Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.255 Schulungen (mit 9.477 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?
Bedürfnis- und Lösungsorientierung sowie Widerspruchsmanagement als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens
Kommunikative Umsetzung dieser Anforderungen in Form von Gesprächssimulationen
Eigene Schwächen und Widerstände erkennen
Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer
Webinar
Social Media Manager:in Advanced (IHK) - für Fortgeschrittene
- 15.11.2024- 23.12.2024
- online
- 1.090,00 €
Der Social Media Manager:in Advanced (IHK) ist ein Abschluss, der auf vertiefende, leitende und koordinierende Tätigkeiten im Social Media Management vorbereitet und eine Vorbildung im Bereich Social Media voraussetzt.
E-Learning
Künstliche Intelligenz: Anwendungsbereiche von ChatGPT für Starter - online
- 24.09.2024
- online
- 180,00 €
Target Costing - Die Preise bestimmen die Kosten- nicht die Kosten die Preise - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
2. Target Costing und value engineering
3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)
4. Design for cost
5. Methoden des Target Costing:
a) Wertanalyse
b) Geschäftsprozesse – reengineering
c) Taguchi Methoden
d) Multidisziplinäre Optimierung
e) weitere Methoden wie Funktionsanalyse
f) integrierter Produkt- und Prozess-Entwicklungsprozess (IPPD)
g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)
h) Optimierung des Kundennutzen
i) Gewinn- und Kosten- Planung
j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz
k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze
l) Prozesskostenrechnung
m) Analyse der Wertschöpfungskette
6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?
7. Beispiele aus der Industrie:
a) Toyota Industries
b) Beispiele via/aus dem Internet
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
ChatGPT für die Arbeitswelt nutzen - Online-Live-Seminar, Dauer 3 Stunden
- 12.09.2024
- online
- 422,45 €
Neben den vielen Möglichkeiten, die ChatGPT Unternehmen bringt, müssen aber auch rechtliche und allgemeine Risiken bei der Implementierung bedacht werden.
Im Online-Seminar lernen die Teilnehmenden, welche Anwendungsfelder die KI bietet und welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei Implementierung und Einsatz von ChatGPT beachtet werden müssen.
Webinar
- 19.09.2024
- online
- 390,00 €
Tauchen Sie mit unserem Kurzseminar ein in die Welt der agilen Führung und gewinnen Sie ein Verständnis für die Grundlagen und die Bedeutung agiler Führungskonzepte.
Von agilen Mindsets und Prinzipien über transparente Kommunikation und Selbstorganisation bis hin zum Umgang mit Herausforderungen – diese Veranstaltung richtet sich gezielt an Führungskräfte, die ihr agiles Mindset schärfen und einen Einblick in die agile Führungswelt gewinnen möchten.
E-Learning
Erfolgreiche Telefonakquise mit System - online
- 22.10.2024
- online
- 170,00 €
Sie lernen, wie Sie sich auf die Telefonakquise richtig vorbereiten. Dazu lernen Sie Techniken kennen, mit denen Sie Ihre potentiellen Kunden analysieren und richten darauf Ihre Gesprächsführung aus. Sie erfahren, wie Sie Cross-Selling-Möglichkeiten erkennen und diese geschickt für sich nutzen. Zusätzlich lernen Sie die kaufentscheidenden Motive Ihrer Kunden zu erkennen und diese mit den richtigen Fragestellungen zu konkreten Vereinbarungen zu führen.
Vertriebsseminar für Einkäufer „Dem Verkäufer über die Schulter schauen“ - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten
2. „Tricks der Verkäufer“
3. Bewährte Verkaufsstrategien
4. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg
5. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick
6. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 1-5 einstellen?
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
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2. Grundlagen der Produktionslogistik – an welchen „Schrauben“ drehen wir?
3. Moderne Gestaltung der Produktionslogistik
(Alternativen aus d. Praxis)
4. Methoden der Produktionslogistik mit Vor- und Nachteilen
5. Verringerung der Kosten (eine Übersicht)
6. Erhöhung der Leistung und Wertschöpfung – aber wie?
7. Prozessverbesserung u.a. mit Six Sigma und Prozesskostenrechnung
8. Benchmarks und Kostenvergleich sowie Controlling
9. Indikatoren u.a. Materialflussfrequenzen, Auftragsabwicklungszeiten,
Durchlaufzeiten, Bestände, Logistikreife und Lagerumschlagshäufigkeiten
u.v.m.
10. Leistungsmessung und Messmethoden – wie gut sind wir?
11. Herkömmliche Produktionsplanung und – steuerung
12. Möglichkeiten der Vereinfachung in der Produktionslogistik
13. Abbildung der Produktionsorganisation in der Planung
Revision von Marketing und Vertrieb
- 21.10.2024- 22.10.2024
- Berlin
- 1.654,10 €
Im Bereich Marketing sind Unternehmen gefordert, ihre Marketingstrategien permanent auf den Prüfstand zu stellen und auch die Interne Revision mit in die Pflicht zu nehmen. Hier ist eine Vielzahl von Schwachstellen zu prüfen, sowohl auf der Kosten- wie auch auf der Einnahmenseite. Beginnend bei falsch kalkulierten Budgetplanungen über fehlende Kundenorientierung bis hin zu allen Formen der Compliance-Verfehlungen. Im Bereich Vertrieb stehen Effizienz und Effektivität auf dem Prüfstand. Die Interne Revision muss Schwachstellen wie fehlende Vernetzung des Innen- und Außendienstes, unzureichende Nachbearbeitung von Leads und nicht compliance-konforme Anreizsysteme frühzeitig identifizieren und eliminieren.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diesen Anforderungen gerecht werden und sich ein umfangreiches Marketing- und Vertriebs-Know-how aneignen.