Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.696 Schulungen (mit 16.950 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 02.07.2025- 04.07.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Wertanalyse nach EN12973 (Modul 1)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.785,00 €
Ziel des Seminars ist, Grundlagen der Wertanalyse-Methode und ihrer Anwendung zu vermitteln.
Die Teilnehmer erfahren, wie Wertanalyse nachhaltig den Wert Ihrer Produkte, Prozesse und Dienstleitungen für Ihre Kunden, Ihre Profitabilität und Wettbewerbsfähigkeit steigert.
Überblick über Philosophie und Methoden der Wertanalyse
Aufbau, Planung und Abwicklung eines Wertanalyse-Projektes nach EN 12973
- 31.03.2025- 01.04.2025
- Berlin
- 1.654,10 €
Der Verkaufserfolg hängt nicht nur von einer geschickten Wahl der Argumente ab, sondern auch von der individuellen Redegewandtheit und dem selbstbewussten Einsatz der Körpersprache. Es gilt, im Verkaufsgespräch kompetent, selbstsicher und authentisch aufzutreten und den Kunden sowohl durch Argumente als auch durch eine wirkungsvolle Selbstdarstellung zu überzeugen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich systematisch auf Ihre Verkaufsgespräche vorbereiten und Argumentationsmuster und -strategien richtig einsetzen. Sie erfahren, wie Sie auch schwierige Verkaufsgespräche zielorientiert steuern und Ihrer Verkaufsrhetorik den entscheidenden Schliff geben.
Telefontraining Tageskurs: Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 571,20 €
Telefontraining mit Praxis-Übungen an Telefonanlage • Professionell und richtig telefonieren • Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon • schwierigen Situationen, Personen & Beschwerden am Telefon meistern
Webinar
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 15.04.2025- 16.04.2025
- online
- 1.285,20 €
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Klimamanagement und CO₂-Bilanzierung: Rahmenbedingungen für Klimaschutzstrategien
- 03.04.2025- 04.04.2025
- München
- 1.773,10 €
Der Klimaschutz gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung – und damit auch das professionelle Klimamanagement. Steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit und gesetzliche Vorgaben stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. In diesem Seminar erlernen Sie wichtige Grundlagen und Werkzeuge des Klimamanagements, wie die CO2-Bilanzierung und die Umsetzung effektiver Klimaschutzmaßnahmen. Zudem erfahren Sie, wie Sie nationale und internationale Vorgaben erfüllen und Ihre CO2-Bilanz transparent kommunizieren können.
Upgrade zum Umweltauditor (TÜV)
- 26.03.2025- 28.03.2025
- Sulzbach
- 1.065,05 €
01-56 - Upgrade zum Umweltauditor (TÜV) Aufbaukurs für bereits nach EN ISO 19011 ausgebildete Auditoren
Webinar
AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure
- 17.03.2025- 21.03.2025
- online
- 3.082,10 €
AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure
Webinar
- 21.05.2025
- online
- 1.416,10 €
- Qualitätsmanagement - Best Practice
- Zertifizierungssysteme - aktuelle Neuerungen und Entwicklungen
- Kontrollen und Inspektionen - Sicht der Überwachung
- Rückverfolgbarkeit - wie gewährleisten?
- Auswertung von Befunden
- Zertifizierungssysteme - aktuelle Neuerungen und Entwicklungen
- Kontrollen und Inspektionen - Sicht der Überwachung
- Rückverfolgbarkeit - wie gewährleisten?
- Auswertung von Befunden
Webinar
Live-Online: Supply Chain Controlling: Kennzahlen zur erfolgreichen Steuerung
- 24.03.2025- 25.03.2025
- online
- 1.535,10 €
Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie sinnvolle Kennzahlen zur Steuerung Ihrer Supply Chain entwickeln, interpretieren und in der Praxis wirkungsvoll nutzen. Optimieren Sie Ihre End-to-End Supply Chain, erkennen Sie frühzeitig Risiken, senken Sie Logistikkosten, steigern Sie die Effizienz und sichern Sie die Kundenzufriedenheit. Praxisorientiert lernen Sie die Zusammenhänge kennen und wie Sie gezielte Maßnahmen für Ihre Arbeit ableiten können.
Data Warehouse - Konzeption und Projektierung
- 14.04.2025- 17.04.2025
- Düsseldorf
- 2.606,10 €
Im Seminar Data Warehouse - Konzeption und Projektierung werden alle Aspekte der Gestaltung einer Data Warehouse-Lösung behandelt. Sie kennen die Architektur und die Komponenten von Data Warehouse-Lösungen. Sie können ein Data Warehouse-Projekt planen und kalkulieren. Sie können Vorzüge und Nachteile verschiedener Lösungswege beurteilen. Sie gewinnen einen Marktüberblick über die wichtigsten Hersteller und ihre Produkte und kennen die wesentlichen Evaluationskriterien.
