Verkaufsleiter Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

1-Tag Intensiv-Seminar

Effizienz steigern und Kundenerlebnis optimieren mit KI

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

KI im modernen Kundenservice

In volatilen und umkämpften Märkten sind die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit elementar für den wirtschaftlichen und dauerhaften Erfolg Ihres Unternehmens. Fühlen sich Kunden bei Ihnen gut betreut und entspricht der Service den Erwartungen, sind Kunden bereit auch höhere Preise für Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen.

Optimieren Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihren Kundenservice und steigern Sie die Effektivität und Effizienz spürbar für Ihre Kunden. Erhalten Sie einen umfassenden Einblick über Potentiale und Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im modernen Kundenservice. Dabei reichen die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots, automatisierten E-Mail-Beantwortungen bis hin zu gezielter Datenanalyse Ihrer Kundendaten und Kundeninteraktionen. Lernen Sie Ihre Kundeninteraktion nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

1-Tag Intensiv-Seminar

Wer Ziele erreichen will, muss Menschen erreichen.

Leo Martin: Ich krieg dich! -
Geheimwaffen der Führung

Wer Mitarbeitende gewinnen will, muss sie „rühren, nicht schütteln“, so Ex-Geheimagent Leo Martin. Anhand eines hochspannenden Falles aus der faszinierenden Welt der Geheimdienste und vielen Tricks aus dem Agentenhandbuch zeigt Leo Martin, wie es Ihnen gelingt, Vertrauen aufzubauen und Ihren Einfluss auf andere zu erhöhen. Sie führen erprobte Kommunikationsübungen aus dem Trainingsprogramm des deutschen Geheimdienstes durch und reflektieren gemeinsam, wie Sie das Erlebte in Ihrem beruflichen Alltag nutzen können. Lernen Sie wie Sie Menschen für sich gewinnen und auch unter Druck stets souverän bleiben.

In diesem Praxisseminar zeigt Ihnen der ehemalige Geheimagent Leo Martin, wie Sie den Zugangscode zu Ihren Mitarbeitenden knacken – im beruflichen Alltag, aber auch in Drucksituationen.

1-Tag Intensiv-Seminar

Never lie to me! – Blicken Sie hinter die Fassade

Patricia Staniek:
Profiling – Menschen entschlüsseln

Erleben Sie die bekannte Kriminologin & Profilerin live

Eine exzellente Menschenkenntnis ermöglicht es, Persönlichkeiten besser zu verstehen, ihre Charakterzüge, Motive, Bedürfnisse und Emotionen zu erfassen. Durch Profiling-Methoden lernen Sie die zwischenmenschlichen Dynamiken zu verstehen und die Stärken, aber auch die Schwächen Ihrer Mitmenschen zu erkennen. Wenn Sie verstehen, wie sich Menschen verhalten, erkennen Sie auch Manipulationen und können diese abwenden. Menschen, die tarnen, täuschen, blenden, lügen und betrügen machen es uns im Business-Alltag und bei unseren täglichen Herausforderungen oft zusätzlich schwer.
Lernen Sie mit Frau Patricia Staniek, wie Sie unterschiedliche Charaktere, blockierende oder blendende Verhaltensmuster und Täuschungsmanöver erkennen. So können Sie mit diesen Manipulationen erfolgreich umgehen und Ihren Handlungsspielraum in solchen Situationen vergrößern. Blicken Sie hinter den menschlichen Täuschungs- und Aktionsvorhang.
Erkennen Sie, auf welche Ihrer Mitarbeitenden Sie setzen sollten und welche schadhaft für Ihr Teamgefüge sind.

Wir untergliedern den Prozess der Verhandlungsführung, des Verhandlungstrainings in drei Bereiche und trainieren neben der schlagfertigen Argumentation im Verkaufsgespräch auch die Konzentration auf Beziehungs- und Rentabilitätsziele. 2-tägiges Präsenzseminar mit Diplom BWRoberto Capone, MBA als Trainer

Spezialseminar, zielgruppen- und absatzorientiert mit Fokus auf Vertrieb über Apotheken, Fachärzte, Klinken und Multiplikatoren im on- und offline-Vertrieb.

Der Preis ist für viele Unternehmen der größte Gewinnhebel. Dennoch erfolgt die Preissetzung oft wenig professionell. Verschenken Sie keine Gewinne durch eine suboptimale Preisbildung! Eine Optimierung der Preissetzung berücksichtigt leistungsspezifische Aspekte, Kundenklassifizierung und die Ausgangslage im konkreten Einzelfall. Lernen Sie, wie Sie durch ein systematisches Vorgehen Ihre Preissetzung optimieren, Preise erfolgreich am Markt durchsetzen können und so die Schlagkraft Ihres Vertriebs steigern.

Der Zertifikatslehrgang bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor. Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden.

Wir arbeiten in einem sehr interaktiven Workshop an den "Aktiva des Verkaufs".

• Leadmanagement, Neukundengewinnung on- und offline
  
• Bestandskundenentwicklung (Opportunity)
  
• Kundenrückgewinnung
  

Dabei unterstützt und ein Deming Cycle, Plan, Do, Check Act-Zyklus und im Anschluß an das Präsenzseminar optional ein Blended Learning Programm indem wir Optimierungen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im direkten Verkauf und im internen Kundenbearbeitungsprozess besprechen und nachhaltig managen.

Ihr Trainer: Roberto Capone

Kaufentscheidungen im B2B-Bereich sind oft das Ergebnis eines kollektiven Prozesses, an dem mehrere Personen beteiligt sind – dem Buying Center. Verkäufer, die dieses Buying Center nicht verstehen, laufen Gefahr, ihre Verkaufsbemühungen zu verfehlen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie erfolgreicher verkaufen, indem Sie die Dynamiken eines Buying Centers gezielt nutzen. Auf Basis aktueller Erkenntnisse der Vertriebsforschung und Wirtschaftspsychologie zeigen wir Ihnen, wie Sie mehrstufige Beschaffungsprozesse systematisch durchdringen und Ihre Verkaufsstrategie optimal darauf abstimmen. So steigern Sie die Qualität Ihrer Geschäftsbeziehungen und erhöhen Ihre Erfolgschancen auf Verkaufsabschlüsse.

Im Vertrieb wird Diversität zu einer Schlüsselkomponente für Erfolg. Als Führungskräfte stehen Sie vor der Herausforderung, ein Umfeld zu gestalten, in dem die einzigartigen Hintergründe jedes Einzelnen nicht nur anerkannt, sondern als wertvolle Ressourcen angesehen werden. Dieses Seminar bietet Ihnen praktische Werkzeuge, mit denen Sie Vorteile eines diversen Vertriebsteams erfolgreich nutzen und Sie lernen, wie Sie Wettbewerbsvorteile generieren, indem Sie Produkte und Dienstleistungen für eine breitere Kundenschicht attraktiv gestalten.