Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 214 Schulungen (mit 1.494 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 10.02.2025
- online
- 999,60 €
Verhandlungen im virtuellen Raum nehmen stark zu und Reisen werden in Zukunft drastisch reduziert. Wenn Sie Ihre Verhandlungen professionell virtuell führen, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Ziele auch online durchzusetzen. Durch das Trainieren von Strategien und Methoden des professionellen Verhandelns, werden Sie authentisch auf Ihre Praxissituation vorbereitet. Zwischen virtuellen und persönlichen Verhandlungen gibt es viele Gemeinsamkeiten, aber auch wichtige Unterschiede. Dieses Training bereitet Sie darauf vor und hilft Ihnen Ihre Ziele souverän erreichen.
Webinar
- 02.12.2024
- online
- 999,60 €
Negotiations in virtual space are increasing rapidly. When you conduct negotiations with international business partners, you need to be able to achieve your goals in a foreign language. By training strategies and methods of professional negotiation in English, you will be prepared in a very authentic way for your real work situation. There are many similarities but also important differences between virtual and face-to-face as well as German and English language negotiations. This training prepares you to deal with these differences and helps you to achieve your goals.
- 17.02.2025- 18.02.2025
- Frankfurt am Main
- 1.773,10 €
In diesem Intensivtraining durchlaufen Sie 4 Stufen und trainieren, wie Sie von der Vorbereitung bis zum Verkaufsabschluss mit den erlernten Tools und Methoden in kürzester Zeit Ihren perfekten individuellen Leitfaden erstellen und Ihre Abschlussquote deutlich erhöhen. Profitieren Sie nach diesem professionellen Abschlusstraining für Verkaufsprofis von der Vorgehensweise der Spitzenverkäufer und maximieren Sie so Ihre Abschlussquote und Ihren Verkaufserfolg.
- 10.07.2025- 11.07.2025
- Leinfelden-Echterdingen
- 1.773,10 €
Die absatzorientierte Ausrichtung im Vertriebsinnendienst wird immer wichtiger! Sie analysieren Kundenpotenziale, bieten Zusatzprodukte an, akquirieren Neukunden oder vereinbaren Termine für den Außendienst. Lernen Sie, wie Sie den Bedarf Ihrer Kunden noch gezielter ermitteln, zusätzliche Angebote unterbreiten und wie Sie noch aktiver verkaufen. Sie wissen, welches die richtigen Strategien bei der Telefonakquise sind, setzen diese gezielt ein und werden so zusätzliche Umsatzpotenziale im Kundenservice und Vertriebsinnendienst nutzen.
Verkaufen mit Persönlichkeit: Gewinnen Sie mit Charisma und Authentizität
- 06.02.2025- 07.02.2025
- München
- 1.832,60 €
Hohe Fachkompetenz und exzellente Markt- und Branchenkenntnisse sind für die heutigen, bestens informierten Kunden selbstverständlich. Verkäufer mit starker Wirkungskraft ziehen darüber hinaus Gesprächspartner in ihren Bann. Sie erkennen Persönlichkeitsstrukturen und Handlungsmotive und Sie können Verkaufssituationen durch persönliche Überzeugungsfähigkeit positiv beeinflussen. Schleifen Sie an Ihrem persönlichen Auftritt und verkaufen Sie noch besser durch selbstbewusstes und souveränes Auftreten.
Webinar
Live-Online: Rechtswissen für den Vertrieb: Grundlagen – Verträge – Praxisfälle
- 14.11.2024- 15.11.2024
- online
- 1.773,10 €
Für eine erfolgreiche Vertriebstätigkeit ist ein sicheres juristisches Fundament unabdingbar, denn Sie schließen täglich Verträge ab. Fehler in der vertraglichen Gestaltung können dabei kostspielige Konsequenzen haben. In diesem Seminar erarbeiten Sie sich – speziell auf Ihre vertriebliche Praxis bezogen – wichtige Grundlagen des Vertragsrechts. Von den zentralen Vertriebsverträgen über die Vertragsanbahnung und die rechtssichere Gestaltung Ihrer Verträge vermitteln wir Ihnen das nötige Praxiswissen.
BWL-Praxiswissen für den Vertrieb: Grundlagen verstehen und direkt umsetzen
- 25.07.2024- 26.07.2024
- Hamburg
- 1.773,10 €
Im Kampf um Kunden und Marktanteile ist mehr denn je die Fähigkeit gefragt, Kundennutzen zu schaffen und Kundenmehrwert durch betriebswirtschaftliche Argumentation im Verkaufsgespräch zu untermauern. Schaffen Sie sich praxis- und vertriebsorientiert ein sicheres betriebswirtschaftliches Fundament. Sie wissen, relevante Kenngrößen in Ihrer Verkaufsargumentation anzuwenden und erkennen wirtschaftliche Zusammenhänge und Auswirkungen für das eigene als auch das Kundenunternehmen.
KAM-Ausbildung mehrmodulig - Erfolgreich in der Pharma- und Medizinbranche (Inhouse)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
KAM-Fortbildung mit mehreren Modulen von Experten aus der Pharma- und Medizinbranche.
Runden Siein der Fortbildung als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab - immer eng an den medizin- und pharmaspezifischen Kontext gekoppelt: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
Runden Siein der Fortbildung als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab - immer eng an den medizin- und pharmaspezifischen Kontext gekoppelt: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
- Termin auf Anfrage
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Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung marktgerechter Vertriebskonzepte. In der Umsetzung wird die Vertriebsmannschaft dann oft alleine gelassen. Das ursprüngliche Investment verpufft und es wird weitergewurstelt wie bisher.
Das Anleiten der Mitarbeiter zur Umsetzung beschlossener Veränderungen ist eine Kunst, die erlernt werden kann. Die Erfahrung aus unzähligen Beratungsprojekten möchten wir gerne an die weitergeben, die dieses Handwerkszeug am dringendsten benötigen, weil sie tagtäglich mit der Anforderung konfrontiert sind: die Verkaufsleiter, Regionalmanager und Key Accounter im Vertrieb.
Der erfolgreiche Key Account Manager (KAM) – aber wie?
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?
2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling
3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren
4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen
5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?
6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen
7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?
8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben
