Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.

Häufig gelangen Mitarbeiter aufgrund ihrer hohen Fachkompetenz in Führungspositionen und sehen sich in der Folge mit Aufgaben konfrontiert, auf die sie nicht ausreichend vorbereitet sind. Der richtige Umgang mit Mitarbeitern und erfolgreiche Führungstechniken werden in der beruflichen und akademischen Ausbildung normalerweise nicht vermittelt. Dieses Seminar schließt die Lücke und ermutigt die Teilnehmenden, sich die übertragene Führungsrolle zu eigen zu machen.

Dieses Seminar dient Arbeitgebern, um Strategien für Ihre Zusammenarbeit mit schwierigen Betriebsräten zu erörten. Dabei werden kooperative Wege der Zusammenarbeit aber auch konfrontative Wege (bspw. bei erheblichen Pflichtverletzungen von Betriebsräten) dargestellt.

Sie sind eine erfahrene Führungskraft, oder gerade erst geworden! und möchten Ihre Sozialkompetenz weiter ausbauen und neue Möglichkeiten kennenlernen? Dann sind Sie bei uns richtig!

 Erreichen können Sie uns von Mo-Fr zwischen 8:00 und 17:00 Uhr

 

 

 

 

 

Wer sich und andere in der Zusammenarbeit gut einschätzen kann, dem fällt die Arbeit im Team leichter. Wer Gruppenprozesse versteht und die eigene Rolle im Team reflektiert, kann meist auch souveräner mit Konflikten und schwierigen Kommunikationssituationen umgehen.
Mit verschiedenen Gruppenübungen und gezielten theoretischen Inputs zur Teamarbeit lernen Sie mehr über sich, Ihre Rolle im Team und über Steuerungsfaktoren von Teams. Sie reflektieren Ihre Stärken und lernen Strategien kennen, wie Sie Ihre Teamkompetenz verstärken können.
Wie entsteht ein Team? Welche Rollen gibt es? Brauchen Teams eigene Spielregeln?
Was tun bei Konflikten? Diese und andere Fragen rund um das Thema „Arbeiten in Teams“ beleuchten wir in diesem Seminar näher.

Die Hierarchie ist nicht länger der allein wirksame Faktor in Organisationen. Hierarchien werden immer flacher und zusätzlich durch Matrix- oder Projektorganisationen aufgeweicht. Mitarbeiter sind nicht mehr nur einem einzigen Vorgesetzten verpflichtet, sondern je nach Aufgabe, Arbeitsgruppe und Projekt mehreren Stellen. Sie wollen und sollen in Arbeitsgruppen und Projekten immer häufiger und stärker auf Andere Einfluss nehmen, ohne direkte Weisungsbefugnis zu besitzen. - Über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg, auf gleicher hierarchischer Ebene oder sogar von unten nach oben! - Sie müssen in Lage sein, zu führen, ohne die Position eines Linienvorgesetzten zu haben!

Konflikte erfolgreich regulieren stärkt Führung und Organisation

Familien, Teams, Organisationen – kurzum soziale Systeme – lassen sich nicht ohne Konflikte denken. In diesem Seminar erfährst Du, warum das so sein muss, warum Konflikte eine Eigendynamik haben und wie Du diese für dich regulieren kannst.

Das Seminar ist einzeln buchbar und auch ein Modul unserer Ausbildung Mastering Complexity - Organisationen führen und gestalten im digitalen Zeitalter

Der Rollenwechsel vom Kollegen zur Führungskraft stellt Sie vor Herausforderungen. Sie müssen Ihre neue Führungsrolle gestalten und das Miteinander mit ehemaligen Kollegen neu definieren. Unser Seminar Vom Kollegen zum Vorgesetzten bietet Ihnen maßgeschneiderte Strategien, um diese Hürden zu meistern.

Erfahren Sie, wie Sie die neuen Rollenanforderungen souverän angehen. Optimieren Sie Delegation, Konfliktlösung und Teamführung. Lernen Sie praxisorientierte Kommunikationsstrategien, um effektive Mitarbeitergespräche zu führen. Entdecken Sie, wie Sie eine ausgewogene Beziehung zu ehemaligen Kollegen aufbauen und Ihre Weiterentwicklung als Führungskraft vorantreiben.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Ihre neue Führungsrolle souverän ausfüllen.
• Effektive Kommunikationsstrategien anwenden.
• Konflikte konstruktiv lösen.
• Ihr Team motivieren und inspirieren.

Der Rollenwechsel vom Kollegen zur Führungskraft stellt Sie vor Herausforderungen. Sie müssen Ihre neue Führungsrolle gestalten und das Miteinander mit ehemaligen Kollegen neu definieren. Unser Seminar Vom Kollegen zum Vorgesetzten bietet Ihnen maßgeschneiderte Strategien, um diese Hürden zu meistern.

Erfahren Sie, wie Sie die neuen Rollenanforderungen souverän angehen. Optimieren Sie Delegation, Konfliktlösung und Teamführung. Lernen Sie praxisorientierte Kommunikationsstrategien, um effektive Mitarbeitergespräche zu führen. Entdecken Sie, wie Sie eine ausgewogene Beziehung zu ehemaligen Kollegen aufbauen und Ihre Weiterentwicklung als Führungskraft vorantreiben.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Ihre neue Führungsrolle souverän ausfüllen.
• Effektive Kommunikationsstrategien anwenden.
• Konflikte konstruktiv lösen.
• Ihr Team motivieren und inspirieren.

Besser führen - Online 1:1 Webinar mit 1 TN und 1 Referent: Dipl.-Psych. Jürgen Junker

Besser führen = eine positive und überzeugende Führung
Besser führen = eine gute Balance zwischen Führung durchsetzen und Augenhöhe

Besser führen = Führung mit positiver Durchsetzungskraft, Autorität und Nachdruck
Besser führen = das entscheidende Quantum an Führungsstärke, Diplomatie und Fingerspitzengefühl.

Es geht beim 1:1 Training und Webinar Besser führen, um direkt anwendbare Werkzeuge, die wir intensiv praktisch trainieren.

Referent: Dipl.-Psych. Jürgen Junker

1:1 = 1 TN und 1 Referent

Dauer 1:1 Aschaffenburg: 7Std. ab €1480.- zzGl. 19%Mwst.
Dauer 1:1 Webinar: 2x2,5 Std. ab €1000.- zzGl. 19%Mwst.
Weitere Formate, Orte und Preise auf Anfrage

https://www.mto-consulting.de/Fuehrung-4-Professionals.htm 

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg