Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 189 Schulungen (mit 944 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
- 19.09.2024- 20.09.2024
- Köln
- 1.535,10 €
Das Call Center Training richtet sich an alle, die am telefonischen Kundenservice beteiligt sind. Das Seminar vermittelt Ihnen wichtige Essentials, um in Telefonaten kompetent die Anliegen der Kunden durch gekonnte Handlungsweisen zu bearbeiten.
Das Call Center Training vermittelt den Teilnehmern primäre Fertigkeiten im Umgang mit Gesprächspartnern. Gut ausgebildete Dozenten sorgen für einen lebendigen Unterricht, bei dem der theoretische Teil nicht zu kurz kommt, aber stets ein praktischer Bezug hergestellt wird.
![Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH](/anbieterlogos/_404357.png)
Webinar
ChatGPT in der Arbeitswelt 4.0
- 30.08.2024
- online
- 1.011,50 €
![PROKODA GmbH PROKODA GmbH](/anbieterlogos/_403960.jpg)
- 05.09.2024- 06.09.2024
- Münster
- 1.535,10 €
![Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH](/anbieterlogos/_404357.png)
Kundenorienterte Dienstleistung
- Termin auf Anfrage
- Leipzig
- 803,25 €
Das Seminar konzentriert sich auf das Verhältnis zu internen und externen Kunden und strebt die Verbesserung der
Kundenfreundlichkeit von Unternehmen an.
![BEITRAINING LEIPZIG BEITRAINING LEIPZIG](/anbieterlogos/_402980.jpg)
Webinar
Social Media Manager*in Advanced (IHK) - für Fortgeschrittene – Online
- 19.07.2024- 26.08.2024
- online
- 1.090,00 €
Tauchen Sie mithilfe von interaktiven Online-Seminaren und praxisorientierten Online-Aufgaben gemeinsam mit Fachexperten tief in die Social Media Welt ein und erlangen Sie zum Abschluss ein deutschlandweit anerkanntes IHK-Zertifikat.
![Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH](/anbieterlogos/_404023.jpg)
E-Learning
Gepr. Technische*r Fachwirt*in IHK
- 10.09.2024- 03.05.2026
- online
- 4.250,00 €
![IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH](/anbieterlogos/_403944.jpg)
Webinar
KI-gestütztes Reputationsmanagement
- 26.09.2024
- online
- 821,10 €
738,99 €
![MW Media Workshop GmbH MW Media Workshop GmbH](/anbieterlogos/Media-Workshop_397325.jpg)
Gepr. Technische*r Fachwirt*in IHK
- 17.09.2024- 02.05.2026
- Heilbronn
- 4.250,00 €
![IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH](/anbieterlogos/_403944.jpg)
Webinar
Chatbots und künstliche Intelligenz
- 10.09.2024
- online
- 390,00 €
Eine Innovation, die Unternehmen grundlegend verändern wird sind Chatbots. Diese werden bereits verwendet, um Online-Transaktionen für den Kunden erheblich zu erleichtern. Doch was macht einen guten Chatbot aus, welche Rolle spielt künstliche Intelligenz im Bereich der Sprachassistenten und Bots und wie kann man einen eigenen Bot für die Webseite oder Social Media programmieren?
![Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH](/anbieterlogos/bbw_258219.jpg)
Verkaufsaktiver Innendienst - Das proaktive Verkaufs- und Kundenmanagement im Innendienst
- 24.10.2024
- Heilbronn
- 340,00 €
![IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH](/anbieterlogos/_403944.jpg)
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling