Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 272 Schulungen (mit 1.329 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
ChatGPT und generative KI für Führungskräfte
- 11.02.2026- 13.02.2026
- online
- 2.296,70 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, die strategischen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT zur Optimierung von Geschäftsprozessen, Kundeninteraktionen und Entscheidungsfindung zu verstehen. Sie kennen die wichtigsten Funktionen und wissen, wie ChatGPT in verschiedenen Unternehmensbereichen Mehrwert schaffen kann.
Webinar
Claude Masterclass: Fortgeschrittene KI-Anwendungen und Automatisierung ohne Code
- 06.11.2025- 07.11.2025
- online
- 1.630,30 €
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:
- Fortgeschrittene Anwendungen mit Claude zu erstellen, angepasst an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Interaktive No-Code-Lösungen zu entwickeln und automatisierte Workflows zu gestalten.
- Claude in bestehende Systeme zu integrieren
, beispielsweise in CRM- oder Marketingplattformen. - Ethik- und Sicherheitsaspekte bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.
Mit diesem Wissen können Sie innovative Lösungen entwickeln, Prozesse optimieren und Ihre Unternehmensstrategie im digitalen Zeitalter neu ausrichten.
Claude Masterclass: Fortgeschrittene KI-Anwendungen und Automatisierung ohne Code
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:
- Fortgeschrittene Anwendungen mit Claude zu erstellen, angepasst an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Interaktive No-Code-Lösungen zu entwickeln und automatisierte Workflows zu gestalten.
- Claude in bestehende Systeme zu integrieren
, beispielsweise in CRM- oder Marketingplattformen. - Ethik- und Sicherheitsaspekte bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.
Mit diesem Wissen können Sie innovative Lösungen entwickeln, Prozesse optimieren und Ihre Unternehmensstrategie im digitalen Zeitalter neu ausrichten.
Microsoft Dynamics 365 Business Central - SCM (Part 1: Essentials)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
- Sie bekommen ein Verständnis für die Kernfunktionen des Supply Chain Managements in Dynamics 365 Business Central
- Sie erhalten die Fähigkeit, SCM-Prozesse zu optimieren und anpassen
Webinar
Microsoft Dynamics 365 Business Central - SCM (Part 1: Essentials)
- 04.08.2025- 08.08.2025
- online
- 2.939,30 €
- Sie bekommen ein Verständnis für die Kernfunktionen des Supply Chain Managements in Dynamics 365 Business Central
- Sie erhalten die Fähigkeit, SCM-Prozesse zu optimieren und anpassen
Webinar
- 12.12.2025
- online
- 642,60 €
Tauchen Sie ein in die faszinierende Fusion von Künstlicher Intelligenz und B2B-Marketing! Das Seminar KI & ChatGPT im B2B-Marketing ist Ihre Eintrittskarte in eine Welt, in der ChatGPT maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Tauchen Sie ein in die faszinierende Fusion von Künstlicher Intelligenz und B2B-Marketing! Das Seminar KI & ChatGPT im B2B-Marketing ist Ihre Eintrittskarte in eine Welt, in der ChatGPT maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Kundenbeziehungen erfolgreich entwickeln
- 22.05.2025- 23.05.2025
- München
- 1.892,10 €
Nach dem Seminar beherrschen Sie Methoden und Techniken, um aus einmaligen Kunden treue Stammkunden zu machen. Sie wissen, wie Sie diese Kunden umfassend betreuen, um Ihr gesamtes Produktsortiment erfolgreich zu platzieren. Sie sind in der Lage, Kunden und Kundenbeziehungen gezielt zu analysieren, Kundenentwicklungspläne zu erstellen und umzusetzen sowie die Potenziale vielversprechender Kunden systematisch zu nutzen.
Webinar
Chatbots und künstliche Intelligenz
- 15.07.2025
- online
- 390,00 €
Eine Innovation, die Unternehmen grundlegend verändern wird sind Chatbots. Diese werden bereits verwendet, um Online-Transaktionen für den Kunden erheblich zu erleichtern. Doch was macht einen guten Chatbot aus, welche Rolle spielt künstliche Intelligenz im Bereich der Sprachassistenten und Bots und wie kann man einen eigenen Bot für die Webseite oder Social Media programmieren?
E-Learning
KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen - online
- 29.04.2025- 08.05.2025
- online
- 445,00 €
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
