Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Sie sind das Bindeglied zwischen Ihren Kunden und dem eigenen Unternehmen. Die Erwartungen beider unterscheiden sich manchmal gewaltig. Das birgt im Umgang mit Kunden, Kolleg:innen und Vorgesetzten beträchtliches Konfliktpotenzial. Im Vertrieb sind Sie oft konfliktbeladenen Situationen ausgesetzt, die Sie möglichst zur Zufriedenheit aller Beteiligten lösen müssen. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Konflikte in Ihrem Vertriebsalltag professionell angehen, lösen und in schwierigen Situationen souverän bleiben.

In diesem Führungskräftetraining lernen Sie zu Themen der Motivation und des Konfliktmanagements Sichtweisen und Methoden kennen, die Ihnen den Umgang mit Ihren Mitarbeitern erleichtern. Motivation und Konfliktbewältigung brauchen neben “handwerklichem” Können zusätzlich eine hohe Kenntnis der eigenen Person, Energie, Geduld und Einfühlungsvermögen. Hierzu gibt es im Seminar Gelegenheiten der Selbstreflexion, die ggf. Einstellungs- und Verhaltensänderungen möglich machen.
Unsere Online-Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieser Schulung. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird dieser Kurs nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

In allen Bereichen in denen Menschen miteinander zu tun haben, kommt es auch zu Konflikten. Konflikte sind einerseits unangenehm, anderseits fehlt vielen die Fähigkeit, diese zu lösen. Daraus resultiert der Versuch, Konflikte zu meiden, anstatt konstruktiv damit umzugehen. Mit den damit einhergehenden Schwierigkeiten und Problemen entstehen im betrieblichen Zusammenhang jedoch Störungen im Arbeitsablauf. Eine nachhaltige Lösung des Konflikts ist somit zwingend und unumgänglich und oftmals sogar leichter als gedacht. Teil Deiner Führungsaufgabe ist es deshalb, Konflikte zwischen den Mitarbeitenden Deines Teams zu lösen und gleichzeitig Maßnahmen zur Konfliktprävention aufzubauen. Gutes Konfliktmanagement erhöht zudem Deine Führungswirksamkeit und Du erreichst durch dieses Training eine größere Souveränität im Umgang mit Deinen Mitarbeitenden.

In diesem Seminar baust Du echte Konfliktlösungskompetenz auf und bereicherst gleichzeitig Deine Kommunikationsmöglichkeiten. Für Deinen größtmöglichen Erfolg ist das Seminar praxisnah und workshoporientiert aufgebaut und beinhaltet „best practice“- Beispiele, praktische Übungen, und intensiven Erfahrungsaustausch.

Das werden Sie lernen:

• Welche psychologischen Prozesse hinter dem Verhalten von Mitarbeiter*innen stecken
• Sie verstehen besser, warum Sie wie handeln
• Welches Verhalten und welche Einstellung als Führungskraft sinnvoll ist

Das bringt Ihnen das Seminar:

• Sie verstehen sich selbst besser
• Sie verstehen Ihre Mitarbeiter*innen besser 
• Sie erweitern Ihre Handlungsoptionen
• Sie können Ihre Mitarbeiter*innen besser motivieren

Signale früh erkennen und effektive Lösungsstrategien entwickeln

Zwischen KollegInnen, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitenden: Täglich begegnen uns beruflich wie privat Konflikte in Form von Auseinandersetzungen, Blockaden oder Missverständnissen. Einige dieser Konflikte können rasch bereinigt werden oder verschwinden nach einiger Zeit von selbst. Andere tauchen jedoch immer wieder auf und stören langfristig die Zusammenarbeit. Dann kommt es zu Streit, Machtkämpfen oder sogar Mobbing. Wie erkennt man rechtzeitig die Signale eines beginnenden Konflikts? Welche Ursachen liegen zugrunde und welche Möglichkeiten hat man, einen Konflikt zu lösen? Wie wird aus einem Konflikt eine Chance? Wie lassen sich durch gezielte Gesprächsführung die Kraft und Energie eines Konfliktes nutzen und die Stimmung positiv gestalten? In diesem Media Workshop lernen Sie, eigene und fremde Emotionen früh wahrzunehmen, Konflikte konstruktiv und gezielt zu steuern und effektive Lösungsstrategien zu entwickeln.

Als Personaler begegnen Sie Konflikten in unterschiedlichen Konstellationen:

• zwischen den MitarbeiterInnen
• zwischen verschiedenen Teams/Bereichen 
• zwischen Mitarbeitern und Ihren Vorgesetzten 
• oder auch selbst in Ihrer Funktion als Personaler

Zudem können Sie selbst in Ihrer Funktion als Personaler in Konflikten stehen oder als Entscheider bzw. Entscheidungsüberbringer selbst Potential für konfliktbeladene Situationen auslösen und Konfliktursache sein.

Hier sind Sie als MitarbeiterIn des Personalwesens als Konfliktmanager und Konfliktlöser gefordert!

Sie wollen in Ihrer Führungsposition erfolgreich die Unternehmensziele verwirklichen? Sie möchten, dass Ihr Team hohe Ziele fokussiert und überdurchschnittlich gut arbeitet? Sie möchten, dass Ihr Team mit voller Leidenschaft, kombiniert mit Spaß, seine Arbeit erledigt?

In diesem IHK-Online-Seminar, das für starkes Teambuilding in Ihrem Unternehmen entwickelt wurde, erfahren Sie, wie Sie erfolgreich eine Vertrauensbasis aufbauen und wie Sie Ihr Team positiv stärken um zukünftige Veränderungen mit Leichtigkeit entgegenzuwirken.

In diesem Seminar lernen Sie, dass ein Konflikt friedlich und schnell gelöst werden kann, obwohl jeder seine Interessen einbringt, und wie Sie im Konfliktfall mit einem strukturierten Gesprächsablauf und den richtigen Fragetechniken eine WIN-WIN-Situation für alle Beteiligten herstellen.

Sie erfahren, wie Sie einen mutigen und konsequenten Führungsstil entwickeln, wie Sie kooperativ fordern und fördern und lernen Möglichkeiten kennen, sich in schwierigen Siuationen souverän zu behaupten

Was tun, wenn solide Kenntnisse von Kommunikation, Persönlichkeit und Teamdynamik nicht ausreichen, um aufflammende Konflikte im eigenen Projekt zu verhindern? In diesem intensiven Training lernen Sie, den Blick zu erweitern: Unternehmenskultur, Führungsverständnis, Organisationsstruktur und Methodiken der Projektsteuerung stellen die Weichen für Konflikte. In diesem Training lernen Sie, deren Einfluss systematisch zu erkennen und die Weichen umzustellen auf Prävention und Lösung von Konflikten. Das zahlt sich für Sie, für das Projekt und für Ihr Umfeld aus!