Empathie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

2-Tage Intensiv-Seminar

Durch respektvolle Konfrontation Wirksamkeit erhöhen

Tacheles reden

Als Projektmanager/-in, Expert/-in oder Führungskraft nehmen Sie gegensätzliche Rollen ein: Einerseits sind Sie verständnisvoller Coach, Gleicher unter Gleichen und fördern die konstruktive Zusammenarbeit durch persönliche Kontakte und unterstützen Teammitglieder. Andererseits gibt es Situationen, in denen Sie klare Ansagen machen oder die eigenen Projekt- bzw. Abteilungsziele intern durchsetzen wollen. Dieses fordert von Ihnen sowohl Einfühlungs- sowie Durchsetzungsvermögen, Standfestigkeit als auch die Fähigkeit der Selbstbehauptung – selbst bei Gegenwind. Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre individuelle Überzeugungskraft sowie persönliche Konfrontationsstärke und lernen Sie, wie Sie respektvoll konfrontieren können.

Interkulturelle Kompetenz erlangt heutzutage bei allgegenwärtiger Globalisierung und Internationalisierung zunehmend an Bedeutung. Jede Kultur unterliegt Ihren eigenen Werten und Normen und dabei spielt der richtige Umgang untereinander mit diesen Kulturunterschieden eine wichtige Rolle. Internationale und interkulturelle Teams sind in vielen Unternehmen zum Alltag geworden. Meist werden die Chancen, die in einer solchen grenzüberschreitenden Zusammenarbeit liegen, jedoch nicht ausreichend genutzt. Unwissen kann zu einem ungesunden Unternehmensklima führen, da Dynamiken interkultureller Zusammenarbeit unterschätzt werden. Aus Missverständnissen können sich interpersonale Konflikte entwickeln. Ziel des Seminars ist es, Ihnen eine praxisnahe länderübergreifende Kommunikations- und Handlungskompetenz an die Hand zu geben, um erfolgreich mit Kollegen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen zusammenarbeiten zu können.

Coaching Aschaffenburg Coaching für Personalleiter und Personalleiterinnen, flexible Coaching Termine vor Ort oder Onlinecocaching.

Das Coaching für Personalleiter und Personalleiterinnen unterstützt Sie ganz persönlich. Als Personalleiterin und Personalleiter werden Sie tagtäglich mit einer Vielzahl schwieriger Situationen konfrontiert. Es gilt sich gegenüber der Geschäftsleitung, den Führungskräften, dem Betriebsrat sowie den Mitarbeitenden gut zu positionieren.

Wir coachen Sie bei:

• schwierigen Personalgesprächen
• Überzeugungsstrategien
• der Positionierung gegenüber den Stakeholdern 
• im Umgang mit psychologischen Prozessen und 
• Personalproblemen.

MEHR INFOS UNTER

• Coaching Aschaffenburg Themenübersicht Personalleiter
• Coaching für Personalleiter
• Coaching Mitarbeitergespräche für Personalleiter
• Coaching Fehlverhalten für Personalleiter

direkt zur Themenübersicht  Coaching Personalleiter >>> https://www.mto-consulting.de/Coaching-Personalleiter.htm

Coaching Aschaffenburg – alle unsere beruflichen Coachings finden in Aschaffenburg am Main vor Ort statt. Aschaffenburg liegt am Rand der Rhein-Main-Region und hat unmittelbaren Anschluss nach Frankfurt. Als kreisfreie Stadt hat Aschaffenburg ca. 70000 Einwohner und gehört zu Bayern.

ALTERNATIV:

Wir haben für unsere beruflichen Coachings vor Ort über 20 Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz plus direkt bei Ihnen im Unternehmen sowie ONLINE COACHING

MEHR INFO UNTER >>> https://www.mto-consulting.de/Coaching-Aschaffenburg.htm

Querulanten im Team? Streit zwischen Kolleginnen und Kollegen? Die Gespräche, die Sie bisher geführt haben, fruchten nicht? Jede Konfliktpartei versucht, Sie auf ihre Seite zu ziehen?

Was Sie jetzt brauchen, ist eine professionelle Distanz.

Ich, Silke Heuwerth - Business Coach und Mediatorin, biete Ihnen diesen Blick von außen. Als Expertin für hochemotionale Konflikte analysiere ich mit Ihnen die verfahrene Situation. Mit meinen Erläuterungen verstehen Sie, warum die anderen so anders ticken.

Sie erhalten von mir Hinweise, wie Sie in hitzigen Gesprächen ruhig bleiben und Ihre Erwartungen - klar und eindeutig - an Ihre Teammitglieder adressieren. Ja, tatsächlich: die Arbeit am Widerstand verliert ihren Schrecken. Denn nun haben Sie Strategien und Lösungen parat, die in allen Kritikgesprächen funktionieren.

Nutzen Sie das kostenfreie Erstgespräch. Ich freue mich auf Sie.

Ablauf

1. Kostenfreies Vorgespräch

Wählen Sie einen >> Telefontermin hier  für Ihr kostenfreies Vorgespräch. Ich rufe Sie zum Termin an. Selbstverständlich kostenfrei und unverbindlich.

Wir reden über Ihre Ziele und was Sie erreichen möchten. Ob schnelle Hilfe nötig ist oder ob Sie in die Tiefe gehen möchten. Erst wenn’s für Sie passt, erteilen Sie mir den Auftrag.

2. Coaching-Termine

Nach der Auftragserteilung buchen Sie Ihre >> Coaching-Termine hier. Wählen Sie zwischen

• Online-Meeting oder
• Präsens-Termin in meiner Beratungspraxis, 04347 Leipzig – Stöckelstraße 24.

Sie planen ein Bauträgerprojekt? Oder haben eine konkrete Projektentwicklung im Visier? In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Methoden und Verfahren kennen, um die Wirtschaftlichkeit und Rendite Ihres Vorhabens zu analysieren und zu kalkulieren. Sie können die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit einer Bauträger- oder einer Projektentwicklungsmaßnahme beurteilen und gewinnen Sicherheit in Ihrer Entscheidung. Dieses Seminar richtet sich in erster Linie an Nachwuchs- sowie an junge Fach- und Führungskräfte mit grundlegender Erfahrung mit Kalkulationsprogrammen.

Als Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) können Sie effektiv im Personalbereich mitwirken. Das Webinar Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) vermittelt einen Überblick über die Aufgaben einer modernen Personalabteilung als Dienstleister.
Das vermittelte Know-how orientiert sich dabei an der betrieblichen Praxis. Betriebliche Situationsschilderungen, Fälle aus der Praxis, Analysen von betrieblichen Prozessen und praxisnahe Aufgabenstellungen unterstützen dabei, das erlernte Wissen im Personalwesen erfolgreich umzusetzen.

Sie planen ein Bauträgerprojekt? Oder haben eine konkrete Projektentwicklung im Visier? In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Methoden und Verfahren kennen, um die Wirtschaftlichkeit und Rendite Ihres Vorhabens zu analysieren und zu kalkulieren. Sie können die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit einer Bauträger- oder einer Projektentwicklungsmaßnahme beurteilen und gewinnen Sicherheit in Ihrer Entscheidung. Dieses Seminar richtet sich in erster Linie an Nachwuchs- sowie an junge Fach- und Führungskräfte mit grundlegender Erfahrung mit Kalkulationsprogrammen.

Keiner will sie und dennoch sind sie unvermeidlich: Planungs- und Prognose-Unsicherheiten. In diesem Training stellen wir Ihnen Controlling-Tools vor, die es Ihnen erleichtern sollen, mit volatilen Gegebenheiten und einer nicht vorhersehbaren Zukunft umzugehen. Im Fokus dieser Praxis-Schulung stehen die Szenario-Analyse, Simulationsmodelle, die Monte-Carlo-Simulation sowie Analyse-Methoden von Chancen und Risiken. Sie erfahren, wie Sie quantitative Risikoanalysen durchführen, Simulationsmodelle aufsetzen und verbunden mit der Monte-Carlo-Simulation nutzen, um beispielsweise eine Bandbreitenplanung vorzunehmen. Daneben erläutern wir, wie Sie die Resultate der Simulation anwenden, z. B.,