Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.983 Schulungen (mit 19.820 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
E-Learning
Leistungssteigerung bei Low-Performern - online
- 05.12.2024
- online
- 180,00 €
In diesem 4-stündigen Seminar erhalten Sie fundiertes Wissen und praxisnahe Werkzeuge, um die Leistung von Low-Performern gezielt zu steigern. Sie lernen, die Ursachen für Leistungsschwächen zu analysieren und gezielte Korrekturmaßnahmen zu entwickeln. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie personelle und betriebliche Ressourcen optimal nutzen können, um eine nachhaltige Leistungsverbesserung zu erzielen. Ein wichtiger Bestandteil des Seminars ist der Aufbau von Ressourcen durch verhaltensorientierte Entwicklungsmaßnahmen sowie die Anwendung von effektiven Kommunikationstechniken in unterstützenden Gesprächen mit Low-Performern. Zudem erhalten Sie eine Einführung in klassische Modelle der Motivationspsychologie und lernen, wie Sie durch gezielte Motivationsarbeit und Anerkennung das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden ausschöpfen können.
Fernlehrgang
Fernstudium Applied Artificial Intelligence (B.Sc. )
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Künstliche Intelligenz hat für Wirtschaft wie Wissenschaft spektakuläre Erfolge erzielt. Das Fernstudium Artificial Intelligence bietet Dir eine einzigartige Kombination aus methodischen Grundlagen und Spezialisierungen in verschiedenen Anwendungsdomänen. Dabei liegt der Fokus Deines Bachelors auf der Sprach- und Bildverarbeitung, dem Maschinellen Lernen, Robotics, UI/UX und der Softwareentwicklung. Da Du das Programm auf Englisch absolvierst, schaffst Du zudem alle Voraussetzungen, um mit Deiner Expertise auch international zu überzeugen.
Windows 11 - für Support-Mitarbeiter (Inhouse)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration.
Kursziel:
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen.
Angesprochener Teilnehmerkreis:
Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten.
Hinweis:
Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.
Webinar
Nachhaltigkeitsberichterstattung – Grundlagen - Online
- 09.01.2025- 10.01.2025
- online
- 1.499,40 €
Das Nachhaltigkeitsreporting hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen – aufgrund gesetzlicher Veränderungen und dem steigenden Interesse an Nachhaltigkeitsinformationen bei Stakeholder:innen, wie Investor:innen, Kund:innen und der Öffentlichkeit. Die Anforderungen an die CSR-Berichtspflicht haben sich erheblich erweitert: auf nationaler Ebene durch die EU-Richtlinie zur Stärkung der nichtfinanziellen Berichterstattung und das Umsetzungsgesetz CSR-RUG sowie kürzlich auf europäischer Ebene durch die CSRD-Richtlinie und die ESRS.In diesem Seminar erhalten Sie eine praxisnahe Einführung in die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Sie erfahren, welche geltenden Berichtspflic...
Umschulung Elektroniker/-in für Betriebstechnik (IHK)
- 05.03.2025- 22.01.2027
- Dillingen a.d.Donau
- auf Anfrage
Elektroniker für Betriebstechnik montieren Systeme der Energieversorgungstechnik, der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik, Antriebstechnik sowie der Beleuchtungstechnik, nehmen sie in Betrieb und halten sie in Stand.
Webinar
In-vitro-Diagnostika Essentials: Combination Tests und Near-Patient-Testing
- 31.12.2024
- online
- 464,10 €
- Regulatorische Anforderungen inklusive normativer Vorgaben
- Besondere Bestimmungen an Performance, Safety und Usability
- Technische Dokumentation und Konformitätsbewertung
- Besondere Bestimmungen an Performance, Safety und Usability
- Technische Dokumentation und Konformitätsbewertung
Webinar
Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert
- 14.04.2025
- online
- 589,05 €
In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Wenn es zu Beschwerden und Reklamationen kommt, geht sie immer auf Kosten der Kundenzufriedenheit. Fehler lassen sich nicht immer vermeiden. Kunden verzeihen meistens einen Fehler. Kommt es aber wiederholt zu Fehlern, dann steht auch gleich die Geschäftsbeziehung auf dem Spiel.
Die Kundenzufriedenheit ist somit ein wichtiger Faktor für Ihren Geschäftserfolg. Damit es zu keiner Beeinträchtigung der Kundenbeziehung kommt, spielt ein effizientes und perfektes Reklamationsmanagement eine zentrale Rolle. Ziel ist es dabei, eine Null-Fehler-Qualität zu erreichen.
Webinar
IAPP CIPM - Certified Information Privacy Manager
- 28.04.2025- 29.04.2025
- online
- 3.748,50 €
IAPP CIPM - Certified Information Privacy Manager
Webinar
Certified Kubernetes Application Developer (CKAD)
- 20.01.2025- 22.01.2025
- online
- 2.017,05 €
Certified Kubernetes Application Developer (CKAD)
Webinar
- 30.09.2025- 02.10.2025
- online
- 1.666,00 €
New Work, Datenschutz, internationale Datenströme, IT-Sicherheit und Information Security Management Systems (ISMS) sind nur einige Themen, die Sie in Sachen IT-Compliance auf Ihrer Agenda haben müssen.
Wie Sie rechts- und vertragskonforme IT-Prozesse und -Strukturen in Ihrem Unternehmen schaffen, vermittelt Ihnen das Live-Online-Seminar „IT-Compliance Update“. Kompakt an 3 Vormittagen lichtet der erfahrene Spezialist Horst Speichert mit Ihnen den Dschungel unübersichtlicher Gesetze und ordnet den Wust an Informationen. Schützen Sie mit diesem Wissen Ihr Unternehmen vor juristischen Sanktionen.
