Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.886 Schulungen (mit 19.376 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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KKS - Update/Upgrade DIN EN ISO 15257:2017
- 27.11.2025- 28.11.2025
- Wuppertal
- 1.690,00 €
Das Seminar bietet Ihnen als Fachkraft im kathodischen Korrosionsschutz die Möglichkeit, Ihr Wissen im KKS aufzufrischen bzw. auf den aktuellen Wissens- und Normenstand zu bringen.
Als zertifizierte KKS-Fachkraft / CP-Specialist können Sie nach diesem Seminar die akkreditierte Qualifikation nach DIN EN ISO 15257 Grad 3 erlangen. Dafür müssen Sie am Ende des Seminars eine zusätzliche Prüfung ablegen.
Die Ausbildungsinhalte des Seminars sind auf die Anforderungen der DIN EN ISO 15257:2017 abgestimmt, wobei der Schwerpunkt auf den Anwendungsbereichen 5.1 und 5.2 liegt. Dabei werden die neuen Anforderungen und Fachinhalte der ISO-Normen geschult.
Darüber hinaus werden nationale und internationale Vorschriften, Verordnungen und Richtlinien behandelt (u.a. GW Arbeitsblätter und AfK-Empfehlungen).
Der Kurs bietet Ihnen als Auffrischungsseminar mit CP-Update-Prüfung die Möglichkeit der Rezertifizierung nach DIN EN ISO 17257:2017.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erneuern Sie ferner das Zertifikat für den KKS-Sachkundenachweis (Befähigung zum KKS-Sachkundigen in einem nach GW11 zertifizierten Fachunternehmen).
Wärmebrückenseminar, dena-anerkannt
- 03.12.2025- 04.12.2025
- Hamburg
- 490,00 €
Das Wärmebrückenseminar in Hamburg
Im Wärmebrückenseminar in Hamburg werden Ihnen die Ursachen und Auswirkungen von Wärmebrücken aufgezeigt und Möglichkeiten zur Minimierung vorgestellt. Dabei erlangen die Teilnehmenden Kenntnisse über grundlegenden Berechnungen und deren praktischen Durchführung. Auch Neuerungen des Beiblatts 2 zur DIN 4108 werden anhand von konkreten Beispielen erläutert. Darüber hinaus werden die Inhalte der KfW-Wärmebrückenbewertung behandelt – auch der aktuelle Gleichwertigkeitsnachweis ist Teil des Lehrplans. Übungen und anschauliche Beispiele zu diesem Thema runden den zweitägigen Kurs ab.
Webinar
Live-Online: CCC Cloud Technology Associate – Training mit Zertifizierung
- 02.12.2024- 03.12.2024
- online
- 1.892,10 €
Dieser Kurs sorgt für das Basisset an Skills im Bereich Cloud und Virtualisierung. Hier lernst du die Cloud-Schlüsselkonzepte und -Grundterminologien kennen und verstehen. Du schließt das Seminar mit der Zertifizierung CCC Cloud Technologie Associate.
Inhouse - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
E-Learning
Managementexperte im Erziehungswesen
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Du möchtest die Leitung einer sozialpädagogischen Einrichtung wie einem Kindergarten, einer Tagesstätte, oder eines Heimes übernehmen? Du magst Kinder, kannst Dir aber gut vorstellen, neben (sozial)pädagogischen Tätigkeiten auch komplexe Organisations- und Verwaltungsaufgaben zu erledigen? Du traust Dir zu, Geschäftsabläufe zu steuern, Mitarbeiter zu führen, Monats- und Jahresabrechnungen zu erstellen? Und überhaupt möchtest Du Deine Einrichtung ständig weiterentwickeln? Dann leg los. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Fachwirt:in für Erziehungswesen.
Vor Dir liegt viel spannende (Lern-)Arbeit. Als erstes die Themengebiete Sozialmanagement und kollaboratives Arbeiten. Beide hängen eng zusammen, denn Du betrachtest das alles unter einem systemischen Blickwinkel. Außerdem arbeitest Du Dich in das Gebiet Sozialrecht ein. Nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch, indem Du einen typischen sozialrechtlich relevanten Fall bearbeitest. Danach geht es weiter mit dem Schwerpunkt Qualitätsmanagement (QM). Hier verschaffst Du Dir zunächst einen allgemeinen Überblick über die Ziele und Wirkmechanismen des QM. Danach arbeitest Du für den Sektor Soziale Arbeit QM-Zyklen exemplarisch nach Einrichtungsgattung und Dienstleistung durch. Mit diesem Wissen gehst Du an Dein Kernthema heran: die Leitungsfunktionen in sozialen Einrichtungen. Mit einem differenzierten Verständnis von Teamprozessen und deren Steuerung. Während der Weiterbildung machst Du Dir bewusst, welche Herausforderungen Dich in punkto Personalführung erwarten. Arbeits- und Personalrecht, Projektmanagement sowie Public- und Nonprofit-Management machen Dich endgültig fit für Deine neue Aufgabe.
Vor Dir liegt viel spannende (Lern-)Arbeit. Als erstes die Themengebiete Sozialmanagement und kollaboratives Arbeiten. Beide hängen eng zusammen, denn Du betrachtest das alles unter einem systemischen Blickwinkel. Außerdem arbeitest Du Dich in das Gebiet Sozialrecht ein. Nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch, indem Du einen typischen sozialrechtlich relevanten Fall bearbeitest. Danach geht es weiter mit dem Schwerpunkt Qualitätsmanagement (QM). Hier verschaffst Du Dir zunächst einen allgemeinen Überblick über die Ziele und Wirkmechanismen des QM. Danach arbeitest Du für den Sektor Soziale Arbeit QM-Zyklen exemplarisch nach Einrichtungsgattung und Dienstleistung durch. Mit diesem Wissen gehst Du an Dein Kernthema heran: die Leitungsfunktionen in sozialen Einrichtungen. Mit einem differenzierten Verständnis von Teamprozessen und deren Steuerung. Während der Weiterbildung machst Du Dir bewusst, welche Herausforderungen Dich in punkto Personalführung erwarten. Arbeits- und Personalrecht, Projektmanagement sowie Public- und Nonprofit-Management machen Dich endgültig fit für Deine neue Aufgabe.
Webinar
Konzeption von Veranstaltungen – Online-, Hybrid- und Live-Events planen
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Das 2-tägige Seminar vermittelt Tools und Methoden für die erfolgreiche Konzeption und inhaltliche Planung von Veranstaltungen. Sie erhalten einen Überblick über alle Phasen der Veranstaltungsentwicklung – von der Themenfindung über die Erstellung des Programms bis hin zur Budget- und Kostenplanung.
Kommunikativ in Topform! - Erfolgreich mit Kunden telefonieren
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.570,80 €
Kein anderes Medium wird für den Kundenkontakt so häufig verwendet wie das Telefon. Der erste Eindruck beim Kunden entscheidet oft über das weitere Ausmaß Ihres unternehmerischen Erfolgs. Jeder von uns weiß aus eigener Erfahrung, wie Freundlichkeit und Service wirken. Sichern Sie sich daher klare Wettbewerbsvorteile durch die professionelle telefonische Kundenorientierung Ihrer Mitarbeiter – auch in schwierigen und stressigen Situationen!
Ausbildung zum Arbeitsschutzmanagementbeauftragten (Modul 1 zum internen Arbeitsschutzauditor)
- 04.02.2025- 05.02.2025
- Dortmund
- 1.130,50 €
Die rechtlichen Vorgaben im Arbeitsschutz fordern von
Unternehmen die Einführung von Maßnahmen, die die
Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeitenden positiv beeinflussen.
Mit der Einführung eines professionellen Managementsystems
ist es einfacher, die rechtlichen Vorgaben zu erfüllen.
Um die Vorgaben zu erfüllen, ist es notwendig, dass die
involvierten Personen über das entsprechende fachliche
Know-how verfügen.
Im Seminar werden die rechtlichen Grundlagen im Arbeitsschutz
vorgestellt und besprochen. Des Weiteren lernen die
Teilnehmenden die verschiedenen Instrumente und Methoden
zur Planung, Steuerung, Bewertung und Verbesserung von
Arbeitsschutzmanagementsystemen kennen. Es werden die
Anforderungen der DIN ISO 45.001 erläutert und wie die
Umsetzung in die betriebliche Praxis aussehen kann.
Unternehmen die Einführung von Maßnahmen, die die
Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeitenden positiv beeinflussen.
Mit der Einführung eines professionellen Managementsystems
ist es einfacher, die rechtlichen Vorgaben zu erfüllen.
Um die Vorgaben zu erfüllen, ist es notwendig, dass die
involvierten Personen über das entsprechende fachliche
Know-how verfügen.
Im Seminar werden die rechtlichen Grundlagen im Arbeitsschutz
vorgestellt und besprochen. Des Weiteren lernen die
Teilnehmenden die verschiedenen Instrumente und Methoden
zur Planung, Steuerung, Bewertung und Verbesserung von
Arbeitsschutzmanagementsystemen kennen. Es werden die
Anforderungen der DIN ISO 45.001 erläutert und wie die
Umsetzung in die betriebliche Praxis aussehen kann.
Inhouse - E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge
- firmenintern
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