Seminare zum Thema Mediation

Die digitale Transformation ist spannend. Und in vielen Bereichen längst angekommen. Doch was ist mit dem Dienstleistungssektor? Können hier Serviceprozesse ebenfalls digital gesteuert werden? Braucht es da nicht immer auch Menschen dahinter? Mit Deiner Online Weiterbildung zum:zur Service Transformation Consultant bist Du Teil eines großen Umbruchs, der gerade erst am Anfang steht. Künstliche Intelligenz, digitales Engagement, kundenzentrierte Serviceportale – das alles trägt zur neuen, digitalen Servicewelt bei, die Du mit Deinem Know-how mitgestalten kannst.

In Deiner Fortbildung erlernst Du die Grundlagen für das Verständnis von Services – vor allem aus funktionaler Sicht. Was unterscheidet einen Service von einem Produktionsgut? Was sind die grundlegenden Komponenten und Methoden des Servicemanagements? Und wie kann ich diese gezielt anwenden? Aber das ist noch nicht alles. Du analysierst bestehende Servicekonzepte in der Dienstleistungsbranche aus Managementsicht, bewertest diese und entwickelst neue, zukunftsfähige Konzepte. Durch Fallbeispiele erweiterst Du Dein Wissen in den Anwendungsgebieten Cybersicherheit, Linguistik und Augmented Reality. Und weil „Change“ in allen Bereichen auf dem Lehrplan steht, befasst Du Dich auch mit dem Change Management – inklusive der organisatorischen und strukturellen Veränderungen, die so ein Veränderungsprozess im Service mit sich bringt.

Als Assistenz sind Sie täglich mit anspruchsvollen Situationen konfrontiert, die eine einfühlsame und effektive Kommunikation erfordern. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Eskalationen und Emotionen umgehen. Sie lernen zudem, wie Sie konstruktiv mit Feedback umgehen können, sei es das Geben oder das Annehmen. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Schlüsselposition souverän einnehmen können, um Konflikte zu lösen und Transparenz zu schaffen. Praxisnahe Beispiele, Rollenspiele und bewährte Kommunikationstechniken unterstützen Sie dabei, das Gelernte zu vertiefen und sofort in Ihrem beruflichen Alltag anzuwenden. Die Anforderungen an die Assistenz sind nach wie vor hoch, darum stärken Sie Ihre Fähigkeiten, um diesen Anforderungen professionell und selbstbewusst zu begegnen.

Legal Coach wird man durch die erfolgreiche Absolvierung des akkreditierten Legal Coaching Training Program der CLP-Academy.

Diese Business Coaching Ausbildung ist speziell auf den Arbeitsalltag von Juristinnen und Juristen zugeschnitten. Das Ausbildungsteam und das Curriculum werden regelmäßig auditiert. Die moderne Lernplattform mit wöchentlicher Seminareinheit garantiert individuelle, berufsbegleitende Zeiteinteilung!

In dieser Zertifikatsausbildung lernen Sie 

1. Krisen- und Konfliktmanagement, 
2. professionelles Kommunkations- und Verhandlungstraining, 
3. fokussierte und wertebasierte Führung von Mandanten und Mitarbeitern
   

Die Ausbildung besteht aus vier Modulen plus Potenzialanalyse (davon 108 Präsenz Std.)

Modul 1: Coachingmarkt, wissenschafltiche Evaluation, Qualitätskriterien (8 Std.)

Modul 2: Businesscoachingausbildung nach ICF (60 Std.)

Modul 3: Legal Coaching Ausbildung (36 Std.)

Modul 4: Mentoring und Abschlussprüfung (16 Std.)

Potenzialanalyse (2 Std.)

Die Präsenzeinheiten finden entweder über 26 Wochen jeweils 4 Std. Mittwoch Nachmittag statt oder offline in 3 Blockeinheiten von 10 Tagen plus zwei Wochenenden.

Die Ausbildung ist als juristische Weiterbildung nach FAO, BRAO und RAO anerkannt und international akkreditiert. Er umfasst insgesamt 170 Zeitstunden, davon können 5 als "Selbststudium" nach § 15 IV FAO angerechnet werden.

Weitere Informationen unter www.CLP-Academy.com

Weitere Legal Coaches finden Sie im Legal Coach Finder. Erfahren Sie hier was Legal Coachingist.

Sie erweitern mit diesem Seminar Ihr Handlungsspektrum, Konflikt-signale frühzeitig wahrzunehmen und Konflikte zielgerichtet und konstruktiv anzugehen. Sie erfahren, wie Sie Kollegen gezielt unterstützen können, wenn diese in Streit mit dem Arbeitgeber oder Kollegen geraten. Ihnen wird vermittelt, wie Sie Spannungen frühzeitig erkennen und offen ansprechen, Konflikte analysieren und lösungsorientiert bearbeiten können. Dieses Wissen hilft Ihnen dabei, bei Streitigkeiten mit dem Arbeitgeber als souveräner Gesprächs- und Verhandlungspartner aufzutreten.

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen zwangsläufig zwischen Mitarbeitern und in Teams. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird. Das Seminar vermittelt praxisgerechte Werkzeuge, die helfen, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und zu lösen.

Der Master- Fernstudiengang dient dazu, den Studierenden unter Berücksichtigung der Anforderungen und Veränderungen in der Berufs- und Arbeitswelt die erforderlichen wissenschaftlichen, fachlichen, methodischen und sozialen Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen so zu vermittelt, dass sie mithilfe von diesem Studiengang zu eigenständiger Arbeit, zur Anwendung wissenschaftlicher Erkenntnisse und Methoden in der beruflichen Praxis befähigt werden. Des Weiteren sollen die Studierenden durch Aufgaben und Fallstudien, insbesondere in den E-Learning-Phasen die Möglichkeit des Theorie-Praxistransfers erhalten bzw. erlernen.

Gerade in Teams sind Konflikte und Meinungsverschiedenheiten häufig vorprogrammiert. Dabei handelt es sich meist aber nur um unterschiedliche Standpunkte, die viele Prozesse auch positiv beeinflussen können. Unser Seminar zum Thema Konfliktlösung bringt Ihnen die Grundlagen der Kommunikation und des positiven Denkens näher, sodass Sie konstruktiv Konflikte im Team lösen oder gar vermeiden können. Mit bestimmten Fragetechniken, aktivem Zuhören und antrainierten Verhaltensweisen zur Konfliktbewältigung legen wir Ihnen das Rüstzeug in die Hände, um Konflikte selbst in schwierigsten Situationen zu meistern.
Unser Seminar Konfliktlösung zielt vorwiegend auf Support-Mitarbeiter sowie Mitarbeiter in Führungspositionen ab, welche nicht nur in der Kundenbetreuung die Vorteile von erfolgreichem Konfliktmanagement ausspielen möchten, sondern auch im Unternehmensumfeld selbst.
Das Konfliktlösungsseminar vermittelt nicht nur wichtige theoretische Grundlagen zu Kommunikation und den Auslösern von Konflikten, sondern darüber hinaus einen umfassenden praktischen Part. Dabei können Sie Erlerntes in Rollenspielen unter Beweis stellen und haben außerdem die Möglichkeit, eigene Verhaltensweisen zu reflektieren

Konflikte zwischen Personen bzw. in Teams können durch Demotivation, Widerstände, Fehlzeiten oder Kündigung von Leistungsträgern rasch Kosten bis in sechsstelliger Höhe verursachen. Die rechtzeitige Einschaltung eines neutralen Beraters bzw. Coachs zur Konfliktbewältigung hilft u.a. schwierige Situationen zu entschärfen, die Zusammenarbeit zu verbessern, den Zusammenhalt zu stärken und künftigen Problemsituationen vorzubeugen.

Fast zwei Drittel der in Organisationen stattfindenden Veränderungsprozesse führen nicht zum angestrebten Erfolg. Die Gründe dafür sind oftmals Konflikte und Widerstände, die sich über mehrere Hierarchieebenen und verschiedene Unternehmensbereiche erstrecken können. Die Folge sind hohe und meist völlig unnötige Kosten für Ihr Unternehmen. Für Sie als Führungskraft stellt ein erfolgreiches Change Management daher eine entscheidende Kernkompetenz dar. Lernen Sie, Ihre Mitarbeiter erfolgreich durch Veränderungsprozesse zu begleiten, das in Konflikten liegende Energiepotenzial zu nutzen und für die Bewältigung von Management-Aufgaben und Change-Prozessen einzusetzen und dadurch unnötige Konfliktkosten dauerhaft zu senken!

Die Realisierung internationaler Projekte stellt für Projektleiter und -mitarbeiter eine anspruchsvolle Herausforderung dar. Es gilt, mit Teammitgliedern aus verschiedenen Ländern und Kulturen zu kommunizieren, unterschiedliche Interessen und Erwartungen zu berücksichtigen und sich auf ein gemeinsames Verständnis von Arbeitsweisen zu einigen. Nur so ist die Voraussetzung für ein effizientes und internationales Projektmanagement gegeben. Lernen Sie verschiedene PM-Methoden kennen und erweitern Sie Ihre fachlichen und interkulturellen Kompetenzen, um komplexe internationale Projekte in Zukunft erfolgreich zu initiieren und zu steuern. Verwandeln Sie kulturelle Unterschiede in gemeinsame Stärke!