Seminare zum Thema User Experience

Suchmaschinenoptimierung (SEO) Einführung

User Experience ist das Zauberwort: Digitale Unternehmen müssen ihren Kund:innen einiges bieten, um im Online-Wettbewerb in Führung zu gehen. In Deinem Master-Fernstudium Digital Business Management lernst Du die neuesten Technologien kennen und bildest Soft Skills für Leadership aus. Nach Deinem Abschluss kannst Du digitale Unternehmen erfolgreich auf dem Markt positionieren – zum Beispiel als Digital Consultant oder als (Digital) Business Development Manager:in.

Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigerst du die Rentabilität deines Unternehmens. Mach dich jetzt mit Methoden vertraut, deine Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX förderst du nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimierst das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Online-Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience. Der Kurs zeigt dir in vielen Beispielen, wie du User Experience in deine Entwicklungsprozesse integrierst und Stakeholder:innen mit Analyse-Ergebnissen überzeugst. So gewinnst du durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und baust die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in deinem Unternehmen ab. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.

Overview

The overall intention of watsonx Assistant is to enable the user to interact from anywhere and to engage with any company data.

 

This course enables the student to create watsonx Assistant instances that resolve multiple user tasks through the access of channels like webchat, telephone and third-party customer service applications like GENESYS and custom extensions that hold proprietary real time data, as well as, provide generative AI interactions.

 

A persona and its personality are important chrematistics of the users' interaction. Emotions, tone, language can call impact a user' s experience and thus the company' s image.

 

Actions contain steps which begin with conditions that evaluate user, session, and extension variables and decide whether specific steps should run or not run. 

 

Primary actions can orchestrate a complex system of tasks by sending users to subactions and their requests to different custom extensions.  Journeys provide the user with assistance to complete complex tasks already available in a web site using the techniques of Show, Tell, and Do. The user can switch between chat and web site functionality and back to chat using a number of different tools like images, text, video, and interactive iFrames.

 

watsonx Assistant includes the preview function which provides a number of debugging tools which allow the practitioner to find the value of ...

Overview

The overall intention of watsonx Assistant is to enable the user to interact from anywhere and to engage with any company data.

 

This course enables the student to create watsonx Assistant instances that resolve multiple user tasks through the access of channels like webchat, telephone and third-party customer service applications like GENESYS and custom extensions that hold proprietary real time data, as well as, provide generative AI interactions.

 

A persona and its personality are important chrematistics of the users' interaction. Emotions, tone, language can call impact a user' s experience and thus the company' s image.

 

Actions contain steps which begin with conditions that evaluate user, session, and extension variables and decide whether specific steps should run or not run. 

 

Primary actions can orchestrate a complex system of tasks by sending users to subactions and their requests to different custom extensions.  Journeys provide the user with assistance to complete complex tasks already available in a web site using the techniques of Show, Tell, and Do. The user can switch between chat and web site functionality and back to chat using a number of different tools like images, text, video, and interactive iFrames.

 

watsonx Assistant includes the preview function which provides a number of debugging tools which allow the practitioner to find the value of ...

Overview

This course introduces test managers to the basics of using IBM Engineering Test Management to manage a test effort within a software development project. The course teaches how to plan the test effort, develop test artifacts, align with requirements and development, manage the test team' s work, monitor progress, submit and track defects, and report test results and status. Through hands-on lab exercises that reinforce learning, you will experience the benefits of test management that is integrated with requirements and development through Engineering Lifecycle Management (ELM). IBM Engineering Test Management is a key component of Engineering Lifecycle Management (ELM), providing quality management capabilities in a fully-integrated environment that can also include Engineering Workflow Management for change and configuration management. 

Das Seminar vermittelt zentrale Faktoren erfolgreicher Bewegtbild-Kommunikation – ob How-To-Video, Web-Tutorial oder Imagefilm für Social Media. Sie erfahren, wie Sie Konzepte entwickeln und worauf es bei Kreation, Produktion und Distribution von Video-Content ankommt.

In dieser 2-tägigen Schulung "UX Optimierung & Usability Analytics für Online-Marketing" erwerben Sie ein umfassendes Verständnis für die enge Verknüpfung von User Experience (UX) und verschiedenen Marketingdisziplinen wie Webdesign und Suchmaschinenoptimierung. Das Seminar veranschaulicht die Grundsätze von UX-Konzepten und zeigt auf, wie die Benutzerfreundlichkeit einer Unternehmenswebsite gezielt verbessert werden kann. Die Teilnehmer lernen, wie UX und Marketing kooperieren, erhalten Einblicke in verschiedene UX-Methoden und setzen praktische UX-Tools und -Techniken ein. Besonderes Augenmerk wird auf die Möglichkeit gelegt, den Erfolg der angewandten UX-Strategie zu messen. Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer befähigt, eine nahtlose Verbindung zwischen UX und Marketing herzustellen und die Usability ihrer Websites gezielt zu optimieren.

DEIN ONLINE-WISSEN. FÜR NEUE SHOPPINGERLEBNISSE.

Der Online-Handel ist Teil unseres digitalen Lebens. Onlineshops boomen. Von kleinen Spezialanbietern bis zu großen E-Commerce-Plattformen. Und auch die Varianten des Onlineshoppings nehmen immer mehr zu: Mobile Shopping, Apps und diverse digitale Shopsysteme sorgen dafür, dass die Kund:innen immer einfacher online einkaufen können. Mit Deiner Online-Weiterbildung E-Commerce Online Shop Expert bist Du bereit für die neue User Experience des Online-Handels.

Deine Weiterbildung erweitert Dein Wissen und Deine Fähigkeiten vor allem zu den Themen Online Sales Management und Webshop Development. Damit Du auf dieser Basis die perfekte User Experience erstellen und somit das digitale Nutzererlebnis noch steigern kannst. Dazu lernst Du ganz spezielle User Research Methoden und User Requirements kennen, um das Nutzerbedürfnis zu identifizieren und daraus erfolgreich digitale Businessmodelle abzuleiten. Gleichzeitig befasst Du Dich mit verschiedenen Content Management Systemen (CMS), Webshops und Plattformen. Und Du beschäftigst Dich mit der Wertschöpfungskette des Onlineshoppings –?von der digitalen Beschaffung bis zur After Sales Betreuung. Inklusive dem dazugehörigen Category Management.

In dieser 4-tägigen Schulung "Microsoft Dynamics 365 Business Central - Extension-Entwicklung mit Visual Studio Code" werden Sie umfassend in die Erstellung von Extensions 2.0 eingeführt, um die Erweiterbarkeit von Dynamics 365 Business Central zu optimieren. Sie erlernen, wie Sie mit Visual Studio Code als Entwicklungsumgebung arbeiten, bestehende Lösungen in die neue Extensions-Architektur überführen und eigene Applikationen entwickeln. Der Kurs deckt die Bereitstellung einer Entwicklungsumgebung mit Docker, die Entwicklung von Extensions, die Nutzung eventbasierter Architektur und Design Patterns, sowie die Schaffung einer anpassbaren Benutzererfahrung (SaaSified User Experience) ab. Zusätzlich werden Sie in die Migration existierender Lösungen, die Anwendung des In-Client Visual Designers, die Entwicklung und den Support von Apps, das Erstellen von Test-Codeunits, die Implementierung mehrsprachiger Unterstützung und das Source Control Management mittels Git eingeführt. Durch theoretische Einführungen, Live-Demonstrationen und praktische Übungen gewinnen Sie die Fähigkeit, selbstständig Extensions zu entwickeln und anzupassen, um die Funktionalität von Dynamics 365 Business Central nach den Anforderungen Ihres Unternehmens oder Ihrer Kunden zu erweitern.