Seminare zum Thema Persönlichkeitsanalyse

Das Einfühlen in die energetische Komponente der Kommunikation hilft uns, klar zu werden in dem was wir bewirken wollen und wie wir es authentisch zum Ausdruck bringen.

Psychologie für Führungskräfte: Stärken Sie Ihre Führungskompetenz und verbinden Sie in unserem Seminar „Psychologie in der Führung“ psychologisches Know-how mit Ihrem individuellen Führungsstil zu effektiver Mitarbeiterführung.

Lange Zeitmanagementseminare sind oftmals pure Zeitverschwendung. Es gibt beim Thema Zeitmanagement unendlich viele Bücher und Seminare. So gut wie immer erhalten wir ein paar allgemeine Tipps, die angeblich helfen sollen. In den allermeisten Fällen verfehlen sie das Ziel. Aber warum? Beim Thema Zeitmanagment ist es wie bei ein paar Schuhen. Sie müssen zu 100% passen und wie angegossen sitzen. Bei Deinen Schuhen würdest Du auch nicht einfach sagen: etwas Leder, eine gute Sohle und feste Schnürsenkel reichen mir völlig aus, die Schuhgröße ist nicht so wichtig. Deshalb macht Zeitmanagement nur Sinn, wenn es zu Deinem Typ und zu Deiner Persönlichkeit wirklich passt.

Was ist die Lösung für ein perfektes Zeitmanagement? Die Lösung liegt in der individuellen Abstimmung auf Deine persönlichen Stärken, Deine Bedürfnisse, Deine Situation. Neue zeitsparende Gewohnheiten können nur entwickelt werden, wenn sie zu Deinem individuellen Verhaltensstil passen. Das Thema Zeitmanagement ist viel stärker mit der Persönlichkeit des Einzelnen verwoben, als normalerweise angenommen wird. Das berücksichtigen wir in diesem Seminar. Was ist außerdem wichtig? Lange, planbare Phasen gehören der Vergangenheit an. Heute ist es wichtiger denn je, agil und flexibel zu planen und zu handeln. Deshalb findest Du in diesem Seminar schnell umsetzbare und wirkungsvolle Tools.

Der Wandel im Office-Management beschleunigt sich rasant und verändert unsere Arbeitsweise nachhaltig. Ob Remote oder im Büro: Produktivität und Professionalität im Office-Management sind heute überall möglich. Aber wo geht die Reise hin? Welche Kompetenzen sind für Sie als Assistenz für das Arbeitssetting der Zukunft entscheidend? Wie beeinflusst KI Ihren Arbeitsalltag? In diesem Seminar entwickeln Sie praktische Lösungsideen für erfolgreiche vernetzte
Zusammenarbeit. Darüber hinaus entdecken Sie, wie Sie Ihre Selbstorganisation – analog und digital – optimieren, um auch mental fit und leistungsfähig zu bleiben. Unsere Expertin bietet Ihnen wertvolle Orientierung und entwickelt gemeinsam mit Ihnen praxisnahe Lösungen, um Ihre Assistenz-Kompetenz zu stärken und erfolgreich in die Zukunft zu navigieren.

Ein aktives Konfliktmanagement ist auch für den Erfolg des Unternehmens ausschlaggebend. Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz der Führungskräfte und wie sie mit Konflikten umgehen und diese lösen.

In unserem Praxis-Training lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen, die Ursachen herauszufinden und gewinnbringend für alle aufzulösen.

Der Referent vermittelt die wichtigsten Führungswerkzeuge, die Sie sofort erfolgreich in die Praxis umsetzen können. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Mitarbeiter*innen schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten gegenübertreten sollen.

Eigene Praxis-Fälle aus Ihrem Führungsalltag können Sie in Feedback-Gesprächen mit dem Trainer und den teilnehmenden Fachkollegen diskutieren.

professionelle Gesprächsführung im Businessalltag 

• Gesprächsführung für schwierige Gespräche
• Gesprächsführung und Argumentation
• Gesprächsführung und der sichere Einsatz von Gestik und Körpersprache
• Gesprächsführung souveräne und überzeugende Wortwahl + Rhetorik
• Gesprächsführung der Ton macht die Musik, den richtigen Tonfall treffen
• Gesprächsführung mit sicherer Stimme, Nachdruck und Bestimmtheit
• Gesprächsführung souveräne Reaktion bei Einwänden und Fragen
• Gesprächsführung schlagfertiger und souveräner Umgang mit schwarzer Rhetorik, Unsachlichkeit und Angriffen
• Gesprächsführung das nötige Quantum Psychologie, Diplomatie, Fingerspitzengefühl und Überzeugungsstärke

1 to 1 Training Gesprächsführung schwierige Gespräche 

Als klassisches 1:1 vor Ort 1TN und 1 Referent Dauer: 7Std. 

Als Webinar 1:1 Referent Dipl.-Psych. Jürgen Junker Dauer: 2x2,5 Std.
Weitere Formate und Preise auf Anfrage.

MEHR INFOS UNTER: https://www.mto-consulting.de/Seminar-Gespraechsfuehrung-4-Professionals.htm

[ Referenzen Seminare Coaching | Teamlabor ✅ MTO-Consulting ]

Das Yin Yang des Konfliktmanagements 

• Das Yin Yang des Konflikt Know how / Konfliktmanagements
  Die richtige Balance aus Deeskalation, Konfliktlösung, Diplomatie und Fingerspitzengefühl
  plus die nötige Stärke, Bestimmtheit und positive Durchsetzungskraft
  plus die dazu notwendigen Werkzeuge
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
  Die eigene Persönlichkeit, das eigene Auftreten und die Außenwirkung stärken.
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starken Worten
  Wortwahl Tonfall bestimmt, sicher und durchsetzungsorientiert
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement hart auf hart
  Hart auf hart - durchsetzungsstark reagieren bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement mit der Kraft der Lösung
  Konflikte, Einwände, Bedenken, Zweifel überzeugend und professionell lösen. Die Gegenüber abholen, mitnehmen und für die eigene Sache gewinnen.

100% Praxis 
100% Aktiv

Maximal 5 Teilnehmer/innen
mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz


MEHR DETAILS:
https://www.mto-consulting.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Beschrei...

Als Frau im Einkauf bewegen Sie sich in einer Männerdomäne, in der oft mit harten Bandagen gekämpft wird. Wie Sie leichter und mit Erfolg an Ihr Ziel kommen – in internen Gesprächen mit Kollegen/Vorgesetzten oder Verhandlungen mit Lieferant:innen – erfahren Sie in diesem Training. Sie schärfen Ihre Kommunikationskompetenz und Ihr Verhandlungsgeschick, setzen Ihre Stärken gezielt ein und vermarkten sich wirkungsvoll gegenüber Gesprächs- und Verhandlungspartnern. Mit Alpha-Männchen, Machtspielen und Co. gehen Sie professionell um und gewinnen an Souveränität, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen.

Ein aktives Konfliktmanagement ist auch für den Erfolg des Unternehmens ausschlaggebend. Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz der Führungskräfte und wie sie mit Konflikten umgehen und diese lösen.

In unserem Praxis-Training lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen, die Ursachen herauszufinden und gewinnbringend für alle aufzulösen.

Der Referent vermittelt die wichtigsten Führungswerkzeuge, die Sie sofort erfolgreich in die Praxis umsetzen können. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Mitarbeiter*innen schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten gegenübertreten sollen.

Eigene Praxis-Fälle aus Ihrem Führungsalltag können Sie in Feedback-Gesprächen mit dem Trainer und den teilnehmenden Fachkollegen diskutieren.