Seminare aus der Rubrik Persönliche & soziale Kompetenzen

Excel bietet eine strukturierte Möglichkeit, Daten zu organisieren, zu speichern, zu verwalten und zu analysieren. Mit Tabellenblättern, -zellen, Funktionen und Formeln können Sie Informationen in einer leicht zugänglichen und übersichtlichen Form strukturieren sowie Muster und Trends erkennen. 
In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Funktionen und Arbeitsmethoden von Excel. Sie werden in eine breite Palette von Themen eingeführt, die Ihre Excel-Fähigkeiten auf ein höheres Niveau heben.
Anhand zahlreicher Praxis-Übungen und hilfreicher Tipps und Tricks lernen Sie, das Programm effizient und professionell zu bedienen.

Sie erhalten eine Einführung in die Nutzung fortschrittlicher Formeln und Funktionen. Zudem werden Ihnen Techniken für ansprechende Formatierungen von Zellen, Tabellen und Diagrammen vermittelt, um Daten visuell attraktiv darzustellen.

Sie werden die Vorzüge von dynamischen Tabellen kennenlernen, welche das Filtern, Sortieren und Organisieren von Daten vereinfachen. Entdecken Sie, wie Sie Daten effizient strukturieren können, um ihre Verwaltung und Analyse zu optimieren.

Ihr Verständnis für Pivot-Tabellen und -Charts wird vertieft, wodurch Sie mächtige Instrumente zur Analyse großer Datensätze besser beherrschen.

Geben Sie sich eine Einführung in die Grundlagen von VBA und erlernen Sie die Fähigkeit, Makros aufzuzeichnen und individuell anzupassen. Dies ermöglicht Ihnen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisier...

Nach diesem Seminar können Sie Spannungsfelder durch gezielte Dialogführung positiv beeinflussen und Konflikte frühzeitig erkennen und handhaben. Sie wissen gruppendynamische Prozesse zu steuern.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Ihr Verhalten und seine Wirkung auf andere optimieren

Das Aufbauseminar „Mitarbeiterführung für Meister und Vorarbeiter“ vermittelt vertiefte Kompetenzen für eine produktive und wertschätzende Teamführung. Schwerpunkte sind die Optimierung der Kommunikation, sowohl verbal als auch nonverbal, und der zielgerichtete Einsatz von Feedback zur Förderung der persönlichen Entwicklung und Teamleistung.

Ein zentraler Aspekt ist die Reflexion der eigenen Rolle durch den Abgleich von Selbstbild und Fremdbild, um eine positive Wirkung als Führungskraft zu erzielen. Zudem werden Strategien zur frühzeitigen Konfliktlösung erarbeitet, um Spannungen im Team rechtzeitig zu begegnen. Durch gezieltes, wertschätzendes Feedback wird die Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestärkt und das Engagement im Team gefördert.

Abschließend beleuchtet das Seminar die Bedeutung einer guten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, um die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt erfolgreich zu meistern.