wertschätzende Führung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

1. Das wichtigste: die Vorbereitung!
Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten

1.2 Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

1.3 Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

2. Erfolgreiche Verhandlung mit Monopolisten
> Die Besonderheiten des Einkaufs beim Monopolisten
> Das Macht - Portfolio
> Die verschiedenen Möglichkeiten beim Monopolisten Bewegung
zu erreichen
> Maßnahmen die den Monopolisten zum Einlenken bewegen
> Das Monopolisten – Portfolio
(verschiedene Verhaltensweisen bei der gleichen Ausgangssituation)
> Das Zielpreis - Errechnungsverfahren
> Alternativen um Monopolisten im Zeitraum von 3-5 Jahren
auszuschalten
> Einwandbehandlung und seine erfolgreiche Anwendung
> 9 monopolistische Strategien von insgesamt 36 Kriegslisten aus dem alten
China
> Rhetorische Grundregeln beim Umgang mit schwierigen
Verhandlungspartnern
> Motivationstypen
> Praktische Übungen



Verhandlungstechnik für Fortgeschrittene
> Was unterscheidet die Verhandlungstechnik von Fortgeschrittenen und
Anfängern
> Neue Erkenntnisse der Psychologie
> Neue Praxisansätze der Verhandlungstechnik
> Verhandlungserfahrung aus den letzten 20 Jahren
> Empfehlung für die Praxis und erproben neuer Möglichkeiten

Verhandlungsticks der Verkäufer
4.1 Klassische Verhandlungstricks aus der Geschichte

4.2 Bekannte und häufige Verkäufer - Verhandlungstricks

4.3 Verhandlungstricks aus dem Alten China

4.4 Unbemerkte Verhandlungstricks

4.5 Erfolgreiche Verhandlungskonzepte offensiver Verkäufer
> Strategie- und Bedürfnisbefriedigung
> Maslow'sche Bedürfnispyramide
> Bedienung von Eigen- und Fremdbild

4.6 weitere erfolgreiche Verhandlungstricks


4.7 Erkennen und lokalisieren von gefährlichen Verhandlungstricks


4.8 Wie wehre ich mich erfolgreich als Einkäufer / in?

Als BEM Berater Konflikte moderieren bedeutet Konfliktthemen und deren Bedeutung erkennen zu können. Folglich sorgt eine allparteiische Moderation für das Bewältigen einer  schwierigen oder diffusen Gesprächssituation und im weiteren Verlauf einer erfolgreichen Gestaltung eines Betrieblichen Wiedereingliederungsmanagement.

Zu einer guten Kommunikation gehört auch, unbewusste Verhaltensweisen und Ausdrucksformen zu erkennen und das weitere Handeln entsprechend anzupassen. Menschen sagen uns nicht immer, was sie wirklich „bewegt“. Das bringt häufig Missverständnisse und Unklarheiten in den Kommunikationsprozess und lässt eine Verkettung entstehen, die in sehr vielen Fällen nicht zum erwünschten Ziel führt.

Mehr Durchblick durch moderne Analyse non-verbaler Ausdrucksformen

Es geht mir gut! Wirklich? Ja.
Haben Sie noch Fragen? Nein. Sicher? Ja.

Es gibt die unterschiedlichsten Gründe, warum uns Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen oder auch Vorgesetzte nicht mit ihren wirklichen Gefühlen, Sorgen oder anderen Anliegen konfrontieren wollen. Oft steckt Angst vor negativen Konsequenzen dahinter oder auch einfach nur die Sorge, sich zu blamieren. Aber wäre es nicht viel schöner und sinnvoller, die Anliegen zu kennen, um der entsprechenden Person die Angst zu nehmen und mit ihr einen Plan bzw. Lösungsweg zu erarbeiten?

Mit der modernen Bewertung der Körpersprache gelingt es uns in vielen Fällen auf den echten Hintergrund zu blicken und die wirklichen Bedürfnisse von Menschen aufzudecken. Körpersprache drückt sich in den meisten Fällen zu weit über 90% unbewusst aus. Unser Unbewusstes ist nicht in der Lage zu lügen, was darauf schließen lässt, dass der körpersprachliche Ausdruck meistens die Wahrheit beinhaltet. Diesen Zustand machen wir uns im Positiven zu Nutze.

Mit Blick auf Inklusion und demografischen Wandel zeugt barrierefreie Kommunikation nicht nur von Kompetenz, sondern auch von Kundenservice. Denn Vieles, was Menschen mit Handicap hilft, nützt auch Älteren oder unterstützt zudem Menschen mit Migrationshintergrund bei Problemen mit der deutschen Sprache. Bei der barrierefreien Gestaltung von Medien und Informationsmaterialien kommt es daher auf drei wesentliche Punkte an: die Zugänglichkeit, die Einfachheit und die Benutzerorientierung. Denn je nach Art der Einschränkung der eigenen Zielgruppe gibt es spezielle Anforderungen an die Aufbereitung der Kommunikationsmedien. Dieses kompakte Online-Seminar soll bei den Teilnehmenden ein Bewusstsein für die Barrieren schaffen, denen Menschen mit Handicap und anderen Einschränkungen bei der Kommunikation begegnen – und wie man dem durch passende Maßnahmen begegnen kann.

Sagen, was wichtig ist, Tacheles reden, fragen/appellieren und … wirken!
Rhetorische Fertigkeiten auf allen Kanälen sind für Führungskräfte und Manager:innen ein absolutes Muss! Täglich müssen Sie – auch remote in herausfordernden Situationen überzeugen und schlagfertig argumentieren. In diesem Spitzen-Seminar erwerben Sie professionelle Argumentationsstrategien und gewinnen an situativer Schlagfertigkeit. Erlernen Sie mit dem renommierten Rhetorik-Profi und Kommunikationsstrategen Prof. Dr. Karsten Bredemeier den Rhetorik-Code für Business-Kommunikation und verfeinern Sie Ihre Gesprächsführung, direkt und remote. So meistern Sie schwierige Gesprächspartner:innen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck!

Von 0 auf 100 im Projektmanagement!

Dieser Projektmanagement Zertifikatslehrgang richtet sich insbesondere an (zukünftige) Projektleiter:innen und Zertifizierungskandidat:innen IPMA® Level D – Project Management Associate, cPMA und IPMA® Level C – Project Manager, cPM® und bietet neben einer umfassenden Methodenschulung auch einen vertiefenden Einblick in die Prozesse des Projektmanagements. Die integrierte Betrachtung der Themenbereiche Projektmanagement und Social Skills macht wichtige Zusammenhänge transparent und diese Kompaktausbildung zum „Klassiker“ in der Qualifizierung zum Einzelprojektmanagement.

Sagen, was wichtig ist, Tacheles reden, fragen/appellieren und … wirken!
Rhetorische Fertigkeiten auf allen Kanälen sind für Führungskräfte und Manager:innen ein absolutes Muss! Täglich müssen Sie – auch remote – in herausfordernden Situationen überzeugen und schlagfertig argumentieren. In diesem Spitzen-Seminar erwerben Sie professionelle Argumentationsstrategien und gewinnen an situativer Schlagfertigkeit. Erlernen Sie mit dem renommierten Rhetorik-Profi und Kommunikationsstrategen Prof. Dr. Karsten Bredemeier den Rhetorik-Code für Business-Kommunikation und verfeinern Sie Ihre Gesprächsführung, direkt und remote. So meistern Sie schwierige Gesprächspartner:innen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck!

Aktuell arbeiten in Unternehmen bis zu vier Generationen zusammen. Damit verbunden sind bei allen Beteiligten unterschiedliche Erfahrungen und Einstellungen zur Arbeit bzw. zur Ausbildung. Diese Kenntnisse eröffnen den Unternehmen die Chance, die Stärken der unterschiedlichen Generationen zu nutzen und eventuell auftretenden Störungen miteinander angemessen zu begegnen. So verbessern Sie die Arbeitsatmosphäre und schaffen Akzeptanz zwischen Azubis, Ausbilder:innen sowie Mitarbeitenden. Erfahren und diskutieren Sie in diesem Workshop, wie die generationsübergreifende Zusammenarbeit als Schlüsselfaktor eines modernen Diversity Managements dazu beiträgt.

Von 0 auf 100 im Projektmanagement!

Die PM Competence Basic Journey richtet sich insbesondere an (zukünftige) Projektleiter:innen und Zertifizierungskandidat:innen IPMA® und PMI® und bietet neben einer umfassenden Methodenschulung auch einen vertiefenden Einblick in die Prozesse des Projektmanagements. Die integrierte Betrachtung der Themenbereiche Projektmanagement und Social Skills macht wichtige Zusammenhänge transparent und diese Kompaktausbildung zum „Klassiker“ in der Qualifizierung zum Einzelprojektmanagement.

Sicherheitskultur im Unternehmen stärken und Cyberangriffe vorbeugen

Zu einer lückenlosen unternehmerischen Sicherheitskultur gehören zweifelsohne die Absicherung der technischen und organisatorischen Komponenten. Hinzu kommt eine oft vernachlässigte, aber hochwirksame Maßnahme: die Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Laut einer Bitkom-Studie aus dem Jahr 2023 schult nur etwa jedes dritte Unternehmen alle Mitarbeitenden zu IT-Sicherheitsfragen. Gleichzeitig waren 4 von 10 Unternehmen (42 Prozent) von Social-Engineering-Angriffen wie Phishing betroffen, die verheerende Folgen haben können.

Dieser viertägige Zertifikatslehrgang bietet eine umfassende Schulung zur Entwicklung, Umsetzung und Überwachung von Cybersecurity-Awareness-Programmen. Sie erwerben die Fähigkeiten, um effektive Strategien zur Sensibilisierung sowie Schulungen in Ihrer Organisation zu planen und umzusetzen. So können Sie – als zertifizierter Cybersecurity Awareness Expert – vielen Cyberangriffen präventiv begegnen und sie bestenfalls vermeiden.