Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 272 Schulungen (mit 1.322 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 08.09.2025- 09.09.2025
- Bonn
- 499,80 €
In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
ChatGPT entdecken: Künstliche Intelligenz für Beruf und Alltag
- 13.03.2026
- Köln
- 642,60 €
Ziel ist es, den Teilnehmern einen tiefgreifenden Einblick in die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT zu geben. Sie werden die grundlegenden Technologien hinter ChatGPT verstehen und lernen, wie Sie es für verschiedene Aufgaben in Ihrem Arbeits- und Privatleben einsetzen können.
Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, ChatGPT effektiv zu nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und ihre Aufgaben effizienter zu erledigen.
Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, ChatGPT effektiv zu nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und ihre Aufgaben effizienter zu erledigen.
ChatGPT entdecken: Künstliche Intelligenz für Beruf und Alltag
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ziel ist es, den Teilnehmern einen tiefgreifenden Einblick in die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT zu geben. Sie werden die grundlegenden Technologien hinter ChatGPT verstehen und lernen, wie Sie es für verschiedene Aufgaben in Ihrem Arbeits- und Privatleben einsetzen können.
Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, ChatGPT effektiv zu nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und ihre Aufgaben effizienter zu erledigen.
Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, ChatGPT effektiv zu nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und ihre Aufgaben effizienter zu erledigen.
Webinar
Telefontraining - Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams und Co. (TPKT)
- 09.05.2025
- online
- 772,31 €
Telefontraining - Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams und Co. (TPKT)
Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Technische Schadensanalyse / Korrosion (SemTSA2) - aus der Seminarreihe W.S. Spezial
- 18.11.2025- 19.11.2025
- Essen
- 1.814,75 €
Korrosionsmechanismen verstehen, Korrosionsschäden erkennen, Bauteile zuverlässig vor Korrosion schützen.
- 03.07.2025- 04.07.2025
- Düsseldorf
- 1.773,10 €
Wie Marketingbotschaften wirken und welche Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften, vor allem aus der Neuropsychologie, gewinnbringend in Ihrer Marketingpraxis genutzt werden können – im B2C- und B2B-Bereich –, erfahren Sie in diesem Seminar. Sie lernen, Ihre Kund:innen besser zu verstehen, richten Ihre Marketing- und Verkaufsaktivitäten mit emotionaler Positionierung noch gezielter aus. So sprechen Sie Ihre Zielgruppe besser an, steigern den Vermarktungserfolg und tragen zur Kundengewinnung und -bindung bei.
Webinar
- 05.05.2025- 06.05.2025
- online
- 1.773,10 €
Wie Marketingbotschaften wirken und welche Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften, vor allem aus der Neuropsychologie, gewinnbringend in Ihrer Marketingpraxis genutzt werden können – im B2C- und B2B-Bereich –, erfahren Sie in diesem Seminar. Sie lernen, Ihre Kund:innen besser zu verstehen, richten Ihre Marketing- und Verkaufsaktivitäten mit emotionaler Positionierung noch gezielter aus. So sprechen Sie Ihre Zielgruppe besser an, steigern den Vermarktungserfolg und tragen zur Kundengewinnung und -bindung bei.
KI-Tools: Erfolgreiche Anwendung in Beruf und Alltag
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel dieses KI Seminars ist es, den Teilnehmern einen klaren Überblick über die verschiedenen verfügbaren KI-Tools zu geben und sie dabei zu unterstützen, diese Werkzeuge effektiv in ihren beruflichen und persönlichen Aufgaben einzusetzen. Die Teilnehmer lernen, wie sie Aufgaben automatisieren, Inhalte erstellen und ihre Produktivität steigern können, indem sie die Möglichkeiten dieser KI-gestützten Werkzeuge voll ausschöpfen. Nach Abschluss der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, eine Vielzahl von KI-Tools zu verwenden und ihre Aufgaben effizienter zu gestalten.
Webinar
KI-Tools: Erfolgreiche Anwendung in Beruf und Alltag
- 05.06.2025- 06.06.2025
- online
- 1.249,50 €
Das Ziel dieses KI Seminars ist es, den Teilnehmern einen klaren Überblick über die verschiedenen verfügbaren KI-Tools zu geben und sie dabei zu unterstützen, diese Werkzeuge effektiv in ihren beruflichen und persönlichen Aufgaben einzusetzen. Die Teilnehmer lernen, wie sie Aufgaben automatisieren, Inhalte erstellen und ihre Produktivität steigern können, indem sie die Möglichkeiten dieser KI-gestützten Werkzeuge voll ausschöpfen. Nach Abschluss der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, eine Vielzahl von KI-Tools zu verwenden und ihre Aufgaben effizienter zu gestalten.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
