Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 891 Schulungen (mit 3.189 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
MS-55344 Identity with Windows Server
- 26.08.2024- 30.08.2024
- Dortmund
- 3.558,10 €
MS-55344 Identity with Windows Server
- 04.11.2024
- Dresden
- 523,60 €
Servicetechniker und Monteure sind der direkte Ansprechpartner und zugleich Repräsentant Ihres Unternehmens vor Ort. Kunden werden immer anspruchsvoller und achten heute vor allem auch auf einen herausragenden Service - dieser zahlt sich aus und wird als Wettbewerbsfaktor immer wichtiger. Gut geschulte Mitarbeiter sichern mit ihrem serviceorientierten Verhalten beim Kunden Folgeaufträge, Weiterempfehlungen und mehr Umsatz letztlich den Erfolg Ihres Unternehmens.
- 09.09.2024
- Frankfurt am Main
- 821,10 €
Die Ziele des FitSM Foundation Seminars sind die Einführung und Sensibilisierung der Teilnehmer zum Thema IT-Service Management Frameworks sowie die Schaffung von Vertrautheit mit dem FitSM Framework und seinen verschiedenen Versionen. Sie entwickeln ein umfassendes Verständnis für die 14 Prozesse des FitSM Frameworks, inklusive deren Ziele, Anforderungen gemäß FitSM und den Interaktionen zwischen den Prozessen. Des Weiteren lernen Sie die Vorteile, Risiken und Herausforderungen bei der Implementierung von IT Service Management kennen, speziell in Bezug auf föderierte IT-Infrastrukturen. Ein weiteres Ziel besteht darin, die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL, ISO 20000, ISO 27000 und Cobit zu verstehen. Abschließend bietet das Seminar eine intensive Prüfungsvorbereitung, um erfolgreich die FitSM-Foundation-Zertifizierungsprüfung zu absolvieren.
Webinar
ITIL 4 Strategic Leader kompakt (DITS und DPI) (ITIL4-SLK)
- 22.07.2024- 26.07.2024
- online
- 2.368,10 €
ITIL 4 Strategic Leader kompakt (DITS und DPI) (ITIL4-SLK)
MS-55341 Installation, Storage, and Compute with Windows Server
- 12.08.2024- 16.08.2024
- München
- 3.558,10 €
MS-55341 Installation, Storage, and Compute with Windows Server
Service- und Wartungsverträge - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die wirtschaftliche Notwendigkeit mit Abwägung der Chancen und Risiken des Outsourcing
(Formen des Outsourcing, Kosteneinsparpotentiale, Marktformung, Strategiealternativen)
Die unterschiedlichen Vertragsarten und -typen bei Service- und Wartungsverträgen
Die Verhandlungs-Checkliste auf Multiple-Choice Basis (Sicherheit gegen das „Vergessen“)
Besonderheiten der Service- und Wartungsverträge
Die Bedeutung der umfassenden Leistungsbeschreibung und des Pflichtenheftes
spezielle Ausschreibungsunterlagen mit Leistungsmatrix Qualitätssicherungsvereinbarungen
Abgrenzungsnotwendigkeiten
Vorschriften für Leistungsänderungen Rechte und Pflichten beider Vertragspartner
Haftung von beiden Vertragspartnern Abgrenzungsnotwendigkeiten
Gewährleistung und Leistungsstörungen
Haftpflichtversicherungen
Neuere Entwicklung zu Service- und Wartungsverträgen, Scheinselbstständigkeit und notwendige Abhilfen
Überblick über die neueste Rechtsprechung
Die Vertragscheckliste – was muß ´drin sein (auf CD) ?
( eine Zusammenstellung von min. 38 Klauseln)
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
(Formen des Outsourcing, Kosteneinsparpotentiale, Marktformung, Strategiealternativen)
Die unterschiedlichen Vertragsarten und -typen bei Service- und Wartungsverträgen
Die Verhandlungs-Checkliste auf Multiple-Choice Basis (Sicherheit gegen das „Vergessen“)
Besonderheiten der Service- und Wartungsverträge
Die Bedeutung der umfassenden Leistungsbeschreibung und des Pflichtenheftes
spezielle Ausschreibungsunterlagen mit Leistungsmatrix Qualitätssicherungsvereinbarungen
Abgrenzungsnotwendigkeiten
Vorschriften für Leistungsänderungen Rechte und Pflichten beider Vertragspartner
Haftung von beiden Vertragspartnern Abgrenzungsnotwendigkeiten
Gewährleistung und Leistungsstörungen
Haftpflichtversicherungen
Neuere Entwicklung zu Service- und Wartungsverträgen, Scheinselbstständigkeit und notwendige Abhilfen
Überblick über die neueste Rechtsprechung
Die Vertragscheckliste – was muß ´drin sein (auf CD) ?
( eine Zusammenstellung von min. 38 Klauseln)
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Web Based Training
IT-Lizenzmanagement in der Praxis
- 25.11.2024- 26.11.2024
- online
- 1.773,10 €
Verschaffen Sie sich einen Durchblick im IT-Lizenzmanagement: Meistern Sie revisionssichere Dokumentation, Erstellung und Ermittlung von Lizenzbilanzen und vieles mehr zum Thema License Compliance!
- 29.08.2024
- Berlin
- 540,00 €
Sie erhalten eine Anleitung, wie Sie sich in einem Kundentelefonat richtig verhalten und erlernen, wie Sie in stressigen Gesprächssituationen die Ruhe bewahren und mit der passenden Argumentationstechnik zum Ziel kommen. Ziel ist es, eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen und zu pflegen.
Group Controlling: Controllingprozesse im Konzern aufbauen, gestalten und steuern
- 17.10.2024- 18.10.2024
- Eching
- 1.773,10 €
Um Konzerne erfolgreich führen zu können, bedarf es adäquater Controllinginstrumente und -systeme. Diese sind aufgrund der Komplexität unterschiedlicher Konzernstrukturen und -formen individuell zu gestalten. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Grundlagenwissen zum Aufbau und zur Gestaltung passender Systeme zur effektiven Steuerung von Konzernen.
Webinar
IBM MAX4325G - Maximo Application Suite - Manage: Purchasing and Contracts
- 23.09.2024
- online
- 952,00 €
Overview
This course provides students with an understanding of how purchasing and contracts are managed in MAS Manage including the overall Procurement process and lifecycle, creation of Purchase Orders, Purchase Requests, Invoices, RFQs and contracts. Students will learn about Purchasing and Contracts Applications that enable items to be ordered from vendors, and Purchase Order creation and Invoice Reversal. There is also hands-on lab exercises using a Red Hat OpenShift MAS Manage environment.
