Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.064 Schulungen (mit 17.768 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 05.12.2024
- Wuppertal
- 720,00 €
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
I. Datenschutzaudit vorbereiten
1.) Grundlagen erarbeiten
2.) Plan erstellen
3.)Audit - Regeln definieren
4.)Audit - Auswahl festlegen
z.B
> Internationaler Datenverkehr
> Videoüberwachung
> Chip Karten
5.)Audit-Unterlagen erstellen
6.)Mitwirkende festlegen
II. Datenschutzaudit durchführen
a) Typische Probleme und Schwachstellen vermeiden
b) Statistische Fehler ermitteln
c) Wie geht der betriebliche Datenschutzbeauftragte in der Praxis vor?
d) Welche Schwierigkeiten erwarten ihn?
e) Tipps und Tricks der überprüften Bereiche erkennen
f) Wo liegen die Risiken und wie werden diese gelöst?
g) Prüfungsschwierigkeiten
h) Kooperationsbereitschaft schaffen - aber wie?
III. praktische Auswertung - aber wie?
1.) Daten zusammentragen
2.) Festlegung der Auswertungsmethode
3.)Welche Methoden gibt es?
4.)Fehler erkennen
5.)Ursachen für Fehler erkennen und analysieren
6.)Fehlerursachen abstellen und gesetzestreu gestalten
7.)Abschlussbericht erstellen
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
1.) Grundlagen erarbeiten
2.) Plan erstellen
3.)Audit - Regeln definieren
4.)Audit - Auswahl festlegen
z.B
> Internationaler Datenverkehr
> Videoüberwachung
> Chip Karten
5.)Audit-Unterlagen erstellen
6.)Mitwirkende festlegen
II. Datenschutzaudit durchführen
a) Typische Probleme und Schwachstellen vermeiden
b) Statistische Fehler ermitteln
c) Wie geht der betriebliche Datenschutzbeauftragte in der Praxis vor?
d) Welche Schwierigkeiten erwarten ihn?
e) Tipps und Tricks der überprüften Bereiche erkennen
f) Wo liegen die Risiken und wie werden diese gelöst?
g) Prüfungsschwierigkeiten
h) Kooperationsbereitschaft schaffen - aber wie?
III. praktische Auswertung - aber wie?
1.) Daten zusammentragen
2.) Festlegung der Auswertungsmethode
3.)Welche Methoden gibt es?
4.)Fehler erkennen
5.)Ursachen für Fehler erkennen und analysieren
6.)Fehlerursachen abstellen und gesetzestreu gestalten
7.)Abschlussbericht erstellen
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 535,50 €
17-108 - Arbeitszeit kompakt Fallstricke vermeiden!
Webinar
- 10.10.2024
- online
- 940,10 €
Hohe Energieverbräuche, explodierende Energiekosten und neue gesetzliche Anforderungen erfordern einen effizienten Umgang mit Energieressourcen. Bereits bei der Investitionsplanung können Energieeinsparpotenziale systematisch erfasst werden. In den Investitionsrechnungen gilt es, die Aspekte Betriebs- und Energiekosten umfassend und transparent darzustellen. Erfahren Sie, wie Sie die Investitionsrechnung und Wirtschaftlichkeitsanalyse unter Energieeffizienzaspekten erstellen und eine solide Basis für ressourcenschonende Investitionsentscheidungen schaffen.
Webinar
Usability- und Conversion-Optimierung
- 29.07.2024- 30.07.2024
- online
- 1.047,20 €
Erfahren Sie in nur 2 Tagen, wie Sie 2024 durch gezielte Optimierung Kunden auf Ihren Online-Kanälen zu den von Ihnen gewünschten Handlungen bewegen.
Webinar
- 07.11.2024
- online
- 1.178,10 €
- Wie Behörden Verstöße bewerten und Strafanzeigen erstatten
- Hinweisgeberschutzgesetz - Inhalt und Auswirkungen
- Audits und Inspektionen: Erfahrungen aus der Praxis
- Vermeidung von Strafanzeigen: Präventive Maßnahmen und Best Practices
- Einflussmöglichkeiten im strafrechtlichen Ermittlungsverfahren
- Fallbeispiel für Strafanzeigen: Nitrosamine-Kontaminationen und Verstöße gegen Meldepflichten
- Hinweisgeberschutzgesetz - Inhalt und Auswirkungen
- Audits und Inspektionen: Erfahrungen aus der Praxis
- Vermeidung von Strafanzeigen: Präventive Maßnahmen und Best Practices
- Einflussmöglichkeiten im strafrechtlichen Ermittlungsverfahren
- Fallbeispiel für Strafanzeigen: Nitrosamine-Kontaminationen und Verstöße gegen Meldepflichten
E-Learning
- 04.12.2024
- online
- 583,10 €
In der ISO 19011 Schulung lernen Sie, wie Sie Managementsysteme nach dem Leitfaden der DIN EN ISO 19011:2018 auditieren (1st/2nd party). In vielen Managementnormen (z. B. DIN EN ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 und DIN EN ISO 13485:2021) wird auf die DIN EN ISO 19011:2018 hingewiesen. In der DIN EN ISO 19011 Schulung erfahren Sie alles über die aktuellen Anpassungen der Norm. Darunter: Änderungen zum risikobasierten Ansatz des Auditierens, Ergänzungen bei der Durchführung von Audits sowie weitere Anforderungen an die Kompetenz der Auditoren.
Abnahme und Fehlersuche an LWL-Glasfaserstrecken
- 01.04.2025- 03.04.2025
- Ostfildern
- 1.460,00 €
Auf allen Netzebenen werden heute Glasfasern verlegt. Von internationalen Verbindungen bis zum Hausanschluß ist jede Netzebene vertreten. Allerdings sind für eine wirtschaftliche Abnahme und Fehlersuche auch entsprechend unterschiedliche Anforderungen an die Messtechnik zu stellen. Bei regionalen und nationalen Verbindungen kommen neben der OTDR- und Dämpfungsmessung weitere Messverfahren für die Ermittlung der chromatischen Dispersion (CD) und Polarisationsmoden Dispersion (PMD) zur Anwendung. Beim Hausanschluß ist eher eine wirtschaftliche Durchführung der Messungen bei hoher Faserzahl gefragt. Darüber hinaus ist die Dokumentation unerlässlich.
Was bedeutet das für den Messtechniker, und wie misst man diese Parameter? In diesem Workshop lernen die Teilnehmer die Fehlersuche in Glasfasernetzen und die Abnahmemessung (Fiber Characterisation) von LWL Strecken. Dazu werden Fehlerquellen besprochen, die Messverfahren erklärt, praktisch geübt und der richtige Einsatz der Messtechnik besprochen.
Wegen der Vielseitigkeit des OTDR wird dieses Messgerät besonders berücksichtigt. Die Funktionsweise wird besprochen und die Teilnehmer erhalten Hinweise und Tipps zur Einstellung des Messgeräts für ein schnelles und effizientes Arbeiten. Vertieft wird der Lernprozess durch praxisorientierte Messungen an verschiedenen Fasern und die Auswertung von Beispielen. Die Teilnehmer können eigene Messergebnisse zur Interpretation mitbringen.
Aber auch andere Messtechniken ko...
Scrum Product Owner - Produkte erfolgreich entwickeln
- 12.08.2024- 14.08.2024
- Wiesbaden
- 1.773,10 €
Insbesondere in der IT werden immer mehr Projekte und Vorhaben mit Scrum oder anderen agilen Verfahren umgesetzt. Lernen Sie, wie Sie in agilen Projekten in der besonders bedeutenden Rolle als Product Owner Projekte zum Erfolg bringen können. Vorbereitung auf die Zertifizierung als Scrum Product Owner PSM I von scrum.org
Webinar
- 22.07.2024- 23.07.2024
- online
- 1.499,40 €
Lean Management bedeutet „Werte ohne Verschwendung schaffen. Der Ansatz vereint eine Reihe von Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette. Das Ziel von Lean Management ist es, für eine hohe Produktqualität und Zufriedenheit der Kund:innen zu sorgen, indem Fehler und Engpässe im Prozessablauf beseitigt werden.In diesem Seminar lernen Sie, alle Aktivitäten, die für die Wertschöpfung notwendig sind, optimal aufeinander abzustimmen und überflüssige Tätigkeiten zu vermeiden. Know-how im Lean Management bringt Ihrem Unternehmen den nötigen Fokus, um das Beste aus Ihren Prozessen herauszuholen.
Webinar
Effektive und rechtssichere IT-Verträge
- 24.10.2024- 25.10.2024
- online
- 2.189,60 €
- Grundverständnis des IT-Rechts
- Vertragsgestaltung für On Premise Projekte, SaaS, Cloud Computing, Wassefall Projekte und Agile Projekte
- Software-Lizenzen
- Digitale Inhalte-Vertrag §§ 327 ff. BGB
- Service Level Agreement
- Besonderheiten Datenschutz (AVV)
- Einführung ins KI-Recht
- Vertragsgestaltung für On Premise Projekte, SaaS, Cloud Computing, Wassefall Projekte und Agile Projekte
- Software-Lizenzen
- Digitale Inhalte-Vertrag §§ 327 ff. BGB
- Service Level Agreement
- Besonderheiten Datenschutz (AVV)
- Einführung ins KI-Recht
