Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.963 Schulungen (mit 19.632 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 27.05.2025- 28.05.2025
  • Wuppertal
  • 1.250,00 €
1 weiterer Termin

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Overview

This course is also available as self-paced virtual (e-learning) course IBM Aspera High-Speed Transfer Server Administration (ZT011G). This option does not require any travel.

 

This course is intended to teach the necessary knowledge and skills to install, configure, and use the IBM Aspera High-Speed Transfer Server.

 

  • 13.05.2025
  • Heilbronn
  • 355,00 €


Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie ihre Kompetenz und ihr Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einsetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

Webinar

  • 12.02.2025
  • online
  • 737,80 €
5 weitere Termine

Online - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

  • 13.01.2025- 14.01.2025
  • Hannover
  • 1.750,00 €
252 weitere Termine

Spezialseminar mit Branchenfokus: Maschinen- und Anlagenbau mit Fallstudien und Beispielen aus einer Kernbranche mit Konzentration auf Neukunden und Akquise von Zielgruppen nach Land oder als Marktpenetration und der Bestandskundenentwicklung.

  • 20.01.2025
  • München
  • 821,10 €
6 weitere Termine

AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals

Webinar

  • 25.02.2025- 26.02.2025
  • online
  • 1.617,21 €
8 weitere Termine

2-Tage Anwenderschulung

Softwaregestützte CE-Kennzeichnung nach Maschinen-, Niederspannungs- und EMV-Richtlinie

Anwenderschulung WEKA Manager CE

Mit der Software WEKA Manager CE führen Sie die komplette CE-Kennzeichnung effizient und sicher durch. Die CE-Kennzeichnung umfasst insgesamt sechs Stationen. Diese sind im Artikel 5 Inverkehrbringen und Inbetriebnahme der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG aufgeführt.

Die geforderten Schritte und Stationen sind

  • Risikobeurteilung und Risikominderung
  • Technische Unterlagen
  • Betriebsanleitung und andere Informationen
  • Konformitätsbewertung
  • EG-Konformitätserklärung
  • CE-Kennzeichnung

In diesem zweitägigen Workshop erlernen und üben Sie die praktische Durchführung der CE-Kennzeichnung mit dem WEKA Manager CE. Jeder Teilnehmer arbeitet dabei an einem eigenen Rechner. Es wird insbesondere die Umsetzung aller sechs Stationen für den CE-Prozess an einem Beispiel geübt, das Sie dann als Vorlage für Ihre Arbeit mit dem WEKA Manager CE nutzen können.

Webinar

  • 10.11.2025- 11.11.2025
  • online
  • 1.010,00 €
1 weiterer Termin

Sie planen, erstellen, beauftragen Dach- und Bauwerksabdichtungen? Dann sollten Sie die Anforderungen der allgemein anerkannten Regeln der Technik (aaRT), die Fachregel für Abdichtungen, die Inhalte der DIN 18531 bis 18535 und der DIN 18195 in ihrer aktuellen Form und deren partielle Widersprüche kennen. Sie bergen einige Überraschungen, Unklarheiten und Potenzial für Baumängel. 

AKTUELL: Neufassung der allgemein anerkannten Regeln in 2024 (geplant)!! 

Das Seminar vermittelt anschaulich, anregend und praxistauglich vorgetragen:

  • Begriffe, Anforderungen, Fehler und Lösungen auf der Basis von Regeln, Normen und Praxis der Bauwerks- und Flachdachabdichtung 
  • Top oder Flop, Mängel, Schäden, Lösungen: Welches System soll wo (nicht?) eingesetzt werden?
  • Regelwerk und/oder Normen: Was gilt wo? Was hilft?
  • Anforderungen: vom Ist zum Soll, mit/ohne Mangel 
  • Fehler und Lösungen in Theorie und Praxis
  • Regel- und Sonderlösungen, Risiken und Möglichkeiten
  • Abdichtungssysteme im Fokus
  • Ausführungsbeispiele aus der Praxis
  • Diskussion, Austausch, Fragen

Die Referenten Jürgen Lech und Rainer Scherff haben aufgrund ihres beruflichen Werdegangs unterschiedliche Sichtweisen auf die allgemein anerkannten Regeln der Technik, Systeme in der Bauwerksabdichtung und deren (un)sachgerechte Ausführung.

HINWEIS
Das Seminar ist gemäß der Fortbildung...

  • 06.10.2025- 08.10.2025
  • Wuppertal
  • 1.590,00 €


Als Qualitätsbeauftragter (QMB) sind Sie im Unternehmen der/die Ansprechpartner:in in allen Fragen des operativen Qualitätsmanagements. Sie berichten der obersten Leitung, sind verantwortlich dafür, dass Kundenanforderungen und -wünsche in der gesamten Organisation im Bewusstsein sind und treiben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voran. 

Zwar wird der "Qualitätsbeauftragte" in der vorliegenden Norm nicht mehr benannt, aber es wird gefordert, dass die Geschäftsleitungen sicherstellen, dass das Wissen in der Organisation vorhanden ist.

In diesem Lehrgang wird Ihnen praxisnah nach der Norm ISO 9001 vermittelt, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie lernen, ein QM-System einzuführen, aufrecht zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern. 

Die Inhalte und Anforderungen von Qualitätsmanagementsystemen nach der Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff. werden praxisnah vermittelt, und Sie erfahren, was bei einer Zertifizierung nach ISO 9001 beachtet werden muss. Qualitätswerkzeuge sowie Qualitätsmethoden werden vorgestellt und in Gruppenarbeiten umgesetzt. Risikoaspekte im QM sowie Stakeholderanalysen und deren Möglichkeiten werden besprochen.

Webinar

  • 05.12.2024- 06.12.2024
  • online
  • 1.297,10 €
11 weitere Termine

In unserer Zertifizierungsschulung bilden wir Sie zum UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience aus. Sie lernen die grundlegenden Konzepte und Begriffe der Usability nach den DIN ISO 9241 Standards sowie die Grundsätze der menschzentrierten Gestaltung kennen und bereiten sich so auf die CPUX-F-Zertifizierung vor. Nach dieser Schulung können Sie Nutzungsanforderungen aus Nutzerbedürfnissen oder der Nutzungskontextbeschreibung ableiten. Sie kennen die Usability Prinzipien für Designlösungen. Außerdem befähigt Sie das im Seminar vermittelte Methodenwissen zu Usability Tests, Benutzerbefragungen und Usability-Inspektionen dazu, existierende Designs zu evaluieren. Durch den Besuch dieser Weiterbildung bereiten wir Sie darauf vor, den UXQB® CPUX-Standard in Ihrem Projekt und in Ihrer Organisation anwenden zu können.
Unsere Schulungsinhalte entsprechen dem aktuellen CPUX-F Lehrplan.
Die Zertifizierungs-Prüfung UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level können Sie nach dem Seminar ablegen.
Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation.
Notwendige technische Voraussetzungen und Ablauf der Online Prüfung.

Die Prüfungsgebühr von 315,- EUR zzgl. gesetzlicher MwSt. ist im S...

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Lernen Sie in diesem praxisnahem Seminar allen Neuerungen und Verbesserungen von Gruppenrichtlinien in Window 10/11 kennen und anzuwenden.

Gruppenrichtlinien sind ein zentraler Bestandteil der Verwaltung von Windows-basierten Netzwerken. Sie ermöglichen es Systemadministratoren, Konfigurationseinstellungen für Benutzer und Computer auf einfache Weise zu verwalten und durchzusetzen.

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