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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.964 Schulungen (mit 19.658 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 03.12.2024- 04.12.2024
  • Wuppertal
  • 1.395,00 €
3 weitere Termine

Webinar

  • 31.12.2024
  • online
  • 439,11 €


- Introduction and foundations of IT performance management
- Cost and input management
- Service and output management
- Cross charging
- KPIs and scorecards
- Project management

  • Termin auf Anfrage
  • Essen
  • 350,00 €


Als angehende Fachwirtin oder angehender Fachwirt für Büro- und Projektorganisation planen und koordinieren Sie betriebliche Projekte und sind maßgeblich an der Gestaltung von Kundebeziehungen beteiligt. Dafür ist neben fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen auch personalwirtschaftliches Know-how unerlässlich. Diese beiden Themenbereiche werden in einer Intensivwoche kompakt beleuchtet, um Sie optimal auf die IHK-Prüfung im Rahmen Ihrer Fortbildung vorzubereiten.Offene Fragen klären Die Intensivwoche wird in Vollzeit (voraussichtlich von 8 bis 15 Uhr) am Schulungszentrum Essen angeboten.

  • 21.01.2025- 17.11.2026
  • Heilbronn
  • 4.950,00 €
1 weiterer Termin

Übernehmen Sie mit dieser Qualifikation die Verantwortung für Personal, Qualität, Termintreue und Wirtschaftlichkeit. Als technische Führungskraft sind Sie zudem Experte für produktionsbezogene Fragen und für die Organisation Ihres Verantwortungsbereichs. Der Erwerb des Ausbilderscheins befähigt Sie darüber hinaus zur Mitwirkung an der Berufsausbildung im Betrieb. Inklusive Ausbilderschein.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage
1 weiterer Termin

1. Einführung zur Produktionslogistik – Kundenzufriedenheit und Service

2. Grundlagen der Produktionslogistik – an welchen „Schrauben“ drehen wir?

3. Moderne Gestaltung der Produktionslogistik
(Alternativen aus d. Praxis)

4. Methoden der Produktionslogistik mit Vor- und Nachteilen

5. Verringerung der Kosten (eine Übersicht)

6. Erhöhung der Leistung und Wertschöpfung – aber wie?

7. Prozessverbesserung u.a. mit Six Sigma und Prozesskostenrechnung

8. Benchmarks und Kostenvergleich sowie Controlling

9. Indikatoren u.a. Materialflussfrequenzen, Auftragsabwicklungszeiten,
Durchlaufzeiten, Bestände, Logistikreife und Lagerumschlagshäufigkeiten
u.v.m.

10. Leistungsmessung und Messmethoden – wie gut sind wir?

11. Herkömmliche Produktionsplanung und – steuerung

12. Möglichkeiten der Vereinfachung in der Produktionslogistik

13. Abbildung der Produktionsorganisation in der Planung

Webinar

  • 25.03.2025
  • online
  • 760,00 €
5 weitere Termine

Erfahrungsworkshop für Auditoren

  • 09.03.2026- 09.10.2026
  • Rottweil
  • 3.990,00 €


In unserem Meistervorbereitungslehrgang bereiten wir Sie intensiv auf die Meisterprüfung im Bäckerhandwerk vor und ebnen Ihnen damit den Weg für Ihre berufliche Karriere. Der Meisterbrief eröffnet Ihnen neue Chancen: Er ist nicht nur Voraussetzung für eine spätere Selbstständigkeit, sondern auch der Nachweis für höchste fachliche Qualität und Kompetenz.
Durch die Teilnahme an unserem Meistervorbereitungslehrgang für Bäcker haben Sie das nötige Rüstzeug für einen erfolgreichen Abschluss der Meisterprüfung in der Tasche.

  • 07.03.2025- 28.10.2025
  • Dresden
  • 4.550,00 €


Die komplexen Anforderungen für die Umsetzung von Barrierefreiheit erfordern hohe bautechnische Fachkompetenz. Sensibilität für die spezifischen Nutzerbedürfnisse und genaue Kenntnisse der funktionalen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen werden zu wichtigen Voraussetzungen, um projektbezogen überzeugende Einzellösungen entwickeln zu können.


Ziel der Fachfortbildung ist es, nicht nur die bautechnischen Aspekte zu beherrschen, sondern in einer frühen Phase des Projektes alle am Bau Beteiligten konzeptionell begleiten zu können.


Sie erfahren, wie Sie Barrierefreiheit sicher, bedarfsgerecht und wirtschaftlich realisieren können.


Die Teilnehmer werden befähigt, selbständig schlüssige Planungen im Sinne der Vorschriften für Neubauten und Bestandsbauten zu erarbeiten und gestalterisch hochwertige und nachhaltige Lösungen anbieten zu können.

  • 03.02.2025- 04.02.2025
  • München
  • 1.832,60 €
2 weitere Termine

Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigerst du die Rentabilität deines Unternehmens. Mach dich jetzt mit Methoden vertraut, deine Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX förderst du nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimierst das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience und zeigt dir anhand vieler Beispiele, wie du User Experience in deine Entwicklungsprozesse integrierst und Stakeholder mit Analyse-Ergebnissen überzeugst. So gewinnst du durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und baust die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in deinem Unternehmen ab.

  • 25.03.2025- 28.03.2025
  • Stuttgart
  • 2.499,00 €
7 weitere Termine

4-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert)

VDA 6.8 – Prozess-Auditor/in – Qualifizierung

VDA-Band 6.8 Prozessaudit Supply Chain ist die perfekte Ergänzung zum klassischen Prozessaudit für materielle Produkte (VDA Band 6.3). Da sich die Prozessaudits bisher auf die Herstellung und Prüfung von Bauteilen bezogen hat, kam der logistische Anteil zu kurz. Mit dem Prozessaudit Supply Chain ist ein Band entstanden, der sich nur auf die logistischen Prozesse konzentriert. Die Systematik ist gleich den anderen Prozessaudit-VDA-Bänden, ebenfalls die Konzentration auf die Risiken und die Abstufungsregeln ist hier zu finden. Die Abschnitte Projektmanagement, Planung/Realisierung, Lieferantenmanagement, Beschaffungs-, Transport-, Produktions- und Lagerlogistik sowie Kundenmanagement bilden die Themen, denen die Fragen und Mindestkriterien zugeordnet sind.

Sie lernen die Risiken im kompletten Supply Chain zu erkennen, Abweichungen zu ermitteln und wie Sie einen Auditbericht erstellen bzw. Maßnahmen aus dem Logistik-Audit nachhalten. In 4 Tagen machen wir Sie fit zum/ zur Prozess-Auditor/-in im Supply Chain Prozess.

  • 06.03.2025
  • Hattingen
  • 529,55 €
3 weitere Termine

03-178 - Fortbildung der zur Prüfung befähigten Person für die Prüfung von Leitern, Tritten, Steigleitern, Roll- / Fahrgerüsten und Gerüsten Fortbildung zum Erhalt der Fachkunde
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