Seminare Beschwerdemanagement

Qualitätsfachkraft (TÜV)

03.02.2025- 06.02.2025
Bielefeld
1.808,80 €

17 weitere Termine

Qualitätssicherung in Produktionsprozessen

Webinar

English for Business – Aufbau - Online

06.01.2025- 10.01.2025
online
1.874,25 €

2 weitere Termine

Wer mit internationalen Kund:innen und Geschäftspartner:innen zu tun hat, muss in Business Englisch fit sein. In der Geschäftskommunikation auf Englisch gibt es einige Besonderheiten, die für einen professionellen Auftritt wichtig sind.Ziel unseres Seminars ist es, dass Sie Ihre Kenntnisse der englischen Sprache zur Anwendung im Geschäftsleben ausbauen und auffrischen. Wir trainieren Ihre Fähigkeiten in praxisorientierten Kommunikationsübungen, um Sie für reale Situationen im Beruf vorzubereiten.

IFM Institut für Managementberatung GmbH

Webinar

Gepr. Fachmann/Fachfrau für kaufmännische Betriebsführung (HWO) - Online

08.01.2025- 28.02.2025
online
2.070,00 €

1 weiterer Termin

In vielen Betrieben sind Produktion und kaufmännischer Bereich eng miteinander verflochten. Sie sind gewerblich-technisch versiert und wollen stärker in kaufmännische Tätigkeiten einsteigen? Dann bietet Ihnen unser Kurs genau das richtige Wissen. Lernen Sie bei uns, wie Sie ein Unternehmen beurteilen, gründen oder übernehmen und es erfolgreich in die Zukunft führen.

Die Stoffvermittlung bei diesem Vorbereitungskurs erfolgt rein online im virtuellen Klassenzimmer und ist ein Methodenmix aus Theorieunterricht, Praxisübungen, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, Präsentationen und Austausch jeweils unter professioneller Anleitung. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für Nacharbeiten und Selbstlernen über unsere Lernplattform Ilias ein.

Bildungsakademie Handwerkskammer Konstanz

E-Learning

Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining - online

29.10.2025
online
355,00 €

Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.

Qualitätsmanager*in (IHK)

24.03.2025- 26.09.2025
Heilbronn
2.700,00 €

Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger Qualitätsmanagement-Normen (QM-Normen) erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QM-Elemente und -Funktionen sowie deren praktische Anwendung in allen Unternehmensprozessen.

Webinar

GU07 Microsoft Dynamics 365 Business Central - SCM (Part 1: Essentials)

13.01.2025- 17.01.2025
online
2.915,50 €

5 weitere Termine

GU07 Microsoft Dynamics 365 Business Central - SCM (Part 1: Essentials)

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

02.01.2025- 03.01.2025
Leipzig
1.547,00 €

32 weitere Termine

Die Kommunikation am Telefon hat durch die fehlende Körpersprache einige Besonderheiten. Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen.Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen.

Coach in der Telefonie / Call Center Coaching-Ausbildung / Coach im Service Center für professionelles Side-by-Side Coaching

Termin auf Anfrage
Ort auf Anfrage
auf Anfrage

Coaching - Ausbildung speziell für Service-Center. Side-by-side Coaching zur kontinuierlichen und nachaltigen Gesprächsqualifizierung am Telefon/ online/ in der schrifltichen Kommunikation
Wir bilden geeignete Mitarbeiter zu internen Coaches zur Gesprächsoptimierung aus und begleiten die ersten Schritte im Mitarbeiter-Coaching
Ein innovatives Weiterbildungskonzept, welches wir seit Jahren erfolgreich umsetzen.
Referenzen: AOK-die Gesundheitskasse, AXA Assistance, BMW AG, Uni Elektro (Würth-Gruppe), Real Solution, EnBW, Juris GmbH, HDI Versicherungen, Liftstar GmbH, OrgaData, Siemens Business Services, MyTaxi,...

Webinar

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon - Online

06.02.2025- 07.02.2025
online
1.392,30 €

2 weitere Termine

Die Kommunikation am Telefon hat durch die fehlende Körpersprache einige Besonderheiten. Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen.Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen.

Praktische Umsetzung der Rechte und Pflichten beim Wareneingang

18.02.2025- 19.02.2025
Hürth
946,05 €

2 weitere Termine

11-53 - Praktische Umsetzung der Rechte und Pflichten beim Wareneingang Workshop zur effizienten Gestaltung Ihrer Wareneingangsprozesse

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