Empfang Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effiziente Gesprächsorganisation
• Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.

Mit Freude, Wissen und Können Gesprächspartner begeistern und erfolgreich neue Kunden akquirieren. Sie wollen beim Telefonieren echt und authentisch wirken, neue Wege gehen und Ihre persönliche Wirkung verstärken.

Bauleiter/innen meistern viele Herausforderungen und haben oft nur wenig Zeit. Auf unserer Online-Live-Tagung informieren wir die Teilnehmenden deshalb über alles, was für sie JETZT wichtig ist. Sie erwarten praxisorientierte Vorträge zu aktuell relevanten Themen aus den Bereichen Baurecht, Bautechnik und Management – ganz bequem online.
Auch 2025 möchte unser hochkarätiges Expertenteam wieder ein Update aus relevanten Bereichen der Bauleitung geben und dabei unterstützen, alle relevanten Vorschriften korrekt umzusetzen.

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren.In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Krit...

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren.In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Krit...

Der erste Kontakt zwischen Ihnen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Der erste Kontakt zwischen Ihnen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Die EU hat mit einigen Ländern Präferenzabkommen geschlossen. Bei Inanspruchnahme ermöglichen Zollreduzierungen die Kalkulation Ihrer Exportpreise oder Bezugskosten beim Warenimport. Hieraus entstehen für Sie als Unternehmen attraktive Wettbewerbsvorteile im internationalen Handel! Verschaffen Sie sich einen systematischen und praxisorientierten Überblick über den präferenziellen Warenursprung, der EUR.1 oder EUR-MED Dokumentation, der Lieferantenerklärung und den nichtpräferenziellen Warenursprung und dem Ursprungszeugnis und bringen Sie sich auf den aktuellsten Stand, um finanzielle und/oder rechtliche negative Folgen zu vermeiden! Dieser Kurs wendet sich an Teilnehmer, deren Unternehmen am präferenzbegünstigten Handel teilnehmen und die entsprechenden Präferenzpapiere ausstellen oder in Empfang nehmen müssen.

Vorbereitung, Durchführung der Veranstaltung, individuell erstellte Seminarunterlagen, sowie Teilnehmerzertifikate sind im Preis enthalten.

Der Fachkräftemangel zeigt sich überall. Im Wettbewerb mit der freien Wirtschaft haben Bauhöfe häufig nur wenige Argumente – erst recht in Zeiten, wo viele Kommunen knapp bei Kasse sind.
Umso wichtiger ist es, sowohl neuen als auch bestehenden Mitarbeitern ein möglichst attraktives Arbeitsumfeld zu bieten – und so dafür zu sorgen, dass sie auch lange bleiben. Wie das geht, erfahren Sie bei unserem bauhofLeiter-Führungstag 2025. Neben vielen relevanten Praxisinformationen haben Sie Gelegenheit, Ihre eigenen Fälle vorzustellen und konkrete Lösungen zu erhalten, inklusive dem wichtigen Austausch mit anderen Führungskräften.

Kompetente Trainer sind sehr wichtig für jedes Fitnessstudio, aber den ersten Eindruck gewinnen potenzielle Kunden immer durch den Mitarbeiter am Empfang. Als solcher bist du das Gesicht des Studios und kannst mit entsprechendem Know-how Sportbegeisterte an das Studio binden. Mit der Online-Ausbildung der Akademie für Sport und Gesundheit (ASG) kannst du dir alle notwendigen Kenntnisse für ein erfolgreiches Sales- und Servicemanagement für Fitnessstudios sichern. Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Du lernst, wie du ihre Wünsche und Bedürfnisse erkennst, gezielte Lösungen anbietest und langanhaltende Beziehungen aufbaust. Und falls es einmal Unstimmigkeiten geben sollte? Kein Problem, denn wir bereiten dich darauf vor, souverän und professionell mit Feedback umzugehen.