IHK-Ausbildungen & Ausbilderschein - zum Berufsbild passende Weiterbildungen finden

Der stetig zunehmende Fachkräfte-Mangel hat zur Folge, dass in vielen Unternehmen mittlerweile junge und/oder unerfahrene Monteure zu externen Kunden-Einsätzen geschickt werden. Diese sind zwar technisch gut ausgebildet, sind jedoch in der direkten Kommunikation mit Kunden oftmals überfordert und müssen erst lernen, wie sie freundlich und zugleich zielführend mit Kunden interagieren können. 

Als Inhouse-Monteure oder Quereinsteiger im Service lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie zu Ihren Kontaktpersonen beim Kunden eine gute Beziehung aufbauen und zur "Visitenkarte" Ihres Unternehmens werden. Außerdem lernen Sie, wie Sie aktiv und auf professionelle Art und Weise Dienstleistungen und After-Sales-Produkte ansprechen und dadurch Ihre Kunden besser beraten. 

Auch sensible Situationen wie Reklamationen werden besprochen und geübt.

In einer technologisch rasant voranschreitenden Welt ist ein positiver menschlicher Kontakt und eine hohe Beratungsqualität wichtiger denn je.

Durch dieses Grundlagen-Training gewinnen Sie mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden und werden dadurch von diesen als kompetenter und überzeugender Berater wahrgenommen.

Dies festigt zum einen die Geschäftsbeziehung zu Ihren Kunden und steigert zudem durch die optimierte Beratung Ihre After-Sales-Umsätze.

Außerdem erleben Sie bei externen Einsätzen dadurch mehr Erfolgserlebnisse und sind in Ihrer neuen Position zufriedener.

Methoden:

Kunden sind Menschen, das ist bekannt. Und Menschen sind unterschiedlich, das ist gut so. Die Kunst in der (Vertriebs-) Kommunikation ist es, mit den meisten Typen (auch Nörglern, Besserwissern & Kotzbrocken) klarzukommen.

In diesem Online-Seminar lernen die vier Haupt-Typen (DISG-Modell) kennen und erfahren, wie Sie richtig mit ihnen umgehen. Dadurch verbessern Sie nicht nur Ihre Menschenkenntnis im beruflichen & privaten Bereich. Sie trainieren auch Ihre Empathie und damit Ihre Emotionale Intelligenz. Für den Vertrieb ein wichtiges Erfolgs-Rezept.

Die Auszubildenden trainieren ihr unternehmerisches Denken und Handeln. Sie durchdringen die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge und erleben in digitaler Teamarbeit, wie ihre eigenen Entscheidungen, vorhandene Ressourcen des Planspielunternehmens und das Marktgeschehen miteinander zusammenhängen.


„BWL – easy und konkret mit Planspielen“ richtet sich an Auszubildende im kaufmännischen Bereich, insbesondere in den Ausbildungen:

• Kauffrau/Kaufmann im Büromanagement
• Industriekauffrau/Industriekaufmann

Komplexe und oft abstrakte Inhalte zu vermitteln gehört zum täglichen Job der Controller:innen. Mit den zur Verfügung gestellten Informationen unterstützen Sie das Management im Unternehmen. Ziel ist es, Verständnis für die Fakten zu schaffen und zu überzeugen. Zur Untermauerung der Unterlagen bietet sich eine mündliche Kommunikation an, die im Gedächtnis bleibt: Storytelling. Menschen lieben Geschichten. Mit Storytelling erhöhen Sie das Verständnis für die Fakten und können Menschen überzeugen, sowie Betroffenheit, Begeisterung und Emotionen auslösen.

Sie stehen mit beiden Beinen im Berufsleben, möchten Ihr Know-how erweitern und sich für neue Aufgaben qualifizieren? Mit einem berufsbegleitenden Studium an der Hochschule Fresenius erwerben Sie wertvolle Fach- und Methodenkenntnisse, ohne dabei auf Ihren Job verzichten zu müssen. Sie erhalten eine hervorragende akademische Ausbildung mit konsequentem Bezug zu aktuellen Anforderungen des Arbeitsmarktes. Damit sind Sie perfekt für den nächsten Karriereschritt gerüstet.

Die Herausforderung ist heute, sich für Azubis, Einsteiger und wechselwillige Kandidaten attraktiv zu positionieren und zum Wechsel und Abschluss zu überzeugen. Denn nicht selten lehnen Kandidaten Vertragsangebote ab oder bewerben sich bereits nach einem Blick auf die Karriereseite gar nicht. Mit modernen digitalen Recruiting-Tools ließen sich Interessenten zielorientiert anwerben, wer keine Kandidaten findet oder bekommt ist selbst schuld. Und es gilt auch, die eigenen Fachkräfte nicht an die Konkurrenz zu verlieren.

Zentral bedeutend ist es in diesem Zusammenhang, Führungskräfte zu entwickeln, welche die Mitarbeiterführung und Zusammenarbeit attraktiv gestalten, die Mitarbeiter begeistern und binden können sowie mit New Work Konzepten überzeugen. Dazu braucht es auch interne Veränderungen. Auf welche kommt es an? Das erfahren Sie und können mitdiskutieren. Im Überblick werden Ihnen zu Beginn aus langer Erfahrung auch effektive Recruiting-Tools aufgezeigt, um aktiv suchende und vor allem passive Kandidaten zu erreichen. Auch Teilnehmer teilen ihre wirksamsten Kanäle mit.

Das beliebte Seminar für Projektmanager und Führungskräfte, welche die Notwendigkeit der Agilität im globalen Umfeld erkannt haben und diese umsetzen wollen.

Kennen Sie folgende Probleme?

• Jedes Projekt genießt den Status Priorität 1.
• Keine Ressourcen verfügbar, zu hohe Auslastung.
• Das Projekt wurde wieder nicht pünktlich fertiggestellt.
• Das Management ist erneut unzufrieden über das Projektergebnis und dessen Verlauf.
• Die Projektmanager sind ebenfalls unzufrieden wegen des Managements (Teufelskreis).
• Projekte sind unflexibel, Anpassungen und Änderungen sind nicht erwünscht.
• Agiles Projektmanagement schon mal gehört, jedoch keine Zeit sich damit näher zu befassen.
  HANDELN SIE JETZT!
  
  In diesem Seminar erlernen Sie die Erfolgsrezepte, die wichtigen Mindsets sowie die Werkzeuge der agilen Projektmanagement-Methoden KANBAN & SCRUM.

Bei der Berufsausbildung ist eine Reihe gesetzlicher Grundlagen zu berücksichtigen, die die Rechte und Pflichten der Ausbildungsunternehmen und der Auszubildenden regelt. Das Seminar gibt nicht nur einen praxisgerechten Einblick in alle ausbildungsrelevanten Rechtsbereiche, sondern es zeigt auch außergerichtliche Lösungswege für strittige Situationen auf.

In dieser 3-tägigen Schulung "Scrum Total: Scrum Master und Product Owner - inkl. Prüfungsvorbereitung auf den PSM I und PSPO I (Scrum.org)" bereiten Sie sich auf die Prüfung zum "Professional Scrum Product Owner I" (PSPO I) und zum Professional Scrum Master (PSM I) vor. Als Basis dienen die Inhalte des internationalen Scrum Guide.

Nach dem Kurs können die Teilnehmer ihre Prüfungen jederzeit bei der Scrum.org ablegen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten die Teilnehmer das anerkannte Zertifikat zum Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) und zum Professional Scrum Master (PSM I).

Gefährdungsbeurteilung, Arbeitsschutzausschuss, Betriebsarzt: Arbeitssicherheit in Unternehmen kann ein komplexes Thema sein. Dabei steht lediglich ein großes Ziel im Vordergrund: die Wahrung der Gesundheit der Beschäftigten. Welche Maßnahmen und Prozesse sind in Ihrem Unternehmen bereits implementiert, um Unfälle zu vermeiden und potenzielle Gefahren für Ihre Mitarbeiter:innen erkennen und beherrschen zu können? Ist Ihre Unternehmenskultur für Sicherheitsaspekte sensibilisiert und erfüllen Sie alle gesetzlichen und versicherungsrechtlichen Anforderungen?