Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.996 Schulungen (mit 19.844 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 12.02.2025- 14.02.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Inhouse-Schulung: Resiliente Kommunikation in der Wohnungswirtschaft
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Erlernen Sie resiliente Kommunikation für stressfreie und effektive Interaktionen in der Wohnungswirtschaft – für zufriedene Kunden und Mitarbeiter.
Die Herausforderungen im Umgang mit Kunden, Mietern und Mitarbeitern in der Wohnungswirtschaft sind vielfältig. Mit unserem Kurs Resiliente Kommunikation in der Wohnungswirtschaft lernen Sie, durch positive Kommunikation und gezielte Gesprächsführung ein harmonisches Miteinander zu fördern und Konflikte erfolgreich zu meistern – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Die Herausforderungen im Umgang mit Kunden, Mietern und Mitarbeitern in der Wohnungswirtschaft sind vielfältig. Mit unserem Kurs Resiliente Kommunikation in der Wohnungswirtschaft lernen Sie, durch positive Kommunikation und gezielte Gesprächsführung ein harmonisches Miteinander zu fördern und Konflikte erfolgreich zu meistern – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Klassifizierung von Lithium-Ionen-Batterien zur Feststellung der Transportsicherheit
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 529,55 €
04-174 - Klassifizierung von Lithium-Ionen-Batterien zur Feststellung der Transportsicherheit
Webinar
- 16.01.2025- 17.01.2025
- online
- 1.892,10 €
DevOps Einführung
Webinar
- 03.02.2025
- online
- 493,85 €
Diese Veranstaltung thematisiert grundlegende Inhalte und Kniffe, die Sie bei der Arbeit mit Excel unterstützen. Alle die keine bis wenig ausgeprägte Kenntnisse in Excel haben, lernen mit dem Programm souverän zu arbeiten und Tabellenkalkulationen sowie Diagramme zu erstellen.
Während der Schulung arbeiten Sie direkt mit Excel und können alle Funktionen selber ausprobieren. Praktische Übungen und Aufgaben gestalten die Vermittlung praxisnah und lerngerecht. Zeit für Fragen ist am Ende der Schulung eingeräumt – stellen Sie gerne Ihre Fragen an unseren Profi!
Webinar
Nachhaltigkeitsberichterstattung – Grundlagen - Online
- 09.01.2025- 10.01.2025
- online
- 1.499,40 €
Das Nachhaltigkeitsreporting hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen – aufgrund gesetzlicher Veränderungen und dem steigenden Interesse an Nachhaltigkeitsinformationen bei Stakeholder:innen, wie Investor:innen, Kund:innen und der Öffentlichkeit. Die Anforderungen an die CSR-Berichtspflicht haben sich erheblich erweitert: auf nationaler Ebene durch die EU-Richtlinie zur Stärkung der nichtfinanziellen Berichterstattung und das Umsetzungsgesetz CSR-RUG sowie kürzlich auf europäischer Ebene durch die CSRD-Richtlinie und die ESRS.In diesem Seminar erhalten Sie eine praxisnahe Einführung in die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Sie erfahren, welche geltenden Berichtspflic...
Webinar
Service- und Kundenorientierung als Servicetechniker/-in
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
In diesem Seminar erleben Sie als Techniker/-in, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Sie erfahren, wie Sie als Repräsentant/-in Ihres Unternehmens aktiv zur Kundenbindung beitragen, indem Sie im persönlichen Gespräch freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwünsche gezielt eingehen und weitest-gehend alle Probleme serviceorientiert lösen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
Webinar
- 17.02.2025
- online
- 880,60 €
Die gesetzlichen Anforderungen aus GoBD, KonTraG und eine sich ändernde Risikostruktur erfordern ein transparentes Internes Kontrollsystem. Durch stringente Kontrollstrukturen erhöhen Sie Ihre Prozesssicherheit, vermindern Schäden und minimieren Haftungsrisiken. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit einem IKS Ihre Entgeltabrechnung auf ein sicheres Fundament stellen und den Ansprüchen externer und interner Partner genügen.
Webinar
GMP trifft KI: Effizienzsteigerung mit ChatGPT & Co
- 24.06.2025
- online
- 1.535,10 €
- Willkommen in der Zukunft
- KI demystified: Was ist Künstliche Intelligenz?
- KI im GMP-Arbeitsalltag: Anwendungsmöglichkeiten
- KI-Challenge: Chancen und Grenzen
- Potenziale und Fallstricke im GMP-Umfeld
- Übungen, Umfragen und Gruppenarbeit
- KI demystified: Was ist Künstliche Intelligenz?
- KI im GMP-Arbeitsalltag: Anwendungsmöglichkeiten
- KI-Challenge: Chancen und Grenzen
- Potenziale und Fallstricke im GMP-Umfeld
- Übungen, Umfragen und Gruppenarbeit
Längenprüftechnik II: Prüfen von Werkstücken nach GPS
- 24.02.2025- 28.02.2025
- Siegen
- 2.150,00 €
Die Qualifizierung zum DGQ-Messtechniker besteht aus den Lehrgängen Längenprüftechnik I-III und der Prüfung DGQ-Messtechniker.
Gebäudeenergieberater Update 2025, Förderprogramme
- 28.03.2025
- Rottweil
- 300,00 €
Der Bereich der Gebäudeenergieberatung unterliegt ständiger Aktualisierung und Veränderung.
Neue Technik und geänderte gesetzliche Anforderungen sowie neue Förderrichtlinien erfordern regelmäßige Anpassungen in der Beratung.
Damit Sie Ihre Beratungen aktuell halten und korrekt durchführen, an Förderprogrammen teilnehmen sowie Ihre Zulassungen erhalten können, müssen Sie regelmäßig Weiterbildungen mit unterschiedlichem Umfang nachweisen.
Der notwendige Fortbildungsumfang hängt von Ihrer Ausbildung sowie Ihrer Tätigkeit im Bereich Energieberatung ab.
Hinweils:
Für die Verlängerung des Eintrags in die Energieeffizienz-Expertenliste benötigt ein Experte alle drei Jahre den Nachweis von 24 UE aus dem Fortbildungskatalog der Deutschen Energie-Agentur GmbH (dena).
Weitere Hinweise hierzu unter:
www.energie-effizienz-experten.de
Neue Technik und geänderte gesetzliche Anforderungen sowie neue Förderrichtlinien erfordern regelmäßige Anpassungen in der Beratung.
Damit Sie Ihre Beratungen aktuell halten und korrekt durchführen, an Förderprogrammen teilnehmen sowie Ihre Zulassungen erhalten können, müssen Sie regelmäßig Weiterbildungen mit unterschiedlichem Umfang nachweisen.
Der notwendige Fortbildungsumfang hängt von Ihrer Ausbildung sowie Ihrer Tätigkeit im Bereich Energieberatung ab.
Hinweils:
Für die Verlängerung des Eintrags in die Energieeffizienz-Expertenliste benötigt ein Experte alle drei Jahre den Nachweis von 24 UE aus dem Fortbildungskatalog der Deutschen Energie-Agentur GmbH (dena).
Weitere Hinweise hierzu unter:
www.energie-effizienz-experten.de
