Empfang Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Auch als Einzelcoaching oder für Fortgeschrittene und Anfänger buchbar Online mit MS Teams oder in Ihrer Stadt,  https:www.seminare-telefon.de

Gesucht – gefunden! Der Arbeitsvertrag ist unterschrieben und alle freuen sich auf die künftige Zusammenarbeit. Aber wie geht’s weiter? Der Einführung neuer Mitarbeiter:innen, also dem Onboarding der Neuen, kommt höchste Priorität zu!

Bedingt durch demografischen Wandel und Fachkräftemangel sind spätestens jetzt alle Maßnahmen gefragt, um gut qualifizierte Mitarbeitende erfolgreich einzuarbeiten und in den Betrieb zu integrieren.

Darüber hinaus muss jedes Unternehmen / jede Behörde ein individuelles und passendes Konzept haben, um diese Beschäftigten auch längerfristig zu binden; häufig ist dieses (über-)lebenswichtig, um auch morgen noch einen Platz im Wettbewerb zu haben.

Unser Kurzseminar bietet Ihnen die Möglichkeit zu prüfen, wie Ihr Onboarding-Prozess optimal gestaltet werden kann und welche Möglichkeiten Sie für einen noch besseren Einstieg neuer Mitarbeitenden haben. Lernen Sie außerdem sinnvolle Instrumente zur Stärkung von Identifikation, Motivation und Personalbindung Ihrer Beschäftigten kennen.

Neue Kunden gewinnen am Telefon funktioniert auf vielen Wegen. In dieser Telefonschulung wird eine Vorgehensweise praktiziert, die immer zum Erfolg führt.

Trainer telefoniert live vor der Gruppe

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten einfacher in hochwertigen Diagrammen visualisieren: Dabei erstellen Sie Wasserfalldiagramme und Karten zur Veranschaulichung von Zahlungsflüssen und regionalen Verteilungen und lernen, wie Sie Diagrammtypen wie Funnel, Treemaps und Bullet Graphs in Auswertungen und Präsentationen professionell einsetzen. Die Diagrammbibliothek ist sehr groß und wird ständig erweitert. Die im Hintergrund liegende Power BI vereinfacht sowohl die Erstellung als auch die Aktualisierung der Diagramme.

Themen der Veranstaltung

• Einbindung und Verknüpfung von Daten zahlreicher Datenquellen
• Zahlungsflüsse mit Wasserfalldiagrammen abbilden
• Regionale Darstellungen mittels Karten realisieren
• Funnel, Treemaps und Bullet Graphs einsetzen
• Konfiguration und Steuerung von Visualisierungen

• Überblick zu den Neuerungen und Zeitplan der Umsetzung
• Thematisierung von Anforderungen und Handlungsbedarfs
• Vorstellung und Diskussion von Lösungsansätzen

(Waiver/Ausnahmen von Kapital- und Liquiditätsanforderungen | Standardansatz für Risikovolumina bei Gegenparteirisiken | Forderungen gegen zentrale Gegenparteien | Markpreisrisiken (FRTB) | Großkredite | Verschuldungsquote | Meldewesen | Offenlegung | NSFR | IFSR 9 | SME Erleichterung bei Kapitalunterlegung | Projektfinanzierungen.)

(Die Teilnahme ist auch per Webinar möglich.)

Seminarbeschreibung

Im Seminar informiert Prof. Dr. Schmaltz über die neuen Anforderungen und den daraus resultierenden Handlungsbedarf. Ziel der Veranstaltung ist es, einen Leitfaden zu geben, der wichtige Informationen für strategische Entscheidungen zu Projekten und Budgets liefert. Wie bei ihren Vorgängern sind weitreichende Anpassungen in Systemen, Methoden und Prozessen zu erwarten.