Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.064 Schulungen (mit 17.770 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 05.12.2024
  • Wuppertal
  • 720,00 €

Webinar

  • 07.08.2024- 08.08.2024
  • online
  • 940,10 €
7 weitere Termine

Adobe Acrobat PDF für die Druckvorstufe

  • 16.09.2024
  • Ostfildern
  • 690,00 €
1 weiterer Termin

Die Verpflichtung des Herstellers von Medizinprodukten erstreckt sich über die gesamte Lebensdauer des Produktes. Der Hersteller muss hierzu Erkenntnisse und Daten vom Markt erheben, auswerten und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten und an die Behörden melden.

Sie lernen die gesetzlichen und normativen Vorgaben mit Schwerpunkt auf die europäische Medizinprodukteverordnung (EU) 2017/745 kennen. Die erforderlichen Prozesse im Qualitätsmanagementsystem werden vorgestellt und anhand praktischer Beispiele erläutert. Vergleichend werden die US-amerikanischen Anforderungen der FDA dargestellt.

Berufsgruppen

  • QM-Beauftragte, Verantwortliche Person (PRRC), Produktmanagement, Entwicklungsingenieure

Branchen

  • Medizintechnik, In-Vitro-Diagnostik

Webinar

  • 07.08.2024- 09.08.2024
  • online
  • 1.975,40 €
1 weiterer Termin

In diesem Kurs erfährst du, wie du eine lernende und sich stetig optimierende IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung schaffst.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Wieviele Stammkunden rufen täglich bei Ihnen im Unternehmens an und erteilen Folgeaufträge? 10? 50? 100? Wie würde der Umsatz Ihres Unternehmens aussehen wenn die Innendienstmitarbeiter es schaffen würden bei jedem Telefonat dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung aus dem Unternehmensangebot anzubieten?

  • 31.07.2024- 02.08.2024
  • Nürnberg
  • 2.017,05 €
5 weitere Termine

In dieser 3-tägigen Schulung "MOC 55238 SharePoint Online for Administrators" erlernen Sie umfassendes Wissen zur effektiven Verwaltung von SharePoint Online in Office 365. Die Schulung behandelt Themen wie die Nutzung des Office 365 Administration Centers, Konfiguration von Sicherheit und Kompatibilität, Verwaltung mit PowerShell, Benutzeridentität, Hybrid-Szenarien, OneDrive, Yammer, hybride Suche, Geschäftsdatenkonnektivität, Enterprise Content Management und mehr. Praktische Übungen und Anwendungsfälle ermöglichen den Teilnehmern das Anwenden des erworbenen Wissens. Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer befähigt, SharePoint Online effektiv zu administrieren und zu konfigurieren.


  • 21.10.2024- 23.10.2024
  • Nürnberg
  • 1.595,00 €


Die Teilnehmenden des Seminars mit anwendungsorientiertem Workshop erlernen die Grundlagen des Usability Engineering und die Konzeption einer benutzerfreundlichen Anwendung. Verteilt auf drei Tage vermittelt das Seminar das Wissen, die potentiellen Nutzerinnen und Nutzer zu verstehen und Software gemäß den Ansprüchen zu entwickeln. Für eine professionelle Umsetzung und zur Erschaffung eines guten Prototyps müssen die Teilnehmenden zunächst die Problematik und die genaue Definition von Usability kennen.

  • 11.03.2025- 12.03.2025
  • Ostfildern
  • 1.240,00 €


Modernes Messmittelmanagement (MMM) ist die Basis einer professionellen Teilefertigung. Es erlaubt die Rückverfolgbarkeit und Rückführbarkeit auf Standards, Fehlerquellen und Lieferantenketten. Damit ist ein gut funktionierendes MMM Teil der unternehmensweiten QS-Strategie.

Das Seminar vermittelt umfangreiches Basiswissen in Bezug auf den Aufbau und den Betrieb eines modernen Labor- und Messmittelmanagements. Es ist zugeschnitten auf die Aufgaben des Laborpersonals und vermittelt die Anforderungen von relevanten Normen, wie z.B. DIN EN ISO/IEC 17025, DIN 32937 und weiterer Richtlinien. 

Gezeigt wird die wirksame Umsetzung der Prüfmittelüberwachung, um qualifizierte und rückführbare Prüfmittel für die erforderlichen Messprozesse zu erhalten und damit Ergebnisse zu bekommen, die den Kundenerwartungen entsprechen. Dabei wird sichergestellt, dass die erhaltenen Prüf- und Kalibrierergebnisse nachvollziehbar, dokumentiert und international vergleichbar sind.

Weiterhin wird das Vorgehen zur Ermittlung der Messunsicherheit anhand von praxisgerechten Prüf- und Kalibrierverfahren behandelt, um damit die metrologische Rückführbarkeit und die Bestimmung von validen Messergebnissen zu bekommen. Dadurch wird eine höhere interne und externe Anerkennung erreicht und der Nachweis erbracht, dass das Labor über die Fähigkeiten verfügt, die geforderten Prüf- und Kalibrierdienstleistungen normkonform und auditsicher durchzuführen.

Mit dem erworbenen Know-how ...

  • 05.09.2024- 06.09.2024
  • Berlin
  • 1.523,20 €
7 weitere Termine

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

  • 28.11.2024
  • Frankfurt am Main
  • 720,00 €
1 weiterer Termin

IATF 16949 - 1st/2nd party Auditor - Re-Qualifizierung (VDA QMC)

  • 29.10.2024- 28.11.2024
  • Hamburg
  • 1.320,48 €
1 weiterer Termin

1. Grundlagen Controlling
Gegenstand des Controlling
Einordnung des Controlling in die Unternehmensstruktur
Tätigkeiten des Controllers
- Information
- Vorbereitung
- Steuerung
- Überwachung
- Entscheidungshilfe

2. Controlling und Planung
Planungsschritte
Planungssystem
Absatzplanung
- Produktionsplanung
- Beschaffungsplanung
- Logistikplanung
- Personalplanung
- Investitionsplanung

3. Controlling und Budgetierung
Vorbereitung, Notwendigkeit und Ziele der Budgetierung
Budgetkontrolle

4. Abweichungsanalyse
Beschäftigungsabweichungen
Preisabweichungen
Reaktionen auf Abweichungen

5. Controllingmethoden
Wachstumsberechnungen
Deckungsbeitragsrechnung
ABC-Analysen
Wirtschaftlichkeitsberechnungen
Zeitmanagement
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