Seminare zum Thema Gruppenmanagement

In diesem Seminar lernen Sie, wie Trainings, sowohl Online als auch in Präsenz, erfolgreich vorbereitet und durchgeführt werden. Sie lernen die Bedürfnisse von Seminarteilnehmer: innen zu identifizieren und Inhalte auf Ihre Zielgruppe anzupassen.
Dieses Seminar lehrt ebenfalls, wie ein Training lebendig und effektiv gestaltet werden kann, indem Sie Ihren persönlichen Stil entdecken und integrieren.

Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Schwierige Situationen online meisternDie Ausbildung MODERATIO Online-Moderator*in (MOM) bereitet Sie professionel für Ihre virtuellen Meetings vor: Immer mehr Menschen kommunizieren online. Ganze Teams arbeiten online zusammen. Dabei bleiben Spannungen, ebenso wie im Arbeitsalltag zusammen im Büro, nicht aus. Online-Meetings verschärfen die Risiken von Konflikten und Missverständnissen sogar noch durch fehlende Mimik und Gestik. Auch durch manchen "Ärger mit der lieben Technik" entstehen schnell Spannungen. Dabei sollen Online-Konferenzen unseren Arbeitsalltag erleichtern. In diesem Training zeigen wir Ihnen bewährte Kommunikationstechniken, um Spannungen und Konflikten zu begegnen und die Kommunikation in Ihren Online-Meetings nachhaltig zu verbessern. Außerdem geben wir Ihnen Tipps, wie Sie technischen Problemen vorbeugen und bei "Schwierigkeiten" souverän bleiben können.

Frauen in Führungspositionen sehen sich besonderen Herausforderungen gegenüber. Ein klares Rollenbewusstsein im Führungsverhalten, beim Auftritt im Unternehmen, bei der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Vorgesetzten und in Entscheidungs- und Verhandlungssituationen ist erfolgsentscheidend. Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Anwendung wirksamer Führungstechniken. Nutzen Sie die Erfolgsfaktoren der weiblichen Führung, um gerade auch in schwierigen Situationen souverän zu agieren und wirksam, zielsicher und gelassen zu führen.

Ein professioneller Teamleiter weiß die individuellen Stärken und Fähigkeiten der Teammitglieder zu erkennen, sie zu bündeln und zielgerecht einzusetzen. Nur so können Spannungen und Probleme vermieden und Synergieeffekte optimal genutzt werden. Lernen Sie in diesem Teambildung Aufbau Modul als Teamleiter Gruppenprozesse zu verstehen, die Zusammenarbeit effektiv zu gestalten und typisch menschliche Konflikte in der Gruppe zu erkennen und zu bewältigen. Dabei gilt es, Gruppendynamiken gezielt zu nutzen und zu fördern und die Teammitglieder in ihrem Lernerfolg zu unterstützen. Ihrem Ziel, aus einem guten Team ein leistungsstarkes Spitzenteam zu machen, steht damit nichts mehr im Wege!

Teamarbeit über verschiedene Standorte - häufig weltweit - und wachsende Internationalisierung stellen Führungskräfte vor besondere Herausforderungen. Sie benötigen spezielles Wissen: über Kommunikation (über Zeitzonen hinweg), über den Umgang mit Diversität sowie die Leitung von verteilten Gruppen und Teams rund um den Globus.

Der Umgang mit Vielfalt zählt heute zu den Schlüsselqualifikationen für Führungskräfte global tätiger Unternehmen und Branchen. Ganz gleich, ob bei der Integration neuer Kolleginnen und Kollegen mit Migrationshintergrund ins Team oder bei der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden unterschiedlicher Funktionen, Altersstufen, Werten und Kommunikationsverständnis – Leitende müssen lernen, das "Fremde, Andersartige“ zugunsten gemeinsamer Ziele und Innovationen zu nutzen. In dieser Weiterbildung entwickeln Sie dafür Ihre eigenen Handlungsstrategien und tauschen sich zu Fragen rund um das Thema "Leitung und Zusammenarbeit in diversen, multikulturellen Teams" aus.

Konflikte sind Bestandteil des Berufsalltags. Im Rahmen von Veränderungsvorhaben können diese das Fortschreiten und damit den Erfolg eines Unternehmens behindern. Lernen Sie, welche Konfliktquellen und -wahrnehmungen es im organisationalen Kontext gibt, wie Sie den unterschiedlichen Dynamiken begegnen und mit welchen Methoden und Tools Sie Ihr Team und damit Ihr Unternehmen erfolgreich durch diese herausfordernden Situationen lotsen.

Frauen in Führungspositionen sehen sich besonderen Herausforderungen gegenüber. Ein klares Rollenbewusstsein im Führungsverhalten, beim Auftritt im Unternehmen, bei der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Vorgesetzten und in Entscheidungs- und Verhandlungssituationen ist erfolgsentscheidend. Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Anwendung wirksamer Führungstechniken. Nutzen Sie die Erfolgsfaktoren der weiblichen Führung, um gerade auch in schwierigen Situationen souverän zu agieren und wirksam, zielsicher und gelassen zu führen.

In dieser 3-tägigen Schulung "Znuny für Administratoren" lernen Sie, wie Sie die Znuny-Plattform effektiv als Key User nutzen können. Die Schulung vermittelt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Arbeitsprozesse und die Arbeitsoberfläche der Znuny-Plattform. Sie werden Schritt für Schritt in die Nutzung der verschiedenen Web-Interfaces eingeführt, den ersten Login durchführen und Ihre persönlichen Einstellungen konfigurieren können. Zudem werden Sie lernen, wie Sie Queues und User-Einstellungen verwalten und grundlegende Administrationsaufgaben ausführen, einschließlich der Einrichtung von Agenten-Gruppen und Rollen.

Die Schulung deckt auch fortgeschrittenere Themen ab, wie die Systemkonfiguration mittels Konfigurationsdateien, die Nutzung des Web-Interfaces, SQL-Abfragen, Mailverwaltung, den Umgang mit externen Backends sowie die Verwaltung von Tickets. Sie werden Einblicke in Sicherheitsaspekte wie PGP und ACLs erhalten und erfahren, wie Sie die Performance von Znuny optimieren können. Zudem werden Themen wie Datenbank, Webserver, Zusatzmodule und Backups behandelt.

MS-700 Managing Microsoft Teams

Wie vereinbaren Sie als Führungskraft optimal Ziele mit Ihren Mitarbeitenden, strukturieren Prozesse und kontrollieren Ergebnisse? Wie delegieren Sie Aufgaben professionell? Wie motivieren Sie Ihr Team oder Ihre Abteilung?
Als Führungskraft werden vielfältige Anforderungen an Sie gestellt: Zum einen erwartet Ihr Vorgesetzter beste Ergebnisse, zum anderen müssen Ihre Mitarbeitenden motiviert und zu Spitzenleistungen geführt werden. Es liegt an Ihnen, die richtigen Methoden und Instrumente einzusetzen, um auch unter erschwerten Bedingungen Mitarbeitende, Teams oder ganze Abteilungen konsequent und zielorientiert zu führen und zu leiten. Dies kann nur funktionieren, wenn Sie die grundlegenden Methoden und Techniken der Führung kennen und deren Einsatz sicher beherrschen.

• Sie haben Ihre Führungsrolle und -aufgaben reflektiert, kennen die Instrumente wirksamer Führung und setzen sie erfolgreich ein.
• Sie leiten Mitarbeitende, Teams oder ganze Abteilungen auch unter erschwerten Bedingungen konsequent und zielorientiert.
• Sie sind sicher im Umgang mit den Instrumenten wirksamer Führung.
• Sie sensibilisieren Ihre Wahrnehmung gegenüber Anforderungen aus Ihrem Umfeld und können diesen wirksam begegnen. 
• Sie meistern kritischen Führungssituationen erfolgreich und verbessern damit das Verhalten und die Leistung Ihrer Mitarbeitenden, Ihres Teams oder Ihrer Abteilung.

Methodik:
Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Ein...