Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.983 Schulungen (mit 19.821 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
HACCP für Fortgeschrittene: Online-Seminar
- 03.12.2024
- online
- 648,55 €
Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die Spielräume des HACCP-Leitfadens für sich nutzen können und gibt Ihnen Tipps, welche Systeme z.B. zur Rückverfolgung bestehen oder wie Sie ein sicheres Allergenmanagementsystem etablieren. Ebenso thematisiert werden Lieferantenbeurteilungen wie auch der Einkauf von Rohstoffen.
Zur Prüfung befähigte Person von Zentrifugen nach DGUV Regel 100-500 Kap. 2.11
- 25.11.2024
- Nürnberg
- 493,85 €
05-839 - Zur Prüfung befähigte Person von Zentrifugen nach DGUV Regel 100-500 Kap. 2.11 Vermittlung der Prüffachkunde
VOB/C Novelle 2023 - Online-Kurz-Schulung, Dauer 3 Stunden
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Die neue VOB/C ist seit September 2023 rechtskräftig und enthält umfangreiche Änderungen in den Allgemeinen Technischen Vorgaben (ATV) in den Bereichen Hoch- und Tiefbau sowie der DIN 18299.
Von insgesamt 21 ATVs wurden 17 fachtechnisch und eine redaktionell überarbeitet sowie drei Vertragsbedingungen komplett neu erarbeitet und eingeführt.
Entscheiden Sie sich für diese Kurzschulung, um up-to-date und fachkundig topinformiert zu sein.
Von insgesamt 21 ATVs wurden 17 fachtechnisch und eine redaktionell überarbeitet sowie drei Vertragsbedingungen komplett neu erarbeitet und eingeführt.
Entscheiden Sie sich für diese Kurzschulung, um up-to-date und fachkundig topinformiert zu sein.
Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen -Prüfung-
- 22.01.2025
- Berlin
- 392,70 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Verkaufstraining für den Außendienst – 2-tägiges Präsenzseminar
- 10.12.2024- 11.12.2024
- Dortmund
- 1.550,00 €
Ein kompaktes, gruppendynamisches und interaktives Seminar für Verkäufer im Außendienst und direktem Kundenkontakt mit Roberto Capone als Trainer.
Webinar
Prüfungsvorbereitung IT-System-Elektroniker*in (Teil 2) – Online
- 17.02.2025- 12.05.2025
- online
- 390,00 €
In diesem IHK Prüfungsvorbereitungskurs für IT-System-Elektroniker werden Sie bestens auf Ihre Abschlussprüfung vorbereitet.
Anhand konkreter Aufgaben bereiten wir Sie optimal auf Ihre Abschlussprüfung vor. Erfahrene Dozenten gehen auf individuelle Wissenslücken ein, erläutern den Ablauf der Prüfungen und geben viele nützliche Tipps bei Prüfungsangst – damit Sie sorgenfrei und sicher in Ihre Abschlussprüfung gehen können.
Anhand konkreter Aufgaben bereiten wir Sie optimal auf Ihre Abschlussprüfung vor. Erfahrene Dozenten gehen auf individuelle Wissenslücken ein, erläutern den Ablauf der Prüfungen und geben viele nützliche Tipps bei Prüfungsangst – damit Sie sorgenfrei und sicher in Ihre Abschlussprüfung gehen können.
DIN EN ISO 19011:2018 - Auditierung von Managementsystemen
- 24.01.2025
- Berlin
- 773,50 €
Informationsseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer im Automotive-Einkauf
> Spezielle Anforderungen im Automotive-Bereich
> Die schwierige Verhandlung - aber wie?
> Schwierige Verhandlungspartner überzeugen
> Körpersprache bei harten Verhandlungspartnern
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten im Automotive-Einkauf
> Lösungen für schwierige Verhandlungen
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Nachforderungsgespräch
> das Savinggespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer im Automotive-Einkauf
> Spezielle Anforderungen im Automotive-Bereich
> Die schwierige Verhandlung - aber wie?
> Schwierige Verhandlungspartner überzeugen
> Körpersprache bei harten Verhandlungspartnern
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten im Automotive-Einkauf
> Lösungen für schwierige Verhandlungen
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Nachforderungsgespräch
> das Savinggespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
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E-Learning
Souverän im Office! - Kompaktseminar für die Arbeit im Büro - online
- 04.12.2024
- online
- 340,00 €
Die Tätigkeit in kleineren Unternehmen ist spannend, denn neben der Büroorganisation sind Sie als Allrounder für viele Aufgaben zuständig. Jetzt ist ein besonderes Maß an Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit gefragt. In diesem Seminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse über effiziente Arbeitstechniken zur Bewältigung von Routinearbeiten und moderne Korrespondenz. Erfahren Sie, wie Sie den Überblick behalten und Termine, Aufgaben und Dokumente effektiv strukturieren.
Erwerb der Sachkunde für Betrieb, Eigenkontrolle und Wartung von Abscheideranlagen
- 25.11.2024
- Halle (Saale)
- 654,50 €
gemäß DIN EN 858 und DIN 1999-100:2016-12
