Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.939 Schulungen (mit 19.514 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 08.07.2025
  • Wuppertal
  • 720,00 €
2 weitere Termine

Webinar

  • 23.05.2025
  • online
  • 210,00 €
1 weiterer Termin

Möchten Sie Ihr wissen erweitern, inwieweit Baurecht und Arbeitsstättenrecht bei Neubau oder Umbaumaßnahmen zu berücksichtigen sind?

In diesem Seminar geht es um Baurechtliche Anforderungen, in Verbindung mit dem Arbeitsstättenrecht, bei der Planung und Umgestaltung von Betriebsanlagen. Als Betreiber und verantwortliche Person werden ihnen in diesem Seminar die rechtlichen Bestimmungen und mitgeltende Regelungen nähergebracht um dieses entsprechend berücksichtigen zu können. Hierdurch können Risiken und spätere Folgekosten durch Auflagen der Brandsachversicherers, des Gewerbeaufsichtsämtern oder der Unfallversicherungsträgern im Vorfeld verhindert werden. Überdies werden in diesem Seminar Ihre Kooperationspartner näher beleuchtet um Ihnen das Wissen zu bieten, wer, wobei einzubeziehen ist um rechtskonform und pragmatisch Bauvorhaben in die Realität umzusetzen.

Webinar

  • 20.01.2025- 24.01.2025
  • online
  • 4.700,50 €
4 weitere Termine

Certified Ethical Hacker v13 (CEH)

  • 27.01.2025- 28.01.2025
  • Eisenstadt
  • 1.750,00 €


Spezialseminar, zielgruppen- und absatzorientiert mit Fokus auf Vertrieb über Apotheken, Fachärzte, Klinken und Multiplikatoren im on- und offline-Vertrieb.

Webinar

  • 11.03.2025
  • online
  • 205,00 €


Abweichungen von baurechtlichen Bestimmungen beschäftigen den Brandschutzkonzeptersteller regelmäßig. Er muss in diesem Fall gegenüber der Genehmigungsbehörde darlegen, wie das Schutzziel auch ohne Beachtung der Vorschrift - ggf. mit ausgleichen oder besonderen Maßnahmen –erreicht wird. Allerdings behandeln Konzeptersteller und Behörden Abweichungen überwiegend uneinheitlich.

Mit Teil 1 der Normenreihe DIN 18009 „Brandschutzingenieurwesen - Grundsätze und Regeln für die Anwendung“ liegt nun ein Leitfaden vor, der die gebäudekonkrete Nachweisführung unterstützt und ein Verfahren für eine systematische Beurteilung beschreibt.

Wie eine plausible und prüfbar dokumentierte argumentative Nachweisführung nach DIN 18009-1 aussieht, ist Gegenstand des Seminars. Vorgestellt werden Aufbau und Inhalt der Norm; Aufgaben und Pflichten der Anwender werden erörtert und diskutiert. Anhand von Praxisbeispielen wird die Vorgehens- weise beschrieben, wie die jeweiligen Schutzziele individuell zu bestimmen und die Akzeptanzkriterien für den jeweiligen Einzelfall festzulegen sind.

  • 07.04.2025- 09.04.2025
  • Hamburg
  • 2.499,00 €
1 weiterer Termin

Excel ist ein unverzichtbares Controlling-Tool. Allerdings lassen sich Geschäftsdiagramme damit nicht attraktiv genug darstellen, weil Excel standardmäßig nicht über die nötigen Grafik-Funktionalitäten verfügt. Für aussagekräftige Gestaltungen, die z. B. den SUCCESS-Regeln des Seminars Managementberichte entsprechen, sind einheitliche Skalen, leserfreundliche Beschriftungen oder auch Diagramme zur Abweichung oder Wasserfalldiagramme erforderlich. Diese lassen sich in Excel aber nur mit speziellen Arbeitstechniken und Tricks gut realisieren. So erhalten Sie aktualisierbare Templates für fast alle Anwendungen, mit denen sich Ihre wichtigsten Gestaltungswünsche erfüllen. Es gehören auch Da

  • 29.11.2024
  • Köln
  • 654,50 €
18 weitere Termine

für Betrieb, Eigenkontrolle und Wartung DIN 4040-100:2016-12

  • 27.03.2025
  • Ostfildern
  • 680,00 €


"Ein Kampf gegen Windmühlen”, so beschreiben Qualitätsverantwortliche häufig ihre Aufgabe. Aber das muss nicht sein. Ein QM-System ist zwingender Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens und lebt davon, dass es viele Unterstützer hat. Wir zeigen Ihnen Mittel und Wege, die Akzeptanz und Unterstützung im Unternehmen zu steigern, um das unschätzbare Potenzial eines QM-Systems vollständig nutzen zu können. Mit starken Argumenten und überzeugenden Instrumenten vermarkten Sie Ihr QM-System erfolgreich!

Mit der Teilnahme an diesem Seminar erwerben Sie folgendes Wissen, folgende Fähigkeiten, Methoden und Handlungskompetenzen:

  • Sie sind in der Lage, das QM-System in Ihrem Unternehmen in den Fokus zu rücken. 
  • Sie überzeugen die Führung vom Nutzen des Systems.
  • Bei Kolleginnen und Kollegen stärken Sie Ihre Befürworter und schwächen die Kritiker des Systems. 
  • Sie finden sich argumentationsstark in den jeweiligen Situationen zurecht und haben Ihre Rolle für sich klar definiert. 
  • Mit Spaß und Überzeugung entwickeln Sie Ihr QM-System weiter.     

Qualitätsverantwortliche, Führungskräfte, Berater und alle, die andere vom Nutzen eines QM-Systems überzeugen wollen.

Webinar

  • 12.02.2025- 20.02.2025
  • online
  • 1.416,10 €
2 weitere Termine

Gründe und Gelegenheiten für einen Webseiten-Relaunch gibt es viele: veraltetes Design, fehlende Funktionalitäten und Inhalte sind nur einige davon. Der Relaunch der Website kann allerdings komplex sein und es gibt viele Dinge, die zu beachten sind. In unserem Live-Online-Training zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Website-Relaunch Schritt für Schritt planen, erfolgreich umsetzen und Ihre Internetseite kontinuierlich weiterentwickeln.

Fernlehrgang

  • 28.11.2024
  • online
  • 690,20 €
2 weitere Termine

Professionell und effizient schreiben: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Stellungnahmen, E-Mails, Briefe, Informationen, Berichte und Protokolle.

Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema.

In diesem Seminar lernen Sie, welche Faktoren für empfängerfreundliches Texten wichtig sind und wie Sie sie gezielt einsetzen. Sie sehen, wie Sie Ihren Themen Struktur geben und Sie klar und zielorientiert aufbereiten.

Teilnehmer: alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zielgerichtet und professionell Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichte, Protokolle verfassen.


Fernlehrgang

  • 10.12.2024- 11.12.2024
  • online
  • 1.428,00 €
15 weitere Termine

Diese Weiterbildung macht Sie mit den wesentlichen Aspekten der Verwaltung von IT-Softwarelizenzen vertraut.
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