Seminare zum Thema User Experience

User Experience ist das Zauberwort: Digitale Unternehmen müssen ihren Kund:innen einiges bieten, um im Online-Wettbewerb in Führung zu gehen. In Deinem Master-Fernstudium Digital Business Management lernst Du die neuesten Technologien kennen und bildest Soft Skills für Leadership aus. Nach Deinem Abschluss kannst Du digitale Unternehmen erfolgreich auf dem Markt positionieren – zum Beispiel als Digital Consultant oder als (Digital) Business Development Manager:in.

Overview

The overall intention of watsonx Assistant is to enable the user to interact from anywhere and to engage with any company data.

 

This course enables the student to create watsonx Assistant instances that resolve multiple user tasks through the access of channels like webchat, telephone and third-party customer service applications like GENESYS and custom extensions that hold proprietary real time data, as well as, provide generative AI interactions.

 

A persona and its personality are important chrematistics of the users' interaction. Emotions, tone, language can call impact a user' s experience and thus the company' s image.

 

Actions contain steps which begin with conditions that evaluate user, session, and extension variables and decide whether specific steps should run or not run. 

 

Primary actions can orchestrate a complex system of tasks by sending users to subactions and their requests to different custom extensions.  Journeys provide the user with assistance to complete complex tasks already available in a web site using the techniques of Show, Tell, and Do. The user can switch between chat and web site functionality and back to chat using a number of different tools like images, text, video, and interactive iFrames.

 

watsonx Assistant includes the preview function which provides a number of debugging tools which allow the practitioner to find the value of var...

Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigerst du die Rentabilität deines Unternehmens. Mach dich jetzt mit Methoden vertraut, deine Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX förderst du nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimierst das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Online-Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience. Der Kurs zeigt dir in vielen Beispielen, wie du User Experience in deine Entwicklungsprozesse integrierst und Stakeholder:innen mit Analyse-Ergebnissen überzeugst. So gewinnst du durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und baust die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in deinem Unternehmen ab. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.

Microsoft Dynamics 365 Business Central - Extension-Entwicklung mit Visual Studio Code

Das Seminar vermittelt zentrale Faktoren erfolgreicher Bewegtbild-Kommunikation – ob How-To-Video, Web-Tutorial oder Imagefilm für Social Media. Sie erfahren, wie Sie Konzepte entwickeln und worauf es bei Kreation, Produktion und Distribution von Video-Content ankommt.

DEIN ONLINE-WISSEN. FÜR NEUE SHOPPINGERLEBNISSE.

Der Online-Handel ist Teil unseres digitalen Lebens. Onlineshops boomen. Von kleinen Spezialanbietern bis zu großen E-Commerce-Plattformen. Und auch die Varianten des Onlineshoppings nehmen immer mehr zu: Mobile Shopping, Apps und diverse digitale Shopsysteme sorgen dafür, dass die Kund:innen immer einfacher online einkaufen können. Mit Deiner Online-Weiterbildung E-Commerce Online Shop Expert bist Du bereit für die neue User Experience des Online-Handels.

Deine Weiterbildung erweitert Dein Wissen und Deine Fähigkeiten vor allem zu den Themen Online Sales Management und Webshop Development. Damit Du auf dieser Basis die perfekte User Experience erstellen und somit das digitale Nutzererlebnis noch steigern kannst. Dazu lernst Du ganz spezielle User Research Methoden und User Requirements kennen, um das Nutzerbedürfnis zu identifizieren und daraus erfolgreich digitale Businessmodelle abzuleiten. Gleichzeitig befasst Du Dich mit verschiedenen Content Management Systemen (CMS), Webshops und Plattformen. Und Du beschäftigst Dich mit der Wertschöpfungskette des Onlineshoppings –?von der digitalen Beschaffung bis zur After Sales Betreuung. Inklusive dem dazugehörigen Category Management.

Overview

In this course, the learner is guided through a realistic scenario of governing the predictive models of a data science project during their lifecycle. The project focuses on creating machine learning models that can be used for mortgage loan approvals, where decisions highly influence both individuals and organizations. The narrative is driven by Anna Parker Sr. Product manager of a financial institution in charge of mortgage approval and Sr Data Scientist, Sara Man that guides the learner who assumes the persona of a Jr. Data Scientist, Leo Meep through the usage of IBM watsonx.governance to detect bias and monitor their deployed machine learning models for drift in their selected metrics.

The course educates the learner in IBM’s fundamental pillars of trustworthy AI such as explainability, fairness, and transparency and guides the learner through hands-on exercises using the graphical user interface, in creating machine learning models, tracking the model lineage, enriching the model with metadata previously known as AI Factsheets, and exploring the fundamental pillars of trustworthy AI using watsonx.governance. The learner deploys and monitors the model for drift using the graphical user interface of Watson OpenScale.

Erfahren Sie in nur 2 Tagen, wie Sie 2024 durch gezielte Optimierung Kunden auf Ihren Online-Kanälen zu den von Ihnen gewünschten Handlungen bewegen.

Im IU Fernstudium Medieninformatik wirst Du zum IT-Profi auf allen Gebieten, die für die Konzeption und Umsetzung digitaler Angebote notwendig sind. Du lernst, souverän mit gängigen Mediensystemen und Plattformen zu arbeiten. Dabei machst Du Dich mit der Gestaltung interaktiver Medien ebenso vertraut wie mit Datenbanksystemen, Projektmanagement im IT-Bereich, digitalen Business-Modellen oder Big Data. Außerdem setzt Du durch Deine Spezialisierungen, zum Beispiel im Bereich Web Development oder User Experience, genau die Schwerpunkte, die Du nach dem Abschluss für Deinen Traumjob brauchst.

Overview

This course is designed to teach the basics of the Linux environment. Class activities include accessing a system, navigating the directory hierarchy, using the vi editor, using common commands, tools, and scripting concepts.