Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.257 Schulungen (mit 9.483 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
Kundenservice an Empfang, Rezeption & Telefonzentrale: Die Visitenkarte des Unternehmens - Online
- 06.11.2024
- online
- 380,00 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren.
ChatGPT & Co. – generative KI in der Versicherungspraxis
- 27.08.2024
- Frankfurt am Main
- 1.422,05 €
Entdecken Sie die revolutionäre Kraft der Künstlichen Intelligenz in der Versicherungswelt! Lernen Sie die neuesten Durchbrüche in der KI-Technologie kennen. Erfahren Sie, welche bahnbrechenden Möglichkeiten heute schon Realität sind und wie Versicherer schon jetzt davon profitieren können. Vertiefen Sie die Grundlagen der generativen KI und meistern Sie den Mega-Prompt, um Ihre Kundenkommunikation zu personalisieren und Versicherungsberichte vollautomatisch zu generieren. Seien Sie dabei, wenn wir die Zukunft der Versicherungsbranche neu definieren!
Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 16.01.2025- 17.01.2025
- Halstenbek
- 830,62 €
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einer optimalen Vertriebsstrategie. Zielorientierte und gut vorbereitete Verkaufsgespräche führen Sie zum Erfolg. Lernen Sie in unserem Seminar die Anforderungen an Vertriebsmitarbeiter kennen und das dazugehörige Handwerkszeug für Ihren erfolgreichen Vertrieb.
Webinar
- 04.09.2024
- online
- 821,10 €
1-Tag Intensiv-Seminar
So bereiten Sie Bemusterungen vor und führen sie gezielt durch
PPAP - Bemusterungsverfahren
PPAP (Production Part Approval Process) ist ein strukturiertes Verfahren zur Bemusterung von Serienteilen im Automotive-Umfeld und ein Baustein der APQP-Anforderungen der AIAG. Das PPAP-Referenzhandbuch stellt umfassende Anforderungen an die Qualitätsvorausplanung eines Serienteils. PPAP begünstigt, dass alle Kundenerwartungen bis zum Lieferanten durchdringen und somit Produkte gezielt auf maximale Kundenzufriedenheit hin produziert werden.
E-Learning
Professionelles Beschwerdemanagement: So erhöhen Sie Ihre Kundenbindung - online
- 10.10.2024
- online
- 90,00 €
Was passiert, wenn ein Kunde sich beschwert? Entscheidend in diesem Moment ist die Annahme und Behandlung dieser Reklamation. Sie ist ausschlaggebend, ob aus einem enttäuschten Kunden ein begeisterter Kunde wird. Dafür ist es hilfreich den Sinn und die Notwendigkeit einer positiven Abwicklung zu erkennen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Betreuung und Beratung von Kunden bedarf eines besonderen kommunikativen Geschicks. Das Seminar hilft Ihnen, Ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu überprüfen und - wenn nötig - zu verbessern. Des Weiteren ist es Ziel dieses Seminars, die innere Einstellung zum Kunden zu überdenken und den Zusammenhang zwischen Einstellungen, Kommunikationsverhalten und Erfolg herauszustellen
Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, 2-tägig
- 22.07.2024- 23.07.2024
- Dresden
- 1.350,00 €
Ein Seminar für eine verbesserte und nachhaltigere Kundenkommunikation omni-channel, multi-media-channel-communicaton-methods.
Der erfolgreiche und kompetente Produktmanager - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Grundlagen des Marketing:
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Souverän am Telefon - Verzwickte Situationen meistern
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Schwierige Gesprächssituationen können am Telefon recht plötzlich entstehen. Aus heiterem Himmel kann in einem Telefonat eine Welle des Ärgers über Sie hinweg rollen. Oder eine unbedachte Reaktion, wie auch ein unpassendes Wort kann das Gespräch eskalieren lassen.
Solche "kritischen Situationen" können geglättet oder besser noch vermieden werden, wenn einige wesentliche Punkte beherzigt werden.
Ziel des Trainings ist es, solch schwierige Gespräche souverän zu meistern, dabei und danach ausgeglichen zu sein oder von vorneherein schlechter Stimmung vorzubeugen.
