Seminare zum Thema Moderation

Komplexe Aufgaben werden schnell als Projekt deklariert und Verantwortliche mutieren damit vom Sachbearbeiter zum Projektleiter. Allerdings nur auf dem Papier des Organigramms. Was fehlt: Methodische Kompetenz um die fachliche Führung zu übernehmen und das Projekt bzw. die komplexe Aufgabe zum gewünschten Termin, in der erwarteten Qualität und innerhalb des Budgetrahmens zu erfüllen. Ein Investment in fachliche Führungskompetenzen zahlt sich für das Unternehmen gleich mehrfach aus: Operatives Chaos wird vermieden, Kunden sind und bleiben zufrieden, Projektteams arbeiten ressourcensparend, Kollegen und Führungskräfte sind optimal informiert.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Sie reflektieren, wo Sie als Führungskraft stehen und erarbeiten und erfahren, wo Sie Ihr Potential zur Weiterentwicklung haben. Wir beleuchten: Führungsverständnis, Führunsstile, Führungs-Positionierung.

• Sie haben eine neue Position als Regionalleiter, Group-PM oder Teamleiter im Pharma-Umfeld?
• Sie haben die Seiten gewechselt – vom Kollegen zum Chef?
• Sie wollen Ihr Führungsverständnis im Führungsteam vereinheitlichen und reflektieren?
• Sie möchten Sicherheit im Anwenden verschiedener Führungsstile?

In diesem Training lernen Sie Scrum, Agilität und die dahinter stehenden Prinzipien im Detail kennen und werden sie anwenden. Sie erleben die wichtigsten Werkzeuge eines Scrum Masters und viele Zusammenhänge in interaktiven Übungen und erfahren viel über die Anwendung dieser in der täglichen Praxis. Auch unser Scrum Training ist unter Zuhilfenahme vieler Elemente von Scrum organisiert. Diese vielschichtige Anwendung von Scrum im Training führt regelmäßig zu vielen unerwarteten Einsichten und ermöglicht ein ganzheitliches Lernen.

Am Ende dieser Scrum Master Ausbildung haben Sie die notwendigen Hintergründe und Werkzeuge, um mit Ihren Aufgaben erfolgreich starten zu können. Wir behandeln alle drei Kernaufgaben des Scrum Master:

• Unterstützung des Entwicklungsteams
• Unterstützung des Product Owners
• Unterstützung der Organisation bei der Anwendung von Scrum

Im Anschluss an das Training melden wir Sie zur Zertifizierungsprüfung der Scrum Alliance an (diese kann in Deutsch abgelegt werden).