Konfliktursachen Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ungelöste Konflikte beeinträchtigen die Gesundheit und Leistungsfähigkeit von Führungskräften und Mitarbeitern erheblich und führen im Unternehmen zu großen wirtschaftlichen Belastungen. Folgen sind:

• Mitarbeiter kümmern sich nicht mehr um ihre Arbeit, sondern verlieren viel Zeit und Energie mit dem Konflikt 
• Sie sabotieren die Arbeit von Kollegen, teilen keine Informationen mehr
• Die Krankenquote steigt
• Kunden bekommen Konflikte mit, fühlen sich verunsichert und wandern ab.
• Menschen kündigen innerlich, sprechen schlecht über das Unternehmen und kündigen

Die Teilnehmer erleben, auf welchen Ebenen Konflikte entstehen und lernen die Systemgesetzebene als wichtigste Ursache für emotionale Konflikte kennen.

Die Systemgesetze beschreiben das Fundament für gute Kommunikation und beschreiben Grundbedürfnisse wie Zugehörigkeit, Anerkennung/Wertschätzung, Ausgleich von Geben und Nehmen u.a.

Verletzungen dieser Grundbedürfnisse führen zu Demotivation, Stress und gestörter Kommunikation.

Üblicherweise befasst sich Konfliktlösung mit der Beziehungs- und Sachebene und ist lösungsorientiert in die Zukunft gerichtet. Dies ist oft nicht erfolgreich, da die Emotionen der Vergangenheit nicht gelöst. Es kommt nach kurzer Zeit erneut zu Konflikten und die damit verbundenen Blockaden werden immer stärker.

Das Seminar zeigt, wie Konflikte nachhaltig mit einem systematischen Prozess gelöst werden können. Die TN erleben die Methode praxisnah.

Konflikte gefährden nicht nur die Arbeit im Projektteam, sondern die gesamte Veränderung im Unternehmen. Werden Sie im Seminar „Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Change Management“ zum souveränen Konfliktmanager.

Als Personaler:innen haben Sie oft mit konfliktbeladenen Situationen zu tun. Entweder sind Sie direkt von dem Konflikt betroffen oder Sie sind als Vermittler:in bei Konflikten in der Organisation gefordert. Lernen Sie zu erkennen, wo der wirkliche Knoten sitzt und wie er im Sinne aller Beteiligten gelockert und gelöst werden kann. Durch professionelle und konstruktive Konfliktgespräche tragen Sie maßgeblich zur Leistungsfähigkeit und Entwicklung Ihrer Organisation bei.

Ihr beruflicher Erfolg hängt längst nicht nur von Ihrem fachlichen Know-how, Ihrem Engagement und Ihrer Intelligenz ab. Auf Ihre sozialen Kompetenzen kommt es an – wenn Sie weiterkommen wollen. Oft sind es Kleinigkeiten, die den Verlauf eines Gesprächs, einer Präsentation oder eines Geschäftsabschlusses beeinflussen. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit minimalem Aufwand maximale Effekte erzielen. So werden Sie ein:e gesuchte:r Gesprächspartner:in bei Ihren internen und externen Zielgruppen.

         Das bietet Ihnen das Seminar

• Manageriale und persönliche Lösungen für „Tough times"
• Konkrete Arbeit an Fallbeispielen und Ihren Praxisfällen
• Souveränität behalten in extremen Spannungsfeldern

Pöbelnde Mitmenschen, seien es Bürger:innen, Kunden:innen, Patient:innen, Kolleg:innen, usw., und inakzeptables Verhalten sind heute leider keine Ausnahmen mehr. Wie geht man damit richtig um? Wie können Sie in solchen Situationen souverän reagieren?
Lernen Sie effektive Strategien zur Deeskalation kennen, um sich gegen Beleidigungen oder grenzüberschreitendem Verhalten erfolgreich zur Wehr zu setzen und potenziell schwierigen Kontakten souverän zu begegnen. Um sich selbst und Ihre Kolleg:innen zu schützen, erhalten Sie in diesem Seminar wirksame Tipps zu präventiven Maßnahmen, damit es gar nicht erst zur Eskalation kommt.

Erfolgreich verhandeln durch Win-Win-Situationen: Entwickeln Sie in unserem Seminar „Beidseitige Gewinnsituationen in Verhandlungen generieren“, Verhandlungsstrategien, von denen Sie und Ihre Geschäftspartner gleichermaßen profitieren.

Es ist ein leidiges Thema: Die Leistung ist erbracht, aber das Geld lässt auf sich warten. Kund:innen, die ihre Rechnungen verspätet bezahlen, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet nicht nur Geld und Nerven, sondern belastet die Liquidität und erhöht das Ausfallrisiko.

Es ist auch ein schwieriges Thema: Denn natürlich braucht es einerseits Nachdruck, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits möchten Sie auch in Zukunft noch gute Geschäfte mit Ihren Kund:innen machen.

Gelingt ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief? Die Chancen stehen schlecht. Daher lohnt es sich, zum Telefon zu greifen, bevor Sie Anwalt oder Inkassofirma einschalten: Das persönliche Gespräch ist viel wirkungsvoller, um offene Forderungen zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten.

Erfahren Sie in diesem Kurzseminar in kompakter Form, wie Sie säumige Zahler:innen „abholen“ und schneller an Ihr Geld kommen – ganz ohne Streit!

Der operative Einkäufer muss heute mehr leisten als nur Bestellungen aufzugeben oder Reklamationen abzuwickeln. Er muss analytisch vorgehen und denken können, um die benötigten Rohstoffe zum erforderlichen Zeitpunkt bereitzustellen und die Bestände optimal zu managen. Zusätzlich muss der Einkäufer auch Aufgaben eines Disponenten übernehmen. Er muss kurzfristige Terminänderungen bei Lieferanten durchsetzen können und bei Lieferterminverzögerungen und Reklamationen seine Rechte und Pflichten sehr genau kennen. Neben analytischen Fähigkeiten und Organisationstalent gehört vor allen Dingen das Verhandlungsgeschick zu den erforderlichen Skills im Einkauf. In unserer praxisnahen Weiterbildung speziell für operative Einkäufer und Disponenten schulen wir genau diese Skills und vermitteln Ihnen anhand von Rollenspielen und Videoanalysen aktuelles Know-How für den Arbeitsalltag im Unternehmen.

Bei jedem Meeting, in jeder Projekt- oder Teamsitzung werden die Karten neu verteilt: Wer hat Einfluss und kann das Geschehen aktiv (mit)gestalten, wer fristet ein Schattendasein oder gerät in eine Außenseiterposition? Auch im New Work-Kontext wirken Dynamiken, die Ihre Durchsetzungskraft auf die Probe stellen. Um Ihre eigenen Ziele nachhaltig verwirklichen zu können, müssen Sie nicht nur Ihr Bedürfnis nach Harmonie und Sympathie zeitweise zurückstellen. Sie benötigen auch die Fähigkeit, eigene Ideen und Meinungen nachdrücklich zu vertreten und beharrlich zu verteidigen, bei Aggressionen nicht einzuknicken, Gruppenstrukturen zu erkennen und für sich zu nutzen sowie manipulative Spielchen zu durchschauen.