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Telefonzentrale Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Telefonzentrale Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 70 Schulungen (mit 415 Terminen) zum Thema Telefonzentrale mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 09.04.2025
  • online
  • 296,31 €
8 weitere Termine
Elke Klöfer Telefontrainings

Webinar

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage
TRANINGER TRAINING

  • 02.05.2025
  • Kassel
  • 928,20 €
12 weitere Termine

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
Modul-Training

  • 07.05.2025- 08.05.2025
  • Aukrug
  • 950,00 €


Sie lernen, wie Sie positiv wirken und das Unternehmen optimal repräsentieren, indem Sie sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und sicher verhalten. Sie erfahren, wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen können und Ziele im Gespräch schneller erreichen
Tannenfelde Bildungs- und Tagungszentrum

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Ausgewählte Inhalte:

  • Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
  • Die 4 Seiten einer Nachricht
  • Schwierigkeiten der Kommunikation
  • Werkzeuge für professionelle Gespräche
  • Erstkontakt mit Patienten
  • Mimik, Gestik, Körpersprache
  • Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
  • Das Eisbergmodell
  • Klimafaktoren im Gespräch
  • Fragetechniken



Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

klinik-seminare.com - Mittelpunkt Patient

Webinar

  • 11.04.2025
  • online
  • 737,80 €
4 weitere Termine

Online - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
Modul-Training

Webinar

  • 17.04.2025
  • online
  • 737,80 €
4 weitere Termine

Online Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
Modul-Training

  • 15.04.2025- 16.04.2025
  • Leipzig
  • 1.523,20 €
11 weitere Termine

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Modul-Training

Webinar

  • 16.09.2025
  • online
  • 177,31 €


In unserem Expertenworkshop „Feedbackmanagement – aus Beschwerden und Reklamationen lernen“ erfahren Sie, was ein souveränes und mutiges „Beschwerdehandling“ auszeichnet. 
marillabax GmbH & Co. KG | #Kundenorientierer | Beratung, Training, Coaching

Webinar

  • 15.04.2025- 16.04.2025
  • online
  • 1.285,20 €
4 weitere Termine

Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Modul-Training

  • 17.04.2025
  • Frankfurt am Main
  • 928,20 €
11 weitere Termine

Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
Modul-Training

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
Modul-Training
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