Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In diesem Kurs werden Sie lernen:

• Verstehen Sie die Funktionen und Vorteile einer modernen Datenarchitektur. Erfahren Sie, wie AWS-Streaming-Services in eine moderne Datenarchitektur passen.
• Entwurf und Implementierung einer Lösung zur Analyse von Streaming-Daten
• Identifizieren und Anwenden geeigneter Techniken wie Komprimierung, Sharding und Partitionierung zur Optimierung der Datenspeicherung
• Auswahl und Einsatz geeigneter Optionen zur Aufnahme, Umwandlung und Speicherung von Echtzeit- und echtzeitnahen Daten
• Wählen Sie die geeigneten Streams, Cluster, Themen, Skalierungsansätze und Netzwerktopologien für einen bestimmten geschäftlichen Anwendungsfall
• Verstehen, wie sich Datenspeicherung und -verarbeitung auf die Analyse- und Visualisierungsmechanismen auswirken, die für die Gewinnung verwertbarer Geschäftseinblicke erforderlich sind
• Sicheres Streaming von Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung
• Überwachen von Analyse-Workloads, um Probleme zu erkennen und zu beheben
• Anwendung bewährter Kostenmanagementverfahren

Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen

Wie erkenne ich den Engpass des Kunden? Wie vermittle ich dem Kunden, was die Leistung wert ist? Wie erkenne ich den Kundentyp und wie klassifiziere ich Kunden? Wie reagiere ich, wenn der Kunde sagt „zu teuer“?
Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt dieses Seminar – klar, praxisnah und auf den konkreten Fall bezogen. Sie lernen dabei, noch besser zu verstehen, wie der Verhandlungspartner denkt und entscheidet. Sie lernen, den Nutzen aus Sicht des Kunden überzeugend darzustellen und dadurch Ihre Verkaufsziele zu erreichen.

Overview

This course introduces the system programmer to the tasks required to support a z/VM operating system. It gives an overview of the processes that are required to install z/VM, and to do the required tailoring steps to support guest operating system virtual machines and CMS users. The students will leave the course with the knowledge to do the steps for adding guest systems and other virtual machines to the z/VM system, to apply service to the z/VM system, and to define a minimal TCP/IP configuration. Also, this course is designed to teach the implementation of SUSE, RedHat, and Ubuntu distributions of Linux on IBM Z and on LinuxONE.

Im Seminar FitSM Advanced (SPD & SOC) lernen die Teilnehmer das IT-Service Management Framework in den Bereichen Service Planning and Delivery (SPD) sowie Service Operation and Control (SOC) vertieft kennen. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis der Rollenkonzepte und erweitern ihr Wissen über die strategischen und taktischen Prozesse in SPD, z. B. Service Portfolio Management und Service Level Management. Zusätzlich werden die operativen Prozesse in SOC behandelt, wie Incident und Problem Management. Nach dem Seminar können die Teilnehmer das erlernte Wissen in der Praxis anwenden und IT Service Management erfolgreich implementieren. Darüber hinaus erlangen sie ein besseres Verständnis für die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL und ISO 20000.

In diesem JavaScript Seminar lernen Sie, moderne Rich Internet Applications, also performante dynamische Anwendungen, für den Browser zu entwickeln. Auf diese Art realisieren Sie komplexe grafische Oberflächen mit hoher Benutzerakzeptanz und moderner Bedienungsführung. Dafür benutzen wir in diesem Seminar den Vanilla JavaScript-Ansatz: Eine Umsetzung ohne Verwendung zusätzlicher Bibliotheken mit puren JavaScript-Mitteln.

Voraussetzungstest zu diesem Seminar