Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 189 Schulungen (mit 939 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Weiterbildung Plattformmanager für Salesforce
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
DEINE BUSINESS-LÖSUNG: SALESFORCE EXPERTISE.
In Sachen digitaler Business-Modelle macht Dir niemand etwas vor. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Plattformmanager:in für Salesforce denkst Du wirtschaftlich effizient und hast die Kund:innen dabei stets im Blick. Denn Dein Job ist die Implementierung und Optimierung von Salesforce in Unternehmen - gemeinsam mit Deinem Projektteam.
Du übernimmst gerne die Leitung und Englisch verstehst Du auch? Dann bringt Dich Deine Online-Weiterbildung zum:zur Plattformmanager:in für Salesforce karrieretechnisch richtig weiter. Neben intensiven Einblicken in das Customer Relationship Management und die digitalen Business-Modelle, lernst Du die Grundlagen der Salesforce-Plattform, wie Du den Kundenservice mit Salesforce Service Cloud einrichtest und ein Kundenservice-Team im digitalen Zeitalter führst. So wirst Du durch Deine Online-Weiterbildung optimal auf Deine optional anschließenden Salesforce-Zertifikate vorbereitet. Denn Deine zwei Salesforce Kurse finden extern auf Trailhead, der Lernplattform von Salesforce, und auf Englisch statt. So bieten wir Dir mit Deiner Weiterbildung Plattformmanagement für Salesforce die optimale Mischung aus Management-Skills und Salesforce-Wissen. Denn nach Deiner Online-Weiterbildung hast Du Einblicke in die ökonomische Steuerung von Kundenbeziehungen bekommen, kannst diese analysieren und die Kundenzufriedenheit und -loyalität optimal einordnen. Um dieses Wissen anschließend für Salesforce- und CRM-Strategien einsetzen. Und das in jedem Unternehmen und in jeder Branche.
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Telefonieren im Service & Support - Kundenorientiert & effizient (A5 arowa INHOUSE Telefontraining)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Trainiere im arowa Telefontraining professionelle Formulierungen & zeitgemäße Qualitätsstandards am Telefon, um die „goldenen Regeln“ des kundenorientierten Telefonierens richtig umzusetzen. Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support ist es ausschlaggebend, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es umso wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen.
Gepr. Technische*r Fachwirt*in IHK Vollzeit
- 16.09.2024- 06.05.2025
- Heilbronn
- 4.250,00 €
Wenn Sie den beruflichen Erfolg dort suchen, wo technische und kaufmännische Kenntnisse gebraucht werden, ist diese Qualifikation genau richtig. Übernehmen Sie anspruchsvolle Fach- und Führungsaufgaben im Einkauf, Vertrieb, Kundenservice, Logistik, Materialwirtschaft und Qualitätsmanagement. Inklusive schriftlicher Teil der Ausbilderprüfung.
Webinar
Vertriebsinnendienst Express: Effizient – überzeugend – wirkungsvoll
- 13.09.2024- 27.09.2024
- online
- 1.654,10 €
Der Kundenservice und der Vertriebsinnendienst sind die Schlüsselrollen im Kundenkontakt. Die notwendigen Kompetenzen sind vielfältig. Es bedarf hoher Verhaltensflexibilität, um die Anliegen der Kund:innen zu managen, die Kundenbeziehungen zu stärken und Verkaufspotenziale zu nutzen. Mit dem Vertriebsinnendienst-Express steigern Sie Ihre Verkaufskompetenzen und erhöhen Ihre persönliche Wirkung im Kundenkontakt. Sie gewinnen an Überzeugungskraft in Verkaufs-, Akquise- und Beschwerde- und Reklamationsgespräche.
E-Learning
- 19.09.2024- 20.09.2024
- online
- 1.240,00 €
Reklamationsmanagement
- Termin auf Anfrage
- Münster
- Gratis
Die wichtigsten Infos auf einen Blick:
- Individuelles Konzept zugeschnitten auf Ihr Unternehmen
- Flexible Gestaltung
- Hoher Praxisanteil
- Auf Wunsch in Kombination mit Einzelcoachings für Ihre Mitarbeiter
- Deutschlandweit durchführbar - auch in Ihren Niederlassungen und Tochterunternehmen
- TOP-Bewertung
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Akquisetraining: Telefonische Neukundenakquise - arowa INTENSIV Telefonakquiseschulung
- 11.09.2024- 12.09.2024
- Köln
- 1.541,05 €
1.464,00 €
„Entwickeln Sie branchenspezifisch & typengerecht Ihre telefonische Neukundenakquise oder Telefonmarketingaktivitäten. Trainieren Sie in unserem Telefontraining: Telefonische Neukundenakquise souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes terminieren & abschließen. Steigern Sie Ihre Termine & Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium - dem Telefon.“
Webinar
Praxisorientierte Predictive Analytics - Datenbasierte Prognose mit KI und Vorhersagemodelle
- 05.08.2024- 07.08.2024
- online
- 1.898,05 €
In dieser 3-tägigen Schulung "Praxisorientierte Predictive Analytics - Datenbasierte Prognose mit KI und Vorhersagemodelle" lernen Sie die Kunst der datenbasierten Prognose mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI), Machine Learning und Deep Learning. Sie werden befähigt, Vorhersagemodelle unter Verwendung des leistungsstarken PyTorch-Frameworks zu entwickeln und in verschiedenen Geschäftsszenarien erfolgreich einzusetzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Webinar
- 05.08.2024- 06.08.2024
- online
- 995,00 €
Das Seminar zeigt, wie sich Corporate Influencer, Markenbotschafter oder Thought-Leader erfolgreich in Social Media positionieren. Sie lernen, wirkungsvolle Posts für die richtigen Kanäle zu erstellen, eine Community aufzubauen und Mitarbeitende als Corporate Influencer anzuleiten.
- 15.08.2024
- Bremen
- 571,20 €
In diesem Beschwerdemanagement Seminar lernen Sie den souveränen und professionellen Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalationen. Sie lernen, wie Sie Gespräche mit reklamierenden und sich beschwerenden Kunden besser meistern und zu einem positiven Abschluss führen.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
