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Kollegiale Beratung: Gruppencoaching für Führungskräfte | Einführungspaket
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Von Führungskräften wird erwartet, dass sie insbesondere herausfordernde Situationen erfolgreich meistern. Anregungen bzw. Impulse für Lösungen liefert die Methode der Kollegialen Beratung mit einem strukturierten Austausch "auf Augenhöhe". Typische Themen sind: Erfolgreicher Umgang mit besonderen Führungssituationen, Planung bzw. Durchführung herausfordernder Projekte, Gestaltung von Veränderungsprozessen etc.
Im Führungszirkel gemeinsam gewinnen - Vielfalt für den Austausch auf Augenhöhe nutzen
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Entscheidungen unter unklaren Bedingungen zu treffen sind das tägliche Brot der Führung, und manchmal ein einsames. Der Wunsch nach sofortiger Klarheit, Transparenz und Lösung ist verständlich. Der Bedarf an Austausch und Abwägen mit anderen auch. Und fehlt dies, sind wir oft im Autopilot-Modus gefangen und begegnen neuen Anforderungen mit alten Gewohnheiten.
Statt des Automatismus und des Tunnelblicks brauchen Führungskräfte heute in Zeiten von Komplexität und Schnelligkeit eine Offenheit und Weite im Blick. Der Führungszirkel bietet dazu die Möglichkeit. Losgelöst vom eigenen Unternehmen – und unterstützt durch professionelle systemische Begleitung – tauschen Sie sich in mehreren, regelmäßigen Terminen zu Führungsthemen und konkreten Situationen aus dem Alltag aus. Die Gruppenmitglieder fungieren dabei als Sparringspartner zum Austausch auf Augenhöhe. Gemeinsam reflektieren Sie Ihre Anliegen, entwickeln alternative Handlungskonzepte und Denkmuster und gewinnen wieder Führungs-Kraft. Oberstes Gebot dabei sind Vertraulichkeit, Commitment und Offenheit. Zum jeweils nächsten Termin können Ergebnisse und Auswirkungen des eigenen Handelns ausgetauscht und neue Situationen erörtert werden.
Problemlösungs- und Kreativitätsstechniken
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Ziel des Seminars ist es, Führungswissen und Methoden zu vermitteln, die zur Bewältigung komplexer Problem- und Aufgabenstellungen befähigen. Im Seminar werden die gestellten Aufgaben gemeinsam analysiert und kreative Lösungswege entwickelt. Mit Hilfe der erlernten Techniken soll das Problemlösungs- und Kreativitätspotential aller Beteiligten verstärkt nutzbar gemacht werden.
Interkulturelle Kompetenz ausbauen - Unterschiede wertschätzen und erfolgreich managen
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"Fremd ist der Fremde nur in der Fremde" (Karl Valentin)
Wo fängt das Fremde an und wo hört es auf? Was ist Ihnen fremd und was vertraut – und was bedeutet das für den Umgang miteinander?
Egal ob bei der Kommunikation mit Menschen aus unterschiedlichen Unternehmenskulturen oder in verschiedenen Ländern - interkulturelle Kompetenz ist im nationalen wie internationalen Wettbewerb inzwischen eine wichtige Kernkompetenz, die Sie im Umgang mit Kunden, MitarbeiterInnen und KooperationsparterInnen nutzen sollten. Ihr eigenes Bewusstsein für Unterschiede, Fallstricke aber auch Ressourcen hilft Ihnen dabei auch potentiell kritische Situationen angenehm und angemessen zu steuern.
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In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Webinar
Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen
- 25.11.2024- 28.11.2024
- online
- 1.430,00 €
Verbesserungsmethoden im Produktionsumfeld wertschöpfend einsetzen
Selbst-Coaching - klar und handlungsfähig in schwierigen Situationen
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Das Gelingen jedes Vorhabens beginnt im Kopf! Wer schwierige Situationen meistern, persönliche Ziele erreichen oder turbulente Situationen bewältigen will, braucht mentale Stärke, Mut und innere Klarheit. Doch viele Menschen limitieren sich selbst – durch Ängste, Selbstzweifel, innere Blockaden oder falsche Problemlösungsansätze.
In stürmischen Zeiten können diejenigen auf Kurs bleiben, die Hindernisse, welche der Entfaltung ihrer Potenziale im Wege stehen, effektiv und lösungsorientiert in den Griff bekommen. Die Tools fördern dauerhaft Ihre Fähigkeit zur Selbststeuerung, so dass Sie auch bei zukünftigen Herausforderungen mit Gelassenheit, Souveränität und Handlungsstärke agieren können.
Kollegiale Beratung - Einführungspaket
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Führungskräfte werden dazu qualifiziert, selbstinitiiert nach einer gezielten Struktur und mit geübten Beratungstechniken in einem "Qualitätszirkel Führung" Anliegen und Probleme ihres Führungsalltags in kleinen Beratungsgruppen selbst zu lösen.
Lösungsfokus Seminar firmenintern
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Seminar Lösungsfokus und Lösungsorientierung firmeninternintensives firmenspezifisches Training für mehr Lösungsorientierung. 100% Praxis Lösungsfokus und Lösungsorientierung aktiv trainieren mit vielen Feedbacks und Praxisanwendungen!
Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Solution-Mindset.html
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Kommunikation - So kommuniziert man erfolgreich mit schwierigen Kunden (60 Min)
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Live online TrainSHOT. Die Beschwerde- und Eskalationsbereitschaft vieler Kunden ist hoch. Wir zeigen Ihnen in diesem online TrainSHOT, wie man solche erhitzten Situationen schnell entschärft und die souveräne Gesprächssteuerung übernimmt.
