Positives Denken Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.

Stabilität und Flexibilität sind wichtige Voraussetzungen, um den Herausforderungen im Berufsleben standzuhalten. Aufgabe der Führungskräfte ist es, einen Rahmen zu schaffen, in der Entwicklung möglich ist. Ziel des Workshops ist es, ein Verständnis dafür zu entwickeln und konkrete Maßnahmen zu erproben. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

In diesem Online-Workshop arbeitet Trainer und Speaker Michael Wigge mit Mitarbeitern und jungen Führungskräften seine sechs Module erfolgreicher Motivation durch.

Michael Wigge hat sich als Challenge-Abenteuerreporter (ZDFneo, Stern TV, WDR) vor seiner Karriere als Trainer einen Namen gemacht und gibt seine Praxiserfahrungen an die Industrie weiter:

Sie sind auf der Suche nach einem wissenschaftlich fundierten Verfahren für die Optimierung Ihres Stressmanagements?

 

Sie möchten im Bereich Stress- und Resilienzmanagement zertifiziert und befähigt sein, das Erlernte an Mitarbeitende, Kund*innen und Klient*innen weiterzugeben?

 

Sie möchten Ihren persönlichen Stress reduzieren und Ihre individuelle Resilienz ausbauen?

 

Sie möchten sich ein individuelles Resilienz Konzept erarbeiten und dadurch Ihre Leistungsfähigkeit und Ihr Wohlbefinden steigern?

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken sind im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

Sie möchten die nachhaltige Transformation mitgestalten und aktiv die kommenden Herausforderungen angehen? In diesem Training lernen Sie, welche Fertigkeiten notwendig sind, um mutig und zukunftswirksam für sich und Ihre Organisation voranzugehen. Die „Inner Development Goals“ (IDGs) zeigen 23 Fähigkeiten, die Menschen dabei unterstützen die nachhaltige Transformation in Unternehmen zu meistern. Sie reflektieren die wichtigsten Konzepte für einen gelungenen globalen Wandel und wie gut Sie persönlich in Bezug auf die IDGs aufgestellt sind. Dazu erhalten Sie individuellen Input sowie erprobte Methoden an die Hand, um Ihr Nachhaltigkeits-Mindset weiterzuentwickeln.

Was ist Resilienz & was nutzt sie uns?

Die Stressbelastungen an vielen Arbeitsplätzen und im Privatleben wachsen ständig. Aber muss das zu totaler Erschöpfung führen? Gibt es einen Weg, den alltäglichen Beanspruchungen mit innerer Stärke und Gelassenheit zu begegnen? Einigen Menschen gelingt genau das. Sie sind zwar beruflich beansprucht, aber sie strahlen trotzdem Optimismus aus und vertrauen auf ihre eigenen Fähigkeiten. Was ist das Geheimnis? Resilienz ist psychische Widerstandsfähigkeit. Sie stellt positive Fragen in den Vordergrund. Statt „Was macht mich krank?“ fragt sie z.B. „Was hält mich gesund?“.

Eine resiliente Haltung ist erlernbar. Mit einem kurzen Überblick und praktischen Übungen ist das Resilienztraining ein erster Schritt in diese Richtung. Es setzt an den sieben wichtigen Resilienzfaktoren an, die für das folgenden Seminar-Konzept die Grundstrukturen bilden.

In den letzten Jahren sind unglaublich viele bahnbrechender Erkenntnisse in den Neurowissenschaften gemacht worden, welche die Führung nachhaltig verändern. Dieses Seminar bringt diese Erkenntnisse in die Praxis. Gerade über die Entwicklung und die Veränderungsmöglichkeiten unseres Gehirns können wir viel lernen und das Change Management effektiver gestalten. 
Vieles im Gehirn ist für uns unzugänglich und nicht bewusst. Dieses Seminar ist deshalb für Manager und Führungskräfte, die nach Erklärungen suchen und mehr über das Gehirn und seine Arbeitsweisen erfahren wollen. Damit schafft Neuroleadership Selbsterkenntnis und verändert die Sicht auf sich selbst. Genauso zeigt es neue Wege auf, wie wir mit unserem besten Organ umgehen können und es beeinflusst wird. Damit Sie Ihr eigenes Potential und das der Mitarbeiter optimal nutzen können. Wenn Sie wissen wollen, wie Sie sich und ihre Mitarbeiter trainieren und weiterentwickeln können, dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie. Hier erlernen Sie Führungswerkzeuge, die auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen basieren. Damit Sie entspannter mit kritischen und stressigen Situationen umgehen können, Kreativität und Innovationen fördern und die Motivation Ihrer Mitarbeiter erhöhen. 
Neuroleadership umfasst viele verschiedene Themen. Je nachdem welche Themen sie bevorzugen und wie lange sie das Seminar haben möchten, gestalte ich das nach ihren Vorgaben. Ob 1, 2 oder 3 Tage. Jedes Seminar wird individuell für Sie erstellt. 

Worauf fokussieren Sie Ihre Energie? Auf das Ausmerzen von Schwächen oder den Ausbau von Stärken? Der Schlüssel zur Spitzenleistung liegt in der Konzentration auf die eigenen Stärken und deren Weiterentwicklung. Der Impulstag versetzt Sie in die Lage, Ihr individuelles Stärkenprofil gezielt für den persönlichen Erfolg einzusetzen und Ihre Potenziale zu entfalten.

Es ist hinlänglich bekannt, dass stärkenorientierte Führungskräfte häufiger Bestleitungsteams hervorbringen und ganz nebenbei ein positives Arbeitsumfeld für Ihre Mitarbeitenden fördern.

Spitzenleistung erzielen
Spitzenleistung entsteht dann, wenn die eigenen Stärken kontinuierlich in den Fokus gestellt und sie stetig weiter ausgebaut werden. Das Reduzieren von Schwächen resultiert dagegen immer nur im Durchschnitt.

Eigene Talente entwickeln
Doch sind Sie sich Ihrer Stärken überhaupt bewusst? Und wissen Sie auch, wie Sie diese nutzen und weiterentwickeln können? Der Impulstag hilft Ihnen dabei, bekannte und neue Stärken zu entdecken und zu erkennen, wie Sie diese erfolgreich einsetzen und fördern.

Stärkenorientierte Führung
Neben dem Blick auf die eigenen Talente befasst sich der Impulstag auch mit der Führungsperspektive. Sie lernen Methoden und Leitplanken der stärkenorientierten Führung kennen. Diese befähigen Sie dazu, sowohl das Beste in den einzelnen Mitarbeitenden zu wecken, als auch die kollektiven Potenziale Ihres Teams optimal zu nutzen.

Das Tool zur Talenterkennung
Im Workshop wird der Clifton StrengthsFinder® integriert. Der Stärkentest des Gallup Instituts unterstützt dabei, die eigenen Talente zu erkennen und Potenziale zu nutzen. Die Ergebnisse erhalten streng vertraulich nur Sie selbst. Die Lizenzkosten für Ihr persönliches Profil sind bereits im Preis inkludiert.