. Our learning platform LearningHub @Cegos is part of this seminar. In addition to the digital seminar documents the training is enriched with further learning formats and media. In order to achieve a sustainable transfer of knowledge into the daily work routine, the seminar is implemented according to our 4REAL approach model.


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Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik, Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik und Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

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•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

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•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
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Aussergewöhnliche Führung ist heute wichtiger denn je. Denn gute Mitarbeiter verlassen nicht das Unternehmen, sondern ihren Chef. Ebenso bleiben Sie wegen ihrem Vorgesetzten! Es gibt sie, die «Extraordinary Leader». Sie sind überragende Führungspersönlichkeiten, die mit ihren Stärken, allerdings ohne perfekt zu sein, ein tiefes Commitment erreichen. Sie vermögen es, das Engagement zu steigern, gegen den Trend wie Big Quit zu arbeiten und eine herausragende Kultur aufzubauen. Dies wirkt sich gemäss Studien auch massgeblich auf den Unternehmensgewinn aus, schafft einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und ein verbessertes Employer Branding!

Aussergewöhnliche Führungsstärke: Basierend auf dem internationalen Bestseller «Extraordinary Leadership» und durch jahrelange Auswertungen von 100’000 den Führungskräften ist es Zenger|Folkman (USA) und Scheelen AG gelungen, die Erfolgsfaktoren solcher «Extraordinary Leader» zu entschlüsseln. 19 Kompetenzen differenzieren überragende Führungspersönlichkeiten vom Rest. «Schlechte Führungskräfte machen Verlust, gute Führungskräfte erwirtschaften Gewinn – und aussergewöhnliche Führungskräfte bewirken einen Gewinn, der mehr als das Doppelte des Durchschnittsgewinns der übrigen 90 Prozent beträgt». Tönt erstaunlich, darum überprüfen Sie es selbst. Wie schneiden Sie im Vergleich zum internationalen Top Management ab? Wie werden Sie zu einem «Extraordinary Leader»?

Advanced AWS Well-Architected Best Practices (AWABP)

Rolle: Database Administator; Azure Database Administrator Associate, Exam: DP-300.
Sie lernen die Administration von relationalen SQL Server Databanken für den Betrieb in der Cloud, als On-Premises oder hybrid - für relationale Datenbank-Anfragen über Microsoft PaaS und/oder SQL-basierte Content-Bereitstellung für Applikationen.

Overview

This course is designed to teach the students how to prevent SQL performance problems and how to improve the performance of existing SQL.