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Gefühle sehen, Menschen verstehen

Jeder von uns hat sich wahrscheinlich schon einmal ähnliche Fragen gestellt. Es ist menschlich, dass wir uns gelegentlich fragen, was Menschen denn wirklich fühlen und was in ihrem Kopf vorgeht.

 

Um diese Fragen, die uns im Umgang mit anderen Menschen beschäftigen, zu beantworten, reicht es oft nicht aus, nur auf die gesprochenen Worte zu hören. Nonverbale Signale, die durch die Körpersprache und Mimik ausgedrückt werden, spielen eine entscheidende Rolle in der zwischenmenschlichen Kommunikation. Wenn wir diese körpersprachlichen Signale vernachlässigen, ist das, als würden wir in einem unübersichtlichen Labyrinth ohne Lichtquelle herumlaufen.

 

Die Mimik und Körpersprache anderer Menschen sind daher wie Lichtblitze, die uns helfen, den Ausweg aus diesem Labyrinth zu finden und uns in der Kommunikation mit anderen zu orientieren. Dabei können die Signale subtil und sehr klein sein, aber eine fundamentale Bedeutung haben.

 

Wenn man in der Lage ist, die subtilen Signale der Mimik und Körpersprache zu interpretieren, kann man besser verstehen, was in anderen Menschen vorgeht und wie sie sich wirklich fühlen. Es hilft auch dabei, sich in der zwischenmenschlichen Kommunikation zu orientieren und Missverständnisse zu vermeiden. Daher gibt Mimiklesen Orientierung, löst Rätsel und verhindert ein Verirren in der Kommunikation.

Ein großer Teil Ihrer Wirkung auf andere ist von Ihrer Stimme abhängig. Gerade in Online-Meetings spielt Stimme eine noch größere Rolle, da die Körpersprache auf ein Bildschirmformat reduziert wird. Welche Möglichkeiten hat Ihre Stimme? Was sind Ihre bisherigen Stärken in Ihrer Sprechweise? Wo ist Ihr Potenzial zur Verbesserung? Durch praktische, sofort umsetzbare Übungen trainieren Sie klangvoll, entspannt und wirkungsvoll zu sprechen. Die richtige Stimmlage, Betonungen, Akzente und Pausen sorgen dafür, dass Ihre Zuhörer:innen zuhören. Der bewusste Umgang mit Stimme und Sprache gibt Ihnen die Sicherheit, Präsenz und Kompetenz auszustrahlen. So werden Sie wahr- und ernstgenommen!

Emotionen im Business – das ist ein Dauerthema für Sie als Führungskraft. Ausgleichen, deeskalieren, souverän bleiben, zur Sachlichkeit zurückführen sind Aufgaben, die von Ihnen vor allem anderen Ihre Selbstregulierung herausfordern. Sie sind Vorbild, Coach:in, Mediator:in, Moderator:in. Sie sollen Sicherheit vermitteln, auch wenn Sie selbst unsicher sind … Die Liste ist lang. Dabei muss klar sein, dass Emotionen auch hilfreich und wichtig in der Zusammenarbeit sind. Ihre innere Haltung bestimmt die Qualität der Arbeitsbeziehung. Erleben Sie in diesem Live-Gruppencoaching, wo Ihre Triggerpunkte für Emotionen liegen, positive wie negative, und wie Sie Ihr Verhalten von den Handlungen anderer entkoppeln können. Schaffen Sie als souveränes Vorbild ein Klima, in dem Sie emotional stark und sicher Ihr Team zum Erfolg führen können.

Der Kontakt zu den Mitarbeitenden bildet den Kern der Führungsaufgabe.

Der Umgang mit dem Gespräch als Führungsmittel will gelernt und geübt sein. Im Arbeitsalltag gehören Gespräche mit Mitarbeitenden zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitenden im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitenden.

Gesprächsführung ist eine Kunst, allerdings eine, die man erlernen und verbessern kann. Geführt wird mit dem Wort.

In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Gesprächen professionell und souverän meistern.

Das Erzählen von Geschichten ist nicht nur Aufgabe der Kunst und Literatur, sondern findet in allen Business-Bereichen Anwendung. Storytelling löst Emotionen aus und erhöht so die Aufmerksamkeit von Zuhörenden. Geschichten helfen dabei, Informationen, Daten und Fakten interessant zu transportieren und Präsentationen lebendig zu gestalten. Mit Storytelling steigern Sie Ihre Kompetenz als Manager:in, Ihre Mitarbeitenden, Vorgesetzten, Kund:innen und Bewerber:innen für sich zu gewinnen.In diesem Seminar lernen Sie, Storytelling im Kontext des Managements wirkungsvoll einzusetzen. Wir setzen Kommunikationsexpert:innen ein, die Sie bei der Entwicklung eigener Stories trainieren. Welche ...

Nutzen Sie Ihr psychologisches Kapital: Die Hirnforschung weist seit Jahren beeindruckend nach, dass wir unser Gehirn und damit unser Denken auf Positives trainieren können. Der Erfolg: Wir denken klarer und kreativer, wir können Probleme schneller lösen und in schwierigen Zeiten souverän und einfallsreich agieren – ohne dabei Gefahr zu laufen, die Realitäten zu verkennen.

Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen. Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche oder sehr emotionale Gesprächspartner:innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Lernen Sie anhand von persönlichem Feedback, unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen.

Es ist eine hohe Kunst Meetings zu präsentieren und zu gestalten, dass diese für alle Anwesenden interessant und informativ sind. Wir zeigen Ihnen in diesem Seminar, wie Sie ihre Präsentationstechniken und sich selbst kompetent und erfolgreich in Szene setzen.

• Wir trainieren Ihre Rolle als Präsentator, zeigen Ihnen, wie Sie Präsenz erlangen, wie Sie eine wirkungsvolle Präsentation gestalten und eine gute Story erzählen.
• Im Mittelpunkt des Trainings steht das, was am wichtigsten bei einer Präsentation ist: Sie.

Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

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Nehmen Sie Ihr Selbstmanagement in die eigene Hand! Ihr Beruf bringt unterschiedliche Rollen und Anforderungen mit sich. Manchmal sind Sie als Macher:in und manchmal als Denker:in gefordert. Manchmal geht es um Tempo, manchmal um Kreativität und manchmal um Genauigkeit. Lernen Sie Ihre eigenen Fähigkeiten zur Souveränität und Selbstwirksamkeit besser zu nutzen. Verstehen Sie besser, wie Sie Ihre Gedanken, Gefühle und (Körper-)Sprache wirksam regulieren können. So gewinnen Sie mehr Selbstsicherheit und Gelassenheit und können sich besser durchsetzen.

Aufgrund großer Angebotsvielfalt entscheiden sich Verbraucher bewusst entweder für ein Billigprodukt oder ein aussagekräftiges sowie glaubwürdiges Markenprodukt. Für den systematischen Aufbau und sowie die innovative und kundenorientierte Weiterentwicklung der Marke ist das Markenmanagement verantwortlich, dessen Hauptziel es ist, das eigene Unternehmen bzw. dessen Produkte von denen der Konkurrenz abzuheben. Dieses Seminar zeigt, wie Sie Ihre Marke als Instrument der Unternehmenskommunikation  nach innen und außen kommunizieren und so Mitarbeiter*innen und Kund*innen zu „Fans“ Ihrer Marke machen.