Empathie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In Zeiten von Veränderung und Unsicherheit brauchen wir ein verändertes Miteinander.
Die Bedeutung von Mensch und Menschlichkeit in Unternehmen und Organisationen nimmt gravierend zu...

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Man soll immer das halbvolle Glas sehen, anstatt das halbleere. Wenn dem denn so einfach wäre... In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie Sie sich in ihrer Wahrnehmung ihrer eigenen Realität so trainieren können, dass sie mehr Dankbarkeit für die schönen Dinge in ihrem Leben empfinden und so gelassener und stressresistenter ihrem Alltag begegnen können. Sie erhalten Einblicke in die Erkenntnisse der Neurowissenschaften, darüber, wieso Veränderung schwer ist und warum die limbische Prägung den eigenen Blick erheblich beeinflusst. Verschiedene Methoden zur Selbst-Empathie sind genauso Bestandteil wie Achtsamkeitsübungen, als auch Elemente des Qi Gongs.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Erfolg in einer Verhandlung ist trainierbar. Verhandeln Sie häufig, stehen Sie oft vor schwierigen Situationen. Daher ist es wichtig, das eigene Verhandlungs-Know-how stetig zu überprüfen und Ihre Strategien zu optimieren. Lernen Sie, Ihr Verhandlungsgeschick so zu verbessern, dass Sie aus Gegner:innen Partner:innen machen und selbst unter ungünstigen Vorzeichen eine stabile und effektive Vereinbarung erzielen. Die neuen Erkenntnisse aus der Gehirnforschung erleichtern das Verhandeln besonders in schwierigen Situationen.

Auch im öffentlichen Sektor geht ohne zielgerichtetes HR-Management nichts voran. Allerdings ist das Personalwesen hier recht komplex und speziell: Für unterschiedliche Ebenen gelten spezifische rechtliche Rahmenbedingungen. Damit kennst Du Dich nach Deiner Weiterbildung zur Fachkraft Personal Öffentliche Verwaltung bestens aus. Und mit dem ganzen Rest auch.

Während Deiner Weiterbildung beschäftigst Du Dich mit verschiedenen Themen des HR-Managements im öffentlichen Sektor. Dabei richtest Du den Blick insbesondere auf das Arbeitsrecht im öffentlichen Bereich. Dann steht Change Management auf der Agenda. Change-Programme scheitern oft in der Umsetzung. Wird Dir nicht passieren! Denn Du bist mit Phasenmodellen, Prozess, Einflussfaktoren und typischen Fehlern vertraut. Konzepte und Modelle wie Reengineering, Kaizen, Lean Management, Benchmarking & Co. kannst Du auf öffentliche Einrichtungen anwenden. Anschließend vertiefst Du Dein Know-how im Personalwesen noch weiter. Begriffe wie Organisational Behaviour, Leadership und Unternehmenskultur, die das Verhalten in Einrichtungen und Organisationen beschreiben, sind Dir geläufig. Durch Coaching Empowerment steuerst Du zukünftiges Führungsverhalten. Und damit Du andere motivieren kannst, übst Du Dich im persönlichen Selbstmanagement.

HINTERGRUND

Autogenes Training nach J.H. Schultz ist die am weitesten verbreitete Methode unter den Entspannungsverfahren. Unter anderem bedingt durch seine hohe Effizienz kommt es häufig zur Anwendung. In der Grundstufe steht die Beeinflussung körperlicher Vorgänge im Vordergrund. So gelangt man z. B. durch die Übungen zu rascherer Entspannung in Stresssituationen. Mit Hilfe bildhaften Sichhineinversetzens in selbstgewählte Situationen – einem Bestandteil der Oberstufe – bestehen unbegrenzte Möglichkeiten, neue Lösungen für Probleme zu finden. AT wird auch co-therapeutisch eingesetzt.

ZIEL

Die Teilnehmenden erwerben die Qualifikation zur Anleitung von Personen im Autogenen Training.

Intensivausbildung mit Zusatzqualifikation

Geeignet für die Niederlassung mit eigener lerntherapeutischer Praxis nach PsychThG § 1 Abs. 3 Satz 3 außerhalb der Heilkunde.

Hintergrund

Immer mehr Kinder haben Schwierigkeiten, sich zu konzentrieren und zu lernen. Deutlich wird dies oft erst in der Schule, dennoch haben die Schwierigkeiten meist auch schon davor bestanden. Helfende Unterstützung für die betroffenen Kinder ist in jedem Alter möglich und sinnvoll.

Die Ursachen sind in der Regel nicht in mangelnder Begabung, Trotzverhalten oder Interesselosigkeit zu suchen. Daher führen rein verhaltensorientierte Trainings oder autoritäre Anleitung selten zum Erfolg.

Eine an den kindlichen Bedürfnissen und dem jeweiligen spezifischen Kontext orientierte Lerntherapie/Lernpädagogik muss daher auch die tiefer liegenden Ursachen berücksichtigen und vor allem die seelische Befindlichkeit des Kindes ernst nehmen und einbeziehen. Zum Beispiel ist einzugehen auf mögliche Selbstwertprobleme, Ängste (vor Versagen, Liebesverlust, der Zukunft …), mangelnde körperliche Bewegung sowie auf die häusliche und die schulische Situation.

Gute lerntherapeutische/lernpädagogische Arbeit muss die genannten Aspekte integrieren und daraus immer neu einen individuellen und ganzheitlichen Behandlungsansatz entwickeln.

In der Ausbildung werden durch Vortrag, Gruppenarbeit und Selbsterfahrung ein theoretisches und praktisches Basiswissen sowie Kernkompetenzen einer*s Hochsensibilitätstherapeut*in bzw. eines HSP-Coachs erarbeitet.

Workshop zu praxisbezogenen Rechtsfragen im Bereich Datenschutz und Co.

IT-Sicherheit vs. Datenschutz 

IT-Verantwortliche und Administratoren sind während ihrer täglichen Arbeit regelmäßig auch mit rechtlichen Fragestellungen konfrontiert. Vor allem datenschutzrechtliche Aspekte spielen dabei nicht erst seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eine bedeutende Rolle.

Der zweitägige Workshop „Aktuelle Rechtsfragen für IT-Verantwortliche“ greift dazu die wesentlichen Fragestellungen aus dem Alltag des IT-Betriebs auf und beleuchtet praxisrelevante rechtliche Neuerungen. Mit zahlreichen Praxistipps und der Möglichkeit, auch eigene Fallbeispiele mit den Referenten zu thematisieren, erhalten die Teilnehmer so ein solides Grundwissen und eine erhöhte Sensibilität für rechtliche Fragestellungen im Bereich der IT.