Problemlösung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

1,5-Tage Intensiv-Seminar

Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement

8D-Methode/Report

Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.

Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.

Der 8D-Report ist eine international standardisierte Methode zur nachhaltigen Problemlösung. Sie eignet sich insbesondere zur Bearbeitung von Kundenreklamationen, Lieferantenreklamationen und internen Reklamationen. Vor allem in der Automobilindustrie wird der 8D-Report als Methode zur Reklamationsbearbeitung vorausgesetzt, aber auch in anderen Branchen können Sie mithilfe der 8D-Methode die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern. In diesem Seminar lernen Sie, wann und wie Sie den 8D-Report als Werkzeug des Qualitätsmanagements korrekt anwenden.

04-121 - Betriebsbegehung durch die verantwortliche Elektrofachkraft Organisation des Elektrobetriebs

Ziel dieses interaktiven Spiel-basierten Trainings ist zu lernen, zu inspirieren, statt zu insistieren und das eigene Team dadurch sicher auf dem Weg zum Erfolg leiten.

Gerade jetzt ist es erfolgskritisch, im Team auch virtuell systematisch und gut zu richtigen Entscheidungen zu kommen. 

In diesem Onlinetraining lernen Sie die Strukturen und Techniken der virtuellen Entscheidungsfindung im Team. Sie erfahren, 

• welche Besonderheiten in der virtuellen Kommunikation zu beachten sind, 
• welche Spielregeln den guten konstruktiven Umgang miteinander ermöglichen und 
• wie Sie die Etappen der Problemlösung und Entscheidungsfindung virtuell ziel- und lösungsorientiert durchschreiten.

So, dass am Ende des Prozesses tragfähige und nachhaltige Lösungen und Vorgehensweisen erarbeitet sind, die von allen Teammitgliedern einhellig getragen und auch umgesetzt werden.

Interkulturelle Kompetenzen sind in einer globalisierten Wirtschaft zunehmend wichtig geworden. Sie tragen dazu bei, Brücken zwischen verschiedenen Kulturen zu bauen, das gegenseitige Verständnis und die richtige Bewertung für ihre Unterschiede zu fördern und letztendlich eine harmonischere und erfolgreichere Zusammenarbeit auf internationaler Ebene zu ermöglichen. Sie sind in vielen beruflichen, sozialen und zwischenmenschlichen Kontexten von großer Bedeutung. Deshalb schätzen Unternehmen Mitarbeitende, die in der Lage sind, ihre interkulturellen Fähigkeiten in globalen Märkten erfolgreich einzusetzen und dadurch Wettbewerbsvorteile zu schaffen.  Mit diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit Menschen mit verschiedenen kulturellen Hintergründen effektiver kommunizieren, das Potenzial an Missverständnissen minimieren und in Hinblick auf das Konfliktmanagement Ihre Fähigkeit zur Problemlösung stärken. Die Tätigkeitsfelder, in denen interkulturelle Kompetenzen benötigt werden, sind breit gefächert und reichen von Wirtschaft über Bildung bis hin zu Sozialarbeit und internationaler Entwicklung. 

Im Modul Design Thinking beschäftigst du dich mit der Philosophie sowie der grundlegenden Heransgehensweise, die hinter dem Design technischer Produkte stehen. Dabei lernst du zuerst die Idee des Design Thinkings als umfassenden Ansatz, in dem verschiedene Elemente des kreativen Schaffens miteinander kombiniert werden, kennen. Außerdem bringt dir der Kurs relevante Techniken für den Prozess des Design Thinkings und deren Anwendung näher. Zum Erlernen des Konzepts gehört dabei auch eine kritische Auseinandersetzung mit der Methode des Design Thinkings, sodass du am Ende deren Vor- und Nachteile kennst sowie kritisch bewerten kannst.

Mit den Kenntnissen aus diesem Modul kannst du in Zukunft den Prozess der Ideenfindung detailliert und akzentuiert beschreiben und unterschiedliche Arten der Problemstellungen erläutern, strukturieren und klassifizieren. Außerdem findest du für praktische Probleme stets das passende Werkzeug. Nicht zuletzt erlaubt dir das Konzept des Design Thinkings, konkrete Problemstellungen zu analysieren, die Phasen des Designs eigenständig durchzuführen sowie einen finalen Prototypen als Problemlösung zu entwickeln.

2-Tage Intensiv-Seminar

Ihr erfolgreicher Einstieg in das Lean Management

Lean Management Basiswissen (TPS)

Lean Management ist ein aus dem Toyota Production System (TPS) hervorgegangenes Managementsystem, mit dem Produktionskosten gesenkt und Durchlaufzeiten verkürzt werden. Die Lean-Management-Philosophie verfolgt einen systematischen Ansatz und setzt auf pragmatische Techniken, um Verschwendungen entlang der kompletten Wertschöpfungskette zu vermeiden.

Durch die systematische Analyse von Schwachstellen und den Einsatz praxiserprobter Lean-Methoden werden die Wertströme eines Unternehmens nachhaltig verbessert. Diese Aussichten sind wahrlich einen Versuch wert. Nach diesem TQM-Seminar können Sie direkt in das Lean Management einsteigen!

Als Führungskraft ist Ihre individuelle Veränderungskompetenz heute ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit Know-how im Innovations- und Change Management legen Sie die Grundsteine für eine Teamkultur, die von Zusammenarbeit und Problemlösung lebt. Wer im Wandel führen möchte, braucht entsprechende Strategien und Methoden, um andere Menschen anzutreiben und mitzunehmen.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen, wie Sie als Impulsgeber:in und Visionär:in in Veränderungsprojekten handeln. Sie lernen, Prozesse und Strukturen zu etablieren, die Innovation und Kommunikation in Teams fördern. Unsere praxisnahe Wissensvermittlung stärkt Ihre Handlungskompetenz und Strategiefindung im Chan...

Als Führungskraft ist Ihre individuelle Veränderungskompetenz heute ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit Know-how im Innovations- und Change Management legen Sie die Grundsteine für eine Teamkultur, die von Zusammenarbeit und Problemlösung lebt. Wer im Wandel führen möchte, braucht entsprechende Strategien und Methoden, um andere Menschen anzutreiben und mitzunehmen.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen, wie Sie als Impulsgeber:in und Visionär:in in Veränderungsprojekten handeln. Sie lernen, Prozesse und Strukturen zu etablieren, die Innovation und Kommunikation in Teams fördern. Unsere praxisnahe Wissensvermittlung stärkt Ihre Handlungskompetenz und Strategiefindung im Chan...